공항 생체 인증에 대한 승객의 신뢰와 거부감

본 연구에 관심을 가져 주셔서 환영하며 감사드립니다. 본 설문은 공항에서의 생체 인증(예: 체크인, 보안, 또는 탑승 시 얼굴 인식)에 대한 항공 여행객의 경험과 태도를 살펴봅니다. 완료하는 데 약 12분이 소요됩니다. 참여는 전적으로 자발적이며, 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되고 익명 처리되며 연구 목적으로 집계된 형태로만 보고됩니다. 시작하시려면 계속 진행해 주십시오.

지난 12개월 동안 상업 항공편을 이용하신 적이 있으십니까?

• 예
• 아니요

지난 12개월 동안 항공편을 이용한 왕복 여행을 대략 몇 회나 하셨습니까?

• 1회
• 2~3회
• 4~6회
• 7~10회
• 10회 초과

<p>다음 일련의 질문들은 공항에서의 생체 인증에 관한 것입니다. 저희가 의미하는 바는 다음과 같습니다.</p><p><strong>생체 인증</strong>은 고유한 신체적 특징—가장 흔하게는 얼굴 인식—을 이용하여 여행객의 신원을 확인합니다. 이는 셀프 체크인 키오스크, 보안 검색대, 항공사 라운지 입장, 탑승 게이트 등 여러 공항 접점에서 사용될 수 있습니다.</p><p>사용 시 카메라가 귀하의 이미지를 촬영하여 저장된 기준 사진(예: 여권 또는 사전 등록된 사진)과 대조합니다. 그 목적은 처리 속도를 높이고 실물 서류의 필요성을 줄이는 것입니다.</p><p>다음 질문들에 답하실 때 이 설명을 염두에 두시기 바랍니다.</p>

다음 항공편에서 생체 인증을 이용할 수 있다면, 귀하께서는 이를 이용할 의향이 얼마나 있으십니까?

<p>귀하의 생체 데이터를 책임감 있게 보호하는 데 있어 <strong>항공사</strong>를 얼마나 신뢰하십니까?</p>

<p><strong>셀프 체크인 키오스크</strong>에서 생체 인증을 이용하는 것에 대해 얼마나 거부감이 없으시겠습니까?</p>

공항 생체 인증에 대해 귀하께서 선호하시는 등록 또는 동의 방식은 무엇입니까?

• 이용할 때마다 매번 동의
• 여행당 한 번 동의(모든 단계 포함)
• 옵트아웃 방식이 괜찮음(기본 등록되며 거부 가능)
• 생체 인증 옵션을 전혀 원하지 않음
• 선호 없음

본 설문에서의 응답을 바탕으로, 항공 여행에서의 생체 인증에 관하여 추가로 나누고 싶은 생각, 우려, 또는 경험이 있다면 말씀해 주십시오.

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 답변하지 않음

본 설문을 완료해 주셔서 감사합니다 — 귀하의 의견에 깊이 감사드리며, 이는 미래의 항공 여행 경험을 형성하는 데 도움이 됩니다. 이제 이 창을 닫으셔도 됩니다.

귀하의 항공 여행의 일반적인 주된 목적은 무엇입니까?

• 여가 또는 휴가
• 업무 또는 일
• 친구 또는 가족 방문
• 복합(여가와 업무 모두)
• 기타

동료 여행객에게 생체 인증을 추천하실 가능성은 얼마나 됩니까?

<p>귀하의 생체 데이터를 책임감 있게 보호하는 데 있어 <strong>공항</strong>을 얼마나 신뢰하십니까?</p>

<p><strong>보안 검색대</strong>에서 생체 인증을 이용하는 것에 대해 얼마나 거부감이 없으시겠습니까?</p>

귀하의 생체 데이터가 저장되어도 거부감이 없으실 최대 기간은 얼마입니까?

• 여행 중에만, 이후 삭제
• 최대 30일
• 최대 6개월
• 최대 1년
• 1년 초과
• 무기한이어도 괜찮음
• 잘 모르겠음

서면 응답을 해 주셔서 감사합니다. 이제 저희 AI 진행자가 항공 여행에서의 생체 인증에 대한 귀하의 견해를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 간단한 후속 질문을 드리겠습니다.

귀하의 성별은 무엇입니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 답변하지 않음

공항에서 생체 인증(예: 얼굴 인식, 지문 스캔)을 이용해 보신 적이 있으십니까?

• 예
• 아니요
• 잘 모르겠음

<p>귀하의 생체 데이터를 책임감 있게 보호하는 데 있어 <strong>정부 기관</strong>(예: TSA, 출입국 관리)을 얼마나 신뢰하십니까?</p>

<p><strong>탑승 게이트</strong>에서 생체 인증을 이용하는 것에 대해 얼마나 거부감이 없으시겠습니까?</p>

귀하께서는 항공편 이용 시 가장 자주 어느 지역에서 출발하십니까?

• 아프리카
• 아시아·태평양
• 유럽
• 라틴아메리카 / 카리브해
• 중동
• 북미
• 답변하지 않음

공항에서 생체 인증을 가장 최근에 이용하셨을 때를 떠올리시면, 그 과정이 얼마나 쉬웠거나 어려웠습니까?

<p>생체 인증 시스템을 제공하는 <strong>기술 기업</strong>이 귀하의 데이터를 책임감 있게 보호하는 것을 얼마나 신뢰하십니까?</p>

<p><strong>항공사 라운지 입장</strong>에 생체 인증을 이용하는 것에 대해 얼마나 거부감이 없으시겠습니까?</p>

귀하께서 완료하신 최종 학력은 무엇입니까?

• 고등학교 미만
• 고등학교 졸업 또는 이에 준함
• 전문대 재학 / 준학사 학위
• 학사 학위
• 대학원 학위
• 답변하지 않음

귀하의 현재 고용 상태는 무엇입니까?

• 정규직
• 시간제 근무
• 자영업
• 학생
• 가사 종사자
• 은퇴
• 무직
• 답변하지 않음