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Product & UX

Pesquisa de Risco de Descontinuação de Recurso e Preparação para Migração

Avalia a dependência do usuário, padrões de soluções alternativas e a preparação para a transição antes de descontinuar um recurso do produto. Desenvolvida para equipes de produto que tomam decisões de descontinuação orientadas por dados (go/no-go).

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

17 perguntas · ~8 min
Q01
Mensagem

Bem-vindo(a), e obrigado por participar! Esta breve pesquisa (aproximadamente 9 minutos) trata da sua experiência com o Recurso X. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada para orientar decisões de planejamento do produto. A participação é totalmente voluntária — você pode pular qualquer pergunta ou parar a qualquer momento. Não existem respostas certas ou erradas; queremos apenas a sua perspectiva sincera. Por favor, responda com base na sua experiência atual e real com o Recurso X.

Q02
Múltipla escolha

Nos últimos 30 dias, você usou o Recurso X?

  • Sim
  • Não
Q03
Escala de opinião

Quão central é o Recurso X para o seu fluxo de trabalho principal no dia a dia?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada centralMáx:Absolutamente essencial
Q04
Múltipla escolha

Quais soluções alternativas ou alternativas você usa atualmente quando o Recurso X não atende? (Selecione todas as que se aplicam)

  • Etapas manuais ou planilhas
  • Produto de terceiros
  • API ou scripts personalizados
  • Outro recurso deste produto
  • Pedir ajuda a um colega de equipe
  • Evitar completamente a tarefa
  • Nenhuma — o Recurso X atende às minhas necessidades
Q05
Lista suspensa

Se o Recurso X fosse descontinuado, para o que você mudaria principalmente?

  • Outro recurso deste produto
  • Meu próprio processo manual
  • Um produto ou fornecedor diferente
  • Scripts personalizados ou API
  • Não tenho certeza
  • Outro
Q06
Entrevista com IA

Com base nas suas respostas, há mais alguma coisa que devemos entender sobre como o Recurso X se encaixa no seu trabalho, ou alguma preocupação sobre a possível descontinuação dele?

Q07
Lista suspensa

Qual função melhor descreve você?

  • Gestão de produto
  • Engenharia / Desenvolvimento
  • Design / UX
  • Dados / Analytics
  • Operações
  • Suporte ao cliente
  • Executivo / Liderança
  • Outro
  • Prefiro não responder
Q08
Mensagem

Obrigado pelo seu tempo — seu feedback vai orientar diretamente nosso processo de planejamento. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, entre em contato com [support channel].

Q09
Lista suspensa

Com que frequência aproximada você usou o Recurso X nos últimos 30 dias?

  • Uma ou duas vezes
  • Algumas vezes (3–5 dias)
  • Cerca de uma vez por semana (6–10 dias)
  • Várias vezes por semana (11–20 dias)
  • Diariamente ou quase diariamente (21–30 dias)
Q10
Escala de opinião

Se o Recurso X fosse removido em 60 dias, quão disruptivo isso seria para o seu trabalho?

Escala: 1 – 7
Mín:Nenhuma disrupçãoMáx:Extremamente disruptivo
Q11
Escala de opinião

Quanto esforço adicional essas soluções alternativas acrescentam ao seu trabalho?

Escala: 1 – 5
Mín:Nenhum esforço extraMáx:Esforço extra significativo
Q12
Lista suspensa

De quanto tempo você precisaria para se adaptar totalmente sem o Recurso X?

  • No mesmo dia
  • 1–3 dias
  • 1–2 semanas
  • 3–4 semanas
  • 1–2 meses
  • 3+ meses
Q13
Lista suspensa

Há quanto tempo você usa este produto?

