Avaliação de Dores e Prioridades em Fintech para Pequenas Empresas

Bem-vindo(a)! Esta pesquisa explora os desafios enfrentados por profissionais e proprietários de pequenas empresas em áreas como fluxo de caixa, marketing, contratação e ferramentas de software. Sua participação é totalmente voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões e experiências sinceras. Todas as respostas são confidenciais e serão apresentadas apenas de forma agregada. A pesquisa leva aproximadamente de 8 a 10 minutos para ser concluída. Agradecemos o seu tempo!

Qual das opções melhor descreve sua situação de trabalho atual?

• Autônomo ou freelancer
• Proprietário/sócio de uma pequena empresa (1 a 50 funcionários)
• Funcionário de uma pequena empresa (1 a 50 funcionários)
• Funcionário de uma empresa média ou grande (mais de 51 funcionários)
• Estudante
• Não estou trabalhando no momento
• Outro

Neste momento, o quanto gerenciar o fluxo de caixa ou as finanças representa um desafio para você?

Pensando no último mês, classifique as áreas a seguir de acordo com quanto do seu tempo de trabalho você dedicou a cada uma (1 = mais tempo).

1. Finanças/fluxo de caixa
2. Marketing/crescimento
3. Contratação/terceirização
4. Software/ferramentas
5. Operações/administração

Com base nas suas respostas ao longo desta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre os desafios que enfrenta com finanças, marketing, contratação ou ferramentas de software?

Onde você está localizado principalmente?

• América do Norte
• Europa
• Ásia-Pacífico
• América Latina
• Oriente Médio/África
• Prefiro não responder

Obrigado por responder a esta pesquisa — sua contribuição é muito valiosa! Suas respostas serão utilizadas de forma agregada para aprimorar produtos e serviços para profissionais e proprietários de pequenas empresas como você.

Quais das áreas a seguir você gerencia ou influencia pessoalmente no seu trabalho? Selecione todas as que se aplicam.

• Eu gerencio o fluxo de caixa ou as finanças
• Eu atuo em marketing ou crescimento
• Eu cuido de contratações ou prestadores de serviço
• Eu escolho ou gerencio softwares/ferramentas
• Nenhuma das anteriores

Neste momento, o quanto marketing e crescimento representa um desafio para você?

Classifique os resultados a seguir de acordo com o quanto cada um seria útil para você neste momento (1 = mais útil).

1. Melhorar a previsibilidade do caixa
2. Obter mais leads qualificados
3. Contratar ou terceirizar mais rapidamente
4. Reduzir custos com software/ferramentas
5. Automatizar tarefas financeiras e administrativas rotineiras

Qual é a sua faixa etária?

• 18 a 24
• 25 a 34
• 35 a 44
• 45 a 54
• 55 a 64
• 65 ou mais
• Prefiro não responder

Quais dos itens a seguir, se houver, você utiliza pelo menos uma vez por semana? Selecione todos os que se aplicam.

• Aplicativo de banco no celular
• Aplicativo de orçamento (ex.: Mint, YNAB)
• Aplicativo de pagamento (ex.: PayPal, Venmo, Cash App)
• Aplicativo de investimentos (ex.: Robinhood, eToro)
• Aplicativo de monitoramento de crédito
• Serviço de Buy Now, Pay Later (compre agora, pague depois)
• Carteira ou aplicativo de câmbio de criptomoedas
• Nenhum destes

Neste momento, o quanto contratar ou gerenciar prestadores de serviço representa um desafio para você?

Como você descreve o seu gênero?

• Masculino
• Feminino
• Não binário
• Prefiro me autodescrever
• Prefiro não responder

Neste momento, o quanto gerenciar softwares e ferramentas representa um desafio para você?

Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?

• Ensino médio ou menos
• Ensino superior incompleto ou curso técnico
• Graduação
• Pós-graduação/mestrado ou doutorado
• Outro
• Prefiro não responder

Qual é a única área que representa o seu maior desafio neste momento?

• Fluxo de caixa/finanças
• Marketing e crescimento
• Contratação/terceirização
• Software/ferramentas
• Nenhum — não enfrento um grande desafio nessas áreas

Aproximadamente quantas pessoas trabalham na sua empresa ou organização?

• Somente eu (solo)
• 2 a 5
• 6 a 10
• 11 a 50
• 51 ou mais
• Não se aplica

Da lista abaixo, quais problemas específicos são mais desafiadores para você neste momento? Selecione até 5.

• Momento de recebimento de receita imprevisível
• Pagamentos de clientes atrasados ou não realizados
• Visibilidade limitada sobre o fôlego de caixa ou a previsão
• Acesso limitado a crédito ou capital de giro
• Poucos leads qualificados
• Atribuição de canais pouco clara
• Baixa conversão no site ou no aplicativo
• Dificuldade em encontrar candidatos ou prestadores qualificados
• Onboarding e burocracia demoram muito
• Ferramentas em excesso para gerenciar
• Ferramentas que não se integram bem
• Assinaturas de software muito caras

Pensando na área de maior desafio que você selecionou acima, descreva brevemente um exemplo recente e como ele afetou o seu trabalho ou negócio.

Você mencionou anteriormente o seu maior desafio. Gostaria de explorar isso com um pouco mais de profundidade. O que você já tentou fazer para resolvê-lo e o que funcionou ou não funcionou?