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Avaliando o Potencial para Serviços de E-Commerce
Avalia o quão preparada e motivada uma empresa está para lançar, expandir ou aprimorar suas capacidades de e-commerce — abrangendo o desempenho atual de vendas online, prioridades de recursos, compensações de orçamento e sensibilidade a preços. Desenvolvido para equipes que estão planejando um investimento em comércio digital, com um acompanhamento por IA que se aprofunda no maior obstáculo que impede o crescimento online.
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Avaliando o Potencial para Serviços de E-Commerce
Obrigado por dedicar alguns minutos para nos ajudar a avaliar o potencial dos serviços de e-commerce para sua empresa. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Suas respostas irão orientar quais capacidades e investimentos recomendaremos. Cerca de 6 a 8 minutos.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
12 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Qual das seguintes opções descreve melhor como sua empresa vende online atualmente?
- Ainda não vendemos online
- Vendemos por meio de um site ou loja online básica
- Vendemos por meio de uma plataforma de e-commerce completa
- Vendemos principalmente por meio de marketplaces de terceiros (ex.: Amazon, Etsy)
- Vendemos por meio de múltiplos canais online
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Aproximadamente qual proporção da sua receita total vem atualmente das vendas online?
- 0% - ainda nenhuma
- 1-10%
- 11-25%
- 26-50%
- 51-75%
- Mais de 75%
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
Quão importante é crescer seu canal de vendas online nos próximos 12 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremamente importante
Q04
MatrizObrigatória
Quão importante é cada um dos seguintes itens para a decisão de compra online dos seus clientes?
6 linhas × 5 colunas
- Experiência de compra pelo celular
- Opções de finalização e pagamento
- Prazo e custo de entrega
- Recomendações de produtos personalizadas
- Atendimento ao cliente / suporte por chat ao vivo
- +1 mais
Colunas: Nada importante · Pouco importante · Moderadamente importante · Muito importante · Crítico
Q05
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Quais destes investimentos em e-commerce seriam mais importantes, e quais menos, para sua empresa neste momento?
- Loja online otimizada para celular
- Opções de entrega mais rápidas ou mais baratas
- Métodos de pagamento ampliados (ex.: carteiras digitais, pague depois)
- Recomendações de produtos personalizadas
- Suporte ao cliente ao vivo / chat
- Ferramentas de gestão de estoque e pedidos
- Suporte a vendas internacionais e múltiplas moedas
- Automação de marketing e promoções
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais valioso para investirPior:Menos valioso para investir
Q06
Distribuição de pontosObrigatória
Se você tivesse um orçamento fixo para melhorar suas operações de e-commerce, como distribuiria 100 pontos entre estas áreas?
- Tecnologia do site/plataforma
- Marketing e aquisição de clientes
- Logística e entrega
- Atendimento ao cliente
- Conteúdo e design de produtos
Distribua 100 pontos
Q07
Sensibilidade a preço (Van Westendorp)Obrigatória
Pensando em uma assinatura de plataforma de e-commerce com serviço completo para sua empresa, responda o seguinte sobre o preço mensal.
- A que preço mensal este serviço de e-commerce seria tão barato que você questionaria sua qualidade?
- A que preço mensal este serviço de e-commerce seria uma pechincha — um ótimo negócio pelo valor?
- A que preço mensal este serviço de e-commerce começaria a parecer caro, embora você ainda o consideraria?
- A que preço mensal este serviço de e-commerce seria tão caro que você não o consideraria de forma alguma?
Q08
Múltipla escolhaObrigatória
Qual a probabilidade de você investir em capacidades de e-commerce novas ou aprimoradas nos próximos 6 meses?
- Certamente investirei
- Provavelmente investirei
- Não tenho certeza
- Provavelmente não investirei
- Certamente não investirei
Q09
Entrevista com IA
Aprofunde-se no maior obstáculo que atualmente impede o crescimento das vendas online desta empresa — pergunte o que já foi tentado antes, por que não deu certo e quem internamente é responsável pela decisão de investir mais. Se o respondente classificou a importância do canal online como baixa ou disse que é improvável que invista, investigue se isso reflete uma real falta de adequação ao seu produto ou um atrito não resolvido (custo, competência técnica, experiência ruim no passado) que poderia mudar com o serviço certo.
Q10
Múltipla escolha
Quantos funcionários sua empresa possui?
- 1-9 funcionários
- 10-49 funcionários
- 50-249 funcionários
- 250+ funcionários
- Prefiro não informar
Q11
Múltipla escolha
Qual das opções descreve melhor o seu setor?
- Varejo / bens de consumo
- Manufatura ou distribuição B2B
- Serviços profissionais ou empresariais
- Alimentos e bebidas
- Outro
- Prefiro não informar
Q12
Múltipla escolha
Qual é o seu cargo na empresa?
- Proprietário / Fundador
- Marketing
- E-commerce / Digital
- Operações
- TI
- Outro
- Prefiro não informar
Mensagem
Isso é tudo — obrigado! Suas respostas alimentarão diretamente um relatório que avalia onde o investimento em e-commerce poderia fazer a maior diferença para sua empresa.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Combines standard e-commerce readiness questions (current online sales channel, revenue share, 12-month growth priority) with a matrix on what drives customers' buying decisions and a max-diff ranking of investment priorities
- Uses constant-sum budget allocation and a Van Westendorp price-sensitivity module to quantify real budget trade-offs and willingness to pay for a full-service platform, not just stated importance
- Includes an AI follow-up interview that adaptively digs into the single biggest obstacle blocking online growth, going beyond what a fixed-choice question can surface
- Automatically compiles responses (including the AI interview) into a report, with per-response quality scoring and transparent prompts so you can trust the data behind the recommendation
QuestionPro
Evaluation of Potential for E-Commerce Services Survey Template + Sample QuestionnaireThis is a direct topical match — a static questionnaire covering similar ground (readiness, feature priorities, investment likelihood) for assessing e-commerce potential. It's a fixed-question template with a sample questionnaire rather than an adaptive interview, so every respondent gets the same fixed set of questions regardless of their answers.
O que faz bem
- Established, well-known survey platform with a large template library
- Provides a ready-to-use sample questionnaire covering the same general e-commerce evaluation topic
- Likely supports standard question types (multiple choice, scales) for quick fielding
Onde deixa a desejar
- Fixed-question template with no adaptive AI follow-up to probe the specific obstacle a business faces
- No voice AI interview option for richer, conversational responses
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology published
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliando o Potencial para Serviços de E-Commerce”?
O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual das seguintes opções descreve melhor como sua empresa vende online atualmente?” · “Aproximadamente qual proporção da sua receita total vem atualmente das vendas online?” · “Quão importante é crescer seu canal de vendas online nos próximos 12 meses?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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