Q01
Mensagem
Todos os modelosResearch
Pesquisa de Segmentação de Comportamento e Necessidades de Usuários de Apps de Fintech
Segmenta usuários de aplicativos financeiros por comportamento de uso, prioridades de recursos, níveis de confiança e características demográficas para criar personas baseadas em dados e orientar a estratégia de produto.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
22 perguntas · ~10 min
Q02
Múltipla escolha
Com que frequência você usa algum aplicativo financeiro (por exemplo, bancário, de pagamentos, de investimentos)?
- Diariamente
- Várias vezes por semana
- Uma vez por semana
- Algumