Pesquisa sobre Expectativas de Divulgação e Transparência de IA

Bem-vindo(a)! Esta pesquisa explora suas expectativas sobre como as empresas comunicam o uso de inteligência artificial (IA). O preenchimento leva aproximadamente 16 minutos. Sua participação é totalmente voluntária, e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões pessoais. Todas as respostas são anônimas e serão relatadas apenas de forma agregada. Clique em 'Avançar' para começar.

Quão familiarizado(a) você está com a inteligência artificial (IA) da forma como é usada em produtos e serviços de consumo do dia a dia?

Nos últimos 30 dias, você usou conscientemente um produto ou serviço que utiliza IA?

• Sim
• Não
• Não tenho certeza

Em quais das seguintes áreas você encontrou IA recentemente? Selecione todas que se aplicam.

• Resultados de busca ou resumos
• Recomendações de produtos em sites de compras
• Chat de suporte ao cliente
• Feed de redes sociais ou recomendações de conteúdo
• Redação de e-mails ou respostas inteligentes
• Assistentes de imagem ou escrita
• Aconselhamento financeiro ou robo-investimento
• Aplicativos de aconselhamento de saúde ou bem-estar
• Navegação ou planejamento de viagens
• Assistentes de voz (ex.: Siri, Alexa)
• Outro

Descreva uma interação recente que você teve com um produto ou serviço que usou IA. O que aconteceu e como você se sentiu a respeito?

De modo geral, quão importante é para você que as empresas divulguem quando a IA está sendo usada em seus produtos ou serviços?

Quanto você concorda ou discorda da seguinte afirmação: 'As empresas têm a responsabilidade de informar os consumidores sempre que a IA desempenhar um papel nos produtos ou serviços que oferecem.'

Quão importante é que as empresas divulguem o uso de IA em cada uma das seguintes situações? Quando a IA ajuda a tomar decisões sobre sua saúde ou cuidados médicos.

Quão importante é que as empresas divulguem o uso de IA em cada uma das seguintes situações? Quando a IA é usada para determinar sua elegibilidade financeira (ex.: empréstimos, seguros).

Quão importante é que as empresas divulguem o uso de IA em cada uma das seguintes situações? Quando a IA gera ou personaliza o conteúdo que você vê (ex.: notícias, recomendações).

Quão importante é que as empresas divulguem o uso de IA em cada uma das seguintes situações? Quando a IA é usada em interações de atendimento ao cliente (ex.: chatbots).

Quão importante é que as empresas divulguem o uso de IA em cada uma das seguintes situações? Quando a IA auxilia em tarefas de baixo risco (ex.: verificação ortográfica, preenchimento automático).

Se uma empresa fornece um aviso sobre o uso de IA, quão necessário é que o aviso inclua cada um dos seguintes itens? Uma declaração clara de que a IA está sendo usada.

Se uma empresa fornece um aviso sobre o uso de IA, quão necessário é que o aviso inclua cada um dos seguintes itens? Uma explicação do que a IA faz e como ela afeta você.

Se uma empresa fornece um aviso sobre o uso de IA, quão necessário é que o aviso inclua cada um dos seguintes itens? Informações sobre quais dados a IA utiliza.

Se uma empresa fornece um aviso sobre o uso de IA, quão necessário é que o aviso inclua cada um dos seguintes itens? Uma opção de optar por sair ou solicitar uma alternativa humana.

Se uma empresa usa IA para tarefas menores e de baixo impacto (ex.: verificação ortográfica ou formatação de texto), quão aceitável ou inaceitável é que ela não divulgue isso?

Se uma empresa deixa de divulgar um uso significativo de IA, quais das seguintes ações você acha que deveriam ser tomadas? Selecione todas que se aplicam.

• Nenhuma ação necessária
• Advertência e exigência de aviso claro na próxima vez
• Permitir que as pessoas optem por sair ou recebam reembolsos
• Multas regulatórias
• Relatório público de transparência
• Outro (especifique)

Quais dos seguintes rótulos você acha que comunicam claramente que a IA está sendo usada? Selecione todos que se aplicam.

• Gerado por IA
• Assistido por IA
• Decisão automatizada
• Gerado por máquina
• Assistido por computador
• Desenvolvido com IA
• Decisão algorítmica
• Bot
• Outro (especifique)

Classifique os seguintes locais para divulgação de IA, do mais preferido (1) ao menos preferido.

1. Na página ou tela onde a IA é usada
2. No checkout ou antes de eu confirmar
3. Nos resultados de busca ou listagens
4. Como um rótulo embutido no conteúdo específico
5. Em um e-mail ou recibo depois do ocorrido
6. Nas configurações da conta ou em uma central de privacidade

Classifique os seguintes motivos pelos quais a divulgação de IA é importante para você, do mais importante (1) ao menos importante.

1. Para fazer escolhas informadas
2. Para entender a precisão e as limitações
3. Para proteger a privacidade e o uso de dados
4. Para garantir justiça e não discriminação
5. Para acessar uma alternativa humana ou optar por sair
6. Para responsabilizar as empresas
7. Para segurança em situações de alto risco

Gostaríamos de explorar um pouco mais suas opiniões sobre a divulgação de IA. O que você acha que é a coisa mais importante que as empresas devem fazer quando se trata de ser transparentes sobre o uso de IA?

Com base em suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre como as empresas devem comunicar o uso de IA.

Qual é a sua idade?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65 ou mais
• Prefiro não responder

Como você descreve seu gênero?

• Homem
• Mulher
• Não binário
• Prefiro não responder

Onde você mora atualmente?

• África
• Ásia
• Europa
• América Latina e Caribe
• Oriente Médio
• América do Norte
• Oceania
• Prefiro não responder

Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?

• Menos que ensino médio
• Ensino médio ou equivalente
• Ensino superior incompleto ou curso técnico
• Graduação
• Pós-graduação
• Prefiro não responder

Qual é a sua situação atual de emprego?

• Tempo integral
• Meio período
• Autônomo(a)
• Estudante
• Do lar
• Aposentado(a)
• Desempregado(a)
• Prefiro não responder

Obrigado por concluir esta pesquisa. Suas respostas são anônimas e serão usadas para aprimorar como as empresas comunicam o uso de IA. Agradecemos pelo seu tempo.