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Product & UX

Pesquisa de Impacto para Stakeholders sobre a Descontinuação de Funcionalidade

Avalia os padrões de uso dos stakeholders, a interrupção prevista e a preparação para a transição antes de descontinuar uma funcionalidade do produto. Elaborada para equipes de produto e gestão de mudanças que planejam a descontinuação com mitigação baseada em dados.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

21 perguntas · ~10 min
Q01
Mensagem

Boas-vindas, e obrigado por participar. Esta pesquisa leva aproximadamente 10 minutos e pergunta sobre a sua experiência com [Feature Name] para nos ajudar a planejar quaisquer mudanças de forma responsável. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Não há respostas certas ou erradas — queremos a sua perspectiva sincera. A participação é voluntária, e você pode parar a qualquer momento.

Q02
Múltipla escolha

Há quanto tempo você usa este produto?

  • Menos de 3 meses
  • 3 a 12 meses
  • 1 a 3 anos
  • Mais de 3 anos
Q03
Escala de opinião

Se esta funcionalidade fosse removida hoje, o quanto isso atrapalharia o seu trabalho nos próximos 3 meses?

Escala: 1 – 7
Mín:Nenhuma interrupçãoMáx:Interrupção grave
Q04
Múltipla escolha

Você já possui uma solução alternativa ou opção substituta?

  • Sim — alternativa(s) clara(s) já disponível(is)
  • Solução alternativa parcial
  • Não — sem certeza sobre alternativas
  • Não é necessário — não dependemos desta funcionalidade
Q05
Texto longo

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há algo mais que deveríamos saber sobre seus casos de uso, restrições ou riscos relacionados à possível remoção desta funcionalidade?

Q06
Múltipla escolha

Qual é a sua função principal?

  • Colaborador individual
  • Líder de equipe ou gestor
  • Executivo ou proprietário
  • Consultor ou terceirizado
  • Outro
Q07
Mensagem

Agradecemos o seu tempo. Seu feedback vai orientar diretamente nosso plano de descontinuação e o suporte à transição. Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato com [team email].

Q08
Múltipla escolha

Com que frequência você usa esta funcionalidade atualmente?

  • Semanalmente ou mais
  • Cerca de uma vez por mês
  • Usei no passado, mas não atualmente
  • Nunca usei
Q09
Múltipla escolha

Se a funcionalidade for descontinuada, quais das seguintes áreas seriam significativamente impactadas para você ou sua equipe? (Selecione todas as que se aplicam)

  • Eficiência do fluxo de trabalho diário
  • Acesso a dados ou relatórios
  • Conformidade ou preparação para auditoria
  • Colaboração em equipe
  • Operações voltadas ao cliente
  • Integração com outras ferramentas
  • Nenhuma das opções acima
Q10
Múltipla escolha

Quais alternativas você provavelmente usaria? (Selecione todas as que se aplicam)

  • Outra funcionalidade integrada
  • Ferramenta ou plug-in de terceiros
  • Ferramenta interna/personalizada
  • Integração baseada em API
  • Etapas manuais ou mudança de processo
  • Adiar ou parar de fazer a tarefa
  • Outro (especifique)
Q11
Múltipla escolha

Qual é o tamanho da sua organização (número de funcionários)?

  • 1 a 10
  • 11 a 50
  • 51 a 200
  • 201 a 1.000
  • 1.001 a 5.000
  • Mais de 5.001
Q12
Múltipla escolha

Quando você usou esta funcionalidade pela última vez?

  • Na última semana
  • Há 2 a 4 semanas
  • Há 1 a 3 meses
  • Há 3 a 6 meses
  • Há mais de 6 meses
Q13
Escala de opinião

O quanto você está confiante de que sua equipe conseguiria manter a produtividade atual se esta funcionalidade fosse removida?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q14
Ordenação

Arraste para classificar suas 3 principais considerações ao escolher uma alternativa (topo = mais importante).

  1. Paridade de funcionalidades
  2. Esforço de configuração
  3. Custo contínuo
  4. Segurança ou conformidade
  5. Facilidade de migração de dados
Arraste para ordenar
Q15
Lista suspensa

Qual setor melhor descreve a sua organização?

  • Tecnologia
  • Finanças
  • Saúde
  • Educação
  • Varejo ou eCommerce
  • Manufatura
  • Governo ou Organização sem fins lucrativos
  • Outro
Q16
Múltipla escolha

Quais atividades esta funcionalidade apoiou para você? (Selecione todas as que se aplicam)

  • Exportação de dados ou relatórios
  • Automação ou agendamento
  • Integração com outras ferramentas
  • Navegação ou descoberta
  • Colaboração ou compartilhamento
  • Necessidades de conformidade ou auditoria
  • Solução de problemas ou diagnósticos
  • Outro (especifique)
Q17
Entrevista com IA

Você mencionou como a remoção desta funcionalidade poderia afetá-lo. Pode nos descrever um cenário específico em que perder esta funcionalidade criaria um problema para o seu fluxo de trabalho?

Q18
Múltipla escolha

Qual suporte seria mais útil durante uma transição? (Selecione todos os que se aplicam)

  • Guias ou tutoriais de instruções
  • Checklist de migração
  • Assistência individual
  • Scripts ou modelos de exemplo
  • Documentação de API
  • Período temporário de sobreposição
  • Registro de alterações e notificações
  • Tópico em fórum da comunidade
Q19
Lista suspensa

Em qual região você está baseado principalmente?

  • América do Norte
  • Europa
  • Ásia-Pacífico
  • América Latina
  • Oriente Médio ou África
  • Outra
Q20
Escala de opinião

O quanto um período de sobreposição de 60 dias — em que tanto a opção antiga quanto a nova estariam disponíveis — seria útil para a sua transição?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada útilMáx:Extremamente útil
Q21
Lista suspensa

Qual é o prazo mínimo de aviso prévio que você precisaria antes de esta funcionalidade ser removida?

  • Menos de 2 semanas
  • 2 a 4 semanas
  • 1 a 2 meses
  • 3 meses
  • 6 meses
  • Mais de 6 meses

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes an AI follow-up interview that adapts in real time to a stakeholder's stated disruption concerns, going beyond a fixed question list
  • Pairs quantitative opinion-scale questions (disruption level, confidence in maintaining productivity, value of a 60-day overlap) with open-ended and ranking questions to surface both scale and nuance of transition readiness
  • Segments respondents by role, org size, industry, and region so product and change-management teams can see which stakeholder groups face the most disruption
  • Closes with an open-text catch-all and a dropdown on minimum notice period, giving teams concrete transition-planning inputs alongside a free tier and $50/mo Business plan (no academic tier)

SurveyMonkey

Product Feature Survey Template

A general-purpose fielding-ready template for gauging reactions to a product feature, likely covering satisfaction and usage rather than deprecation-specific transition risk. Useful as a starting point but would need heavy customization to capture disruption impact, workaround readiness, or notice-period needs. No deprecation or change-management framing is evident.

O que faz bem

  • Ready-to-launch template on an established survey platform
  • Backed by SurveyMonkey's broad question-bank and reporting tools
  • Easy to customize for general feature feedback

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI interviewing to probe individual disruption stories
  • Not purpose-built for deprecation/transition planning (notice periods, overlap windows, workarounds)
  • No published methodology for how responses are scored or synthesized

Jotform

Product Usage Survey Template

A ready-to-use form focused on capturing how and how often a product is used, which overlaps with the usage-pattern portion of a deprecation survey but stops short of assessing disruption or transition readiness. It's a static form builder template rather than an interview experience. Good for baseline usage data, not for the qualitative depth needed around change impact.

O que faz bem

  • Quick to deploy usage-tracking form
  • Jotform's drag-and-drop builder allows easy field customization
  • Supports standard question types like multiple choice and dropdowns

Onde deixa a desejar

  • No mechanism to explore why a change would be disruptive beyond static questions
  • Lacks any AI-driven follow-up or voice interview option
  • No transition-planning fields like notice period or overlap-period preference

QuestionPro

Product Evaluation Survey Template and Sample Questionnaire

A fielding-ready questionnaire aimed at evaluating overall product satisfaction and feature value, which is adjacent to but not focused on the risk of removing a specific feature. It provides sample questions and structure but no built-in path for capturing workaround plans or stakeholder-specific transition support needs. Best suited to general evaluation rather than deprecation impact assessment.

O que faz bem

  • Sample questionnaire gives a documented question structure to start from
  • Established survey platform with reporting and analytics
  • Supports multiple question types typical of evaluation surveys

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI or voice interview follow-up on individual disruption concerns
  • Not tailored to deprecation-specific decisions like notice period or overlap windows
  • No transparent per-response quality scoring or prompt methodology disclosed

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Impacto para Stakeholders sobre a Descontinuação de Funcionalidade”?

O modelo inclui 21 perguntas prontas para usar, começando por: “Boas-vindas, e obrigado por participar. Esta pesquisa leva aproximadamente 10 minutos e pergunta sobre a sua experiência…” · “Há quanto tempo você usa este produto?” · “Se esta funcionalidade fosse removida hoje, o quanto isso atrapalharia o seu trabalho nos próximos 3 meses?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 21 perguntas em cerca de 10 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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