Todos os modelos
Market Research

Pesquisa de Priorização de Recursos com o Modelo Kano

Classifica os recursos do produto nas categorias Obrigatório, Atrativo, Unidimensional e Indiferente usando a metodologia do modelo Kano. Desenvolvida para equipes de produto que buscam priorizar seu roadmap com base em como os recursos impulsionam a satisfação do cliente.

Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

25 perguntas · ~11 min
Q01
Mensagem

Bem-vindo a esta pesquisa de avaliação de recursos do produto. Gostaríamos de entender como você se sente quando certos recursos estão presentes ou ausentes — não há respostas certas ou erradas, apenas suas opiniões sinceras. Esta pesquisa leva aproximadamente 8 minutos para ser concluída. Sua participação é totalmente voluntária, e você pode parar a qualquer momento. Todas as respostas são confidenciais, anonimizadas e serão relatadas apenas de forma agregada para orientar as decisões de desenvolvimento do produto. Por favor, responda com base na sua própria experiência e preferências.

Q02
Múltipla escolha

Quão familiarizado você está com produtos desta categoria (por exemplo, [product type])?

  • Atualmente uso um ou mais
  • Já usei um no passado
  • Conheço, mas nunca usei um
  • Não estou familiarizado com esse tipo de produto
Q03
Múltipla escolha

Se o produto oferecesse Checkout Rápido, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q04
Múltipla escolha

Se o produto oferecesse Modo Escuro, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q05
Múltipla escolha

Se o produto oferecesse Acesso Offline, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q06
Múltipla escolha

Se o produto oferecesse Filtros de Busca Avançados, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q07
Múltipla escolha

Se o produto oferecesse Notificações em Tempo Real, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q08
Múltipla escolha

Se o produto oferecesse Exportação para CSV, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q09
Entrevista com IA

Gostaríamos de entender o raciocínio por trás de algumas das suas avaliações de recursos. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento sobre os recursos que mais lhe chamam a atenção.

Q10
Ordenação

Por favor, classifique estes recursos de acordo com a importância que têm para você (arraste para reordenar, 1 = mais importante).

  1. Checkout Rápido
  2. Modo Escuro
  3. Acesso Offline
  4. Filtros de Busca Avançados
  5. Notificações em Tempo Real
  6. Exportação para CSV
Arraste para ordenar
Q11
Texto longo

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre estes recursos ou sobre sua experiência geral com o produto.

Q12
Múltipla escolha

O que melhor descreve sua função principal?

  • Usuário individual
  • Membro de equipe
  • Líder de equipe / Gerente
  • Executivo / Tomador de decisão
  • Consultor
  • Outro
Q13
Mensagem

Obrigado por concluir esta pesquisa — suas respostas foram registradas e ajudarão a moldar decisões futuras sobre o produto. Você já pode fechar esta janela.

Q14
Múltipla escolha

Se o produto NÃO oferecesse Checkout Rápido, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q15
Múltipla escolha

Se o produto NÃO oferecesse Modo Escuro, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q16
Múltipla escolha

Se o produto NÃO oferecesse Acesso Offline, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q17
Múltipla escolha

Se o produto NÃO oferecesse Filtros de Busca Avançados, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q18
Múltipla escolha

Se o produto NÃO oferecesse Notificações em Tempo Real, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q19
Múltipla escolha

Se o produto NÃO oferecesse Exportação para CSV, como você se sentiria?

  • Eu gosto assim
  • Tem que ser assim
  • Sou neutro
  • Posso conviver assim
  • Não gosto assim
Q20
Escala de opinião

Quão importante é para você que novos recursos sejam adicionados a este produto de forma geral?

Escala: 17
Mín:Nada importanteMáx:Extremamente importante
Q21
Múltipla escolha

Com que frequência você usa produtos como este?

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
Q22
Múltipla escolha

Como você descreveria seu nível de experiência com produtos semelhantes?

  • Iniciante
  • Intermediário
  • Avançado
  • Especialista
Q23
Múltipla escolha

Qual é a sua faixa etária?

  • Menos de 18
  • 18–24
  • 25–34
  • 35–44
  • 45–54
  • 55–64
  • 65+
  • Prefiro não dizer
Q24
Múltipla escolha

Em qual região você principalmente mora ou trabalha?

  • América do Norte
  • América Latina
  • Europa
  • África
  • Oriente Médio
  • Ásia
  • Oceania
  • Prefiro não dizer
Q25
Lista suspensa

Em qual setor você trabalha principalmente?

  • Tecnologia / Software
  • Finanças / Bancos
  • Saúde / Farmacêutico
  • Educação
  • Varejo / E-commerce
  • Manufatura
  • Mídia / Entretenimento
  • Governo / Setor Público
  • Consultoria / Serviços Profissionais
  • Organização sem fins lucrativos
  • Outro
  • Prefiro não dizer

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Asks paired 'if offered / if not offered' Kano questions for each feature (Fast Checkout, Dark Mode, Offline Access, Advanced Search Filters, Real-Time Notifications, Export to CSV) to classify them as Must-Be, Attractive, One-Dimensional, or Indifferent
  • Includes an AI follow-up interview that adaptively probes the reasoning behind a respondent's feature evaluations, going beyond static multiple-choice
  • Adds a drag-and-drop ranking task and an open-text reflection question so quantitative Kano scoring is paired with qualitative context
  • Captures role, usage frequency, experience level, and industry as segmentation variables, and auto-generates a report from the combined responses

SurveyMonkey

Product Feature Survey Template

A ready-to-field template for gathering feedback on specific product features, which is the closest topical match to a feature-prioritization survey. It appears to use standard closed-ended question types rather than the paired satisfaction/dissatisfaction structure that Kano analysis requires. No indication it supports adaptive follow-up questioning.

O que faz bem

  • Fielding-ready template specifically framed around product features
  • Backed by SurveyMonkey's established survey distribution and analytics infrastructure
  • Likely quick to deploy for teams already using the platform

Onde deixa a desejar

  • No visible Kano-style paired functional/dysfunctional question format for classifying features
  • Static question flow with no adaptive AI probing into why respondents feel a certain way
  • No mention of voice AI interviews or automated per-response quality scoring

SurveySparrow

Product Satisfaction Survey Template

This is a general product satisfaction template rather than one built around feature-by-feature prioritization or Kano classification. It's useful for overall sentiment tracking but does not appear structured to distinguish must-be features from delighters. Treat it as a related but not directly equivalent offering.

O que faz bem

  • Conversational chat-style survey format typical of SurveySparrow
  • Fielding-ready and likely mobile-friendly out of the box
  • Good for broad product satisfaction pulse-checks

Onde deixa a desejar

  • No apparent Kano-model paired question logic for feature classification
  • No adaptive AI or voice-based follow-up interviews to explore respondent reasoning
  • No transparent prompt methodology or automated quality scoring described

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Priorização de Recursos com o Modelo Kano”?

O modelo inclui 25 perguntas prontas para usar, começando por: “Bem-vindo a esta pesquisa de avaliação de recursos do produto. Gostaríamos de entender como você se sente quando certos…” · “Quão familiarizado você está com produtos desta categoria (por exemplo, [product type])?” · “Se o produto oferecesse Checkout Rápido, como você se sentiria?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 25 perguntas em cerca de 11 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

Modelos relacionados

Mais estudos sobre temas semelhantes.

Ver todos
Market Research

Pesquisa de Inovação Orientada a Resultados (JTBD) para Usuários Atuais

Mapeia resultados não atendidos e superatendidos entre os usuários atuais do produto usando a metodologia Jobs-to-Be-Done. Use-a para calcular pontuações de oportunidade, priorizar recursos e validar decisões de roadmap.

Ver modelo
Market Research

Pesquisa de Priorização de Recursos do Produto: Rankings de Impacto, Urgência e Adoção

Coleta os rankings das partes interessadas sobre os recursos propostos do produto em três dimensões — impacto, urgência e velocidade de adoção — para fornecer subsídios baseados em dados às decisões de priorização do roadmap.

Ver modelo
Market Research

Pesquisa de Descoberta e Priorização de Necessidades do Cliente

Revela o que os clientes estão realmente tentando alcançar, quais necessidades são mais importantes e onde seu produto ou serviço atualmente deixa a desejar — com um acompanhamento por IA que aprofunda na maior necessidade não atendida, em vez de se contentar com uma reclamação genérica. Desenvolvida para equipes de produto, CX e pesquisa que planejam roadmaps em torno das prioridades reais dos clientes.

Ver modelo
Market Research

Avaliação de Prioridades e Lacunas de Integração de Produto

Uma pesquisa estruturada para usuários ativos do produto avaliarem o uso atual de integrações, identificarem necessidades não atendidas e priorizarem recursos — fornecendo dados acionáveis para o planejamento do roadmap.

Ver modelo
Market Research

Pesquisa de Levantamento e Priorização de Requisitos de Negócio

Ajuda analistas de negócio a captar as dores dos stakeholders, os recursos desejados e os critérios de sucesso para um novo sistema ou mudança de processo. Inclui um exercício de priorização e uma entrevista de acompanhamento com IA que aprofunda o requisito mais importante de todos — revelando a solução paliativa, o custo ou o risco por trás dele que uma resposta de caixa de seleção deixaria passar.

Ver modelo
Market Research

Pesquisa de Benchmarking de Fluxo de Trabalho em Pesquisa de Mercado

Mede como as equipes de pesquisa planejam projetos, selecionam e avaliam ferramentas e conduzem processos de aquisição — fornecendo benchmarks quantitativos e profundidade qualitativa sobre a eficiência do fluxo de trabalho e os pontos problemáticos.

Ver modelo
Pesquisa de Priorização de Recursos com o Modelo Kano — Modelo (25 perguntas) | QuestionPunk