Pesquisa sobre a Experiência com Triagem de Saúde por Contato Zero

Mede a satisfação, a confiança e a transparência de custos do tutor de pets após uma consulta veterinária, com uma análise best-worst sobre o que motiva a escolha da clínica. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga os motivos por trás das decisões de confiança e custo que avaliações fechadas não conseguem explicar totalmente.

Capta como pacientes e funcionários vivenciam a triagem de sinais vitais sem contato — verificações baseadas em câmera ou sensores para temperatura, frequência cardíaca ou oxigênio — abrangendo facilidade de uso, confiança na precisão e conforto quanto à privacidade. Desenvolvida para clínicas e locais de trabalho que estão testando a triagem sem toque, com um acompanhamento por IA que investiga o que gerou dúvida ou confiança na leitura.

Captura como participantes, expositores e equipe realmente vivenciaram a triagem de saúde sem contato (medição de temperatura, verificação de sintomas, passes de saúde digitais) nos pontos de entrada de uma feira ou conferência. Desenvolvido para organizadores de eventos e equipes de saúde e segurança do local, com um acompanhamento por IA que investiga o momento específico em que a triagem pareceu lenta, confusa ou pouco confiável, em vez de apenas uma pontuação de satisfação.

Mede o quanto o processo de cadastro e check-in do paciente pareceu fácil, claro e eficiente — desde formulários e verificação de convênio até as interações com a equipe — com um acompanhamento por IA que investiga o ponto específico de atrito que atrasou o paciente ou o fez repetir informações. Desenvolvida para clínicas, hospitais e gestores de consultórios que avaliam os fluxos de atendimento.

Mede como as pessoas realmente usam um chatbot terapeuta com IA, quão útil e confiável elas o consideram e se ele já pareceu inseguro ou julgador — para equipes de produto e segurança clínica. A entrevista de acompanhamento com IA reconstrói uma conversa real específica em vez de depender de avaliações vagas de satisfação.

Mede a facilidade com que as pessoas conseguem encontrar, agendar e confirmar consultas de vacinação nos canais online, por telefone e sem agendamento prévio, e identifica exatamente onde o processo trava. Desenvolvida para sistemas de saúde, farmácias e programas de saúde pública; a entrevista de acompanhamento com IA reconstrói o que realmente aconteceu no momento em que o agendamento ficou difícil, não apenas uma pontuação de atrito.