Pesquisa de Avaliação de Provas e Credibilidade

Obrigado por dedicar alguns minutos para nos ajudar a entender o que realmente convence compradores como você. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Vamos mostrar alguns exemplos do tipo de prova que os fornecedores usam — estudos de caso, estatísticas, prêmios — e perguntar o que funciona e o que não funciona. Cerca de 5 minutos.

Nos últimos 3 meses, quais tipos de provas você encontrou da (Substitua pelo nome da sua empresa/fornecedor)? (Nota do modelo: insira o fornecedor ou produto cujos materiais você está testando.)

• Estudos de caso de clientes
• Depoimentos ou citações
• Prêmios de terceiros ou rankings do setor
• Certificações de segurança ou conformidade
• Estatísticas de uso ou desempenho
• Relatórios de analistas (ex.: Gartner, Forrester)
• Demonstração ao vivo do produto

Quais destes tipos de provas mais e menos aumentariam sua confiança nas afirmações de um fornecedor?

• Estudos de caso de clientes
• Depoimentos ou citações de clientes
• Prêmios de terceiros ou rankings do setor
• Certificações de segurança ou conformidade
• Estatísticas de uso ou desempenho
• Relatórios independentes de analistas
• Demonstrações ao vivo do produto

Quão crível cada uma destas afirmações de prova de exemplo parece para você? (Nota do modelo: substitua pelas estatísticas de destaque, resultados de estudos de caso e afirmações de prêmios reais dos seus próprios materiais antes de lançar.)

Em geral, quão crível você considera os estudos de caso de clientes como evidência de resultados no mundo real?

Com base nas provas que você viu, quão confiante você está de que a (Substitua pelo nome do fornecedor/empresa) pode realmente cumprir suas afirmações?

Destaque as palavras ou frases abaixo que tornam esta prova mais crível — ou menos convincente — para você.

(Nota do modelo: substitua por um trecho do seu próprio estudo de caso, depoimento ou página de estatísticas antes de lançar.) "A Acme Corp reduziu o tempo de geração manual de relatórios em 40% no pr…

Que tipo adicional de prova mais aumentaria sua confiança nas afirmações de um fornecedor?

• Estudos de caso mais detalhados com clientes identificados
• Verificação independente ou de terceiros
• Possibilidade de falar diretamente com um cliente de referência
• Um teste gratuito ou prova de conceito prática
• Dados brutos ou a metodologia por trás das estatísticas
• Nada mais é necessário — as provas atuais são suficientes

Faça referência ao tipo de prova que o respondente classificou como mais convincente na pergunta de trade-off e peça um exemplo concreto de como funcionou com ele — o que especificamente ele leu ou viu, e qual detalhe fez parecer real e não apenas propaganda de marketing. Se citou uma estatística ou prêmio, insista se ele verificou a fonte ou a metodologia, ou se gostaria de verificar. Depois investigue o que ainda o deixaria hesitante ou cético, e se ele escolheu a mesma categoria como menos convincente para um concorrente, pergunte o que fez a diferença.

O que melhor descreve o seu papel na avaliação ou compra deste tipo de produto?

• Tomador de decisão
• Influenciador ou recomendador
• Usuário final
• Pesquisador ou avaliador
• Prefiro não dizer

Quantos funcionários a sua organização tem?

• 1-50
• 51-200
• 201-1.000
• 1.001-5.000
• 5.000+
• Prefiro não dizer

Qual setor melhor descreve a sua organização? (Nota do modelo: substitua pelos segmentos de setor relevantes para seus compradores.)

• Tecnologia ou software
• Serviços financeiros
• Saúde
• Indústria
• Varejo ou bens de consumo
• Serviços profissionais
• Prefiro não dizer

Isso é tudo — obrigado! Suas respostas nos ajudarão a entender quais provas realmente conquistam confiança, para que possamos aprimorar as evidências que apresentamos a compradores como você.