공항 생체인식 탑승: 승객 신뢰 및 개인정보 설문조사

공항의 생체인식 기술에 관한 이 설문조사에 오신 것을 환영합니다. 저희는 생체인식 탑승 및 신원 확인에 대한 귀하의 솔직한 의견을 알고 싶습니다. 정답이나 오답은 없으며, 단지 귀하의 관점을 이해하고자 합니다. 참여는 자발적이며, 언제든지 중단하실 수 있습니다. 모든 응답은 비밀이 보장되며 집계된 형태로만 보고됩니다. 설문조사는 완료하는 데 약 7~10분이 소요됩니다. 계속 진행하시면, 귀하께서 만 18세 이상이며 참여에 동의하신다는 것을 확인하시는 것입니다.

가장 최근에 상업용 항공편을 이용하신 것은 언제입니까?

• 최근 3개월 이내
• 3~6개월 전
• 7~12개월 전
• 12개월보다 이전
• 항공편을 이용한 적이 없습니다

지난 12개월 동안 어떤 유형의 항공 여행을 하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 국내선(한 국가 내)
• 단거리 국제선(3시간 이하)
• 장거리 국제선(3시간 초과)
• 연결편 여정(1회 이상 경유)
• 심야 또는 야간 항공편
• 기타
• 위 항목 중 없음

이 설문조사 전반에서 "공항의 생체인식 기술"이란 체크인, 보안 검색, 탑승 또는 출입국 심사 과정에서 얼굴 스캔, 지문, 홍채 스캔과 같은 신체적 특징을 사용하여 귀하의 신원을 확인하는 시스템을 의미합니다. 이러한 시스템은 항공사, 공항 또는 정부 기관에서 운영할 수 있습니다.

다음 중 공항에서 접해 보신 생체인식 옵션은 무엇입니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 생체인식 탑승(예: 게이트에서의 얼굴 스캔)
• 보안 검색 또는 출입국 심사에서의 생체인식 신원 확인
• 생체인식을 이용한 항공사 또는 공항 모바일 앱 로그인(예: 얼굴 인식, 지문)
• 셀프 서비스 생체인식 키오스크(예: 체크인 또는 수하물 위탁)
• 위 항목 중 없음

생체인식 탑승(게이트에서의 얼굴 스캔)을 이용해 보셨다면, 마지막 경험에 얼마나 만족하셨습니까?

보안 검색 또는 출입국 심사에서 생체인식 신원 확인을 이용해 보셨다면, 마지막 경험에 얼마나 만족하셨습니까?

항공사 또는 공항 모바일 앱에서 생체인식 로그인을 이용해 보셨다면, 마지막 경험에 얼마나 만족하셨습니까?

전반적으로, 오늘날 공항과 항공사가 사용하는 생체인식 신원 확인을 얼마나 신뢰하십니까?

신원 확인을 위해 탑승 게이트에서 얼굴 스캔을 하는 것에 대해 얼마나 편안하게 느끼시겠습니까?

공항 보안 검색대에서 지문 또는 홍채 스캔을 하는 것에 대해 얼마나 편안하게 느끼시겠습니까?

출입국 또는 여권 심사에서 자동 얼굴 인식을 이용하는 것에 대해 얼마나 편안하게 느끼시겠습니까?

체크인하거나 탑승권에 접근하기 위해 항공사 앱에서 얼굴 인식이나 지문을 사용하는 것에 대해 얼마나 편안하게 느끼시겠습니까?

공항에서 생체인식 옵션을 사용할지 결정할 때 다음 요소들을 중요도 순으로 순위를 매겨 주십시오(1 = 가장 중요함).

1. 내 생체인식 데이터의 개인정보 및 보안
2. 오인식 위험(예: 탑승 거부)
3. 알고리즘 편향 또는 불공정한 처우의 가능성
4. 공항에서의 속도와 편리함
5. 불이익 없이 거부할 수 있는 권리

생체인식 탑승이 제공된다면, 귀하께서는 어떻게 하실 가능성이 가장 높으십니까?

• 가능할 때마다 선택하여 이용함
• 상황에 따라 결정함
• 가능할 때마다 이용하지 않음
• 잘 모르겠음

공항에서 귀하의 생체인식 데이터가 수집된다면, 얼마나 오래 보관되어야 한다고 생각하십니까?

• 사용 직후 즉시 삭제
• 24시간 이내
• 30일 이내
• 1년 이내
• 내가 동의를 철회할 때까지 보관
• 잘 모르겠음

공항에서 생체인식 옵션을 이용하지 않기로 하신다면, 그 주된 이유는 무엇이겠습니까?

이 설문조사에 대한 답변을 바탕으로, 공항의 생체인식 기술에 대해 추가로 말씀하시고 싶은 내용이 있으십니까?

공항의 생체인식 기술에 대한 귀하의 생각을 좀 더 깊이 살펴보고자 합니다. AI 진행자가 귀하의 이전 답변을 바탕으로 몇 가지 후속 질문을 드릴 것입니다.

귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 답변하지 않음

귀하의 성별은 어떻게 되십니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 직접 기술하기를 원함
• 답변하지 않음

귀하께서는 현재 어느 국가 또는 지역에 거주하십니까?

귀하께서 완료하신 최종 학력은 무엇입니까?

• 고등학교 미만
• 고등학교 졸업 또는 이와 동등한 학력
• 대학 재학 또는 전문 교육
• 학사 학위
• 대학원 학위
• 답변하지 않음

귀하의 현재 취업 상태는 어떻게 되십니까?

• 정규직
• 시간제 근무
• 자영업
• 학생
• 전업주부 또는 돌봄 제공자
• 은퇴
• 실업, 구직 중
• 비취업, 구직하지 않음
• 답변하지 않음

귀하께서 현재 보유하고 계신 항공사 상용 고객 또는 로열티 프로그램 등급 중 가장 높은 등급은 무엇입니까?

• 없음
• 입문 등급
• 중간 등급
• 최상위 또는 엘리트 등급
• 잘 모르겠음

이 설문조사를 완료해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 기록되었으며 공항의 생체인식 기술에 대한 승객의 태도를 이해하는 데 활용될 것입니다. 모든 데이터는 집계된 형태로만 보고됩니다. 문의 사항이 있으시면 연구팀에 연락해 주십시오.