  • Menos de 1 mês
  • 1–3 meses
  • 4–6 meses
  • 7–12 meses
  • 1–2 anos
  • 3+ anos
  • Prefiro não responder
Q14
Múltipla escolha

Quais são os principais motivos pelos quais você não usou o Recurso X recentemente? (Selecione todos os que se aplicam)

  • Não precisei dele para minhas tarefas
  • Não sabia que existia
  • Achei difícil de usar
  • Problemas de desempenho ou confiabilidade
  • Outra ferramenta o substitui para mim
  • Não faz mais parte da minha função
  • Outro (especifique)
Q15
Múltipla escolha

Quais recursos ou suporte você precisaria para uma transição tranquila para longe do Recurso X? (Selecione todas as que se aplicam)

  • Exportação em massa dos meus dados
  • Guia de mapeamento ou compatibilidade
  • Fluxos de trabalho alternativos sugeridos
  • Modelos ou scripts
  • Comunicação antecipada ou período de aviso
  • Canal de suporte dedicado
  • Nenhum suporte adicional necessário
  • Outro (especifique)
Q16
Lista suspensa

Aproximadamente quantos funcionários a sua organização possui?

  • 1–10
  • 11–50
  • 51–200
  • 201–1.000
  • 1.001–5.000
  • 5.001–10.000
  • 10.001+
  • Prefiro não responder
Q17
Lista suspensa

Qual setor melhor descreve a sua organização?

  • Tecnologia
  • Finanças
  • Saúde
  • Educação
  • Varejo
  • Manufatura
  • Governo / Sem fins lucrativos
  • Outro
  • Prefiro não responder

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes usage-frequency and workaround-mapping questions specifically designed to quantify dependency on a feature slated for retirement, not just general satisfaction
  • Uses an AI follow-up interview to probe open-ended context on how people actually rely on the feature, going beyond fixed-choice answers
  • Captures transition readiness directly (time needed to adapt, resources needed, likely replacement) so the results map to a go/no-go retirement decision
  • Segments responses by role, tenure, org size, and industry so product teams can see which cohorts are most at risk before sunsetting the feature

SurveyMonkey

Product Feature Survey Template

A general-purpose static template for gathering feedback on a product feature, likely covering satisfaction and usefulness rather than retirement-specific risk. It's a ready-to-field form but not tailored to dependency, workaround, or migration-readiness analysis. Best suited for feature feedback rather than a sunset decision.

O que faz bem

  • Backed by SurveyMonkey's large-scale survey infrastructure and easy distribution
  • Quick to deploy for general feature feedback
  • Familiar, simple respondent experience

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up questioning to probe individual dependency or workaround patterns
  • Not structured around retirement risk, disruption scoring, or transition timelines
  • No transparent prompt methodology or automated quality scoring of responses

Typeform

Product Readiness Assessment by Smartbug Media

A conversational-style readiness assessment focused on general product readiness rather than feature-specific retirement risk or migration planning. It offers Typeform's polished UI but appears to be a fixed-question flow without adaptive probing. Useful as a broad readiness check, not as a targeted go/no-go retirement tool.

O que faz bem

  • Clean, conversational form design typical of Typeform templates
  • Good for capturing general readiness sentiment quickly
  • Easy to customize branding and question wording

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI interview to dig into why users depend on a specific feature
  • Not designed to quantify workaround effort or disruption if a feature is removed
  • No automated per-response quality scoring or auto-generated retirement-decision report

QuestionPro

Product Evaluation Survey Template and Sample Questionnaire

A broad product evaluation template aimed at assessing overall satisfaction and feature usefulness, not specifically at retirement risk or transition planning. It's a fielding-ready static questionnaire with sample questions, useful for general evaluation but not for measuring dependency or migration readiness. Good starting point if adapted heavily, but not purpose-built for sunset decisions.

O que faz bem

  • Sample questionnaire provides a solid baseline for general product evaluation
  • Established survey platform with analytics and reporting tools
  • Supports multiple question types for broad feedback collection

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI or voice interview capability to explore individual workaround reasoning
  • No built-in framework for scoring disruption risk or adaptation time before a retirement decision
  • No transparent, published prompt methodology for any AI-assisted analysis

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Risco de Descontinuação de Recurso e Preparação para Migração”?

O modelo inclui 17 perguntas prontas para usar, começando por: “Bem-vindo(a), e obrigado por participar! Esta breve pesquisa (aproximadamente 9 minutos) trata da sua experiência com o…” · “Nos últimos 30 dias, você usou o Recurso X?” · “Quão central é o Recurso X para o seu fluxo de trabalho principal no dia a dia?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 17 perguntas em cerca de 8 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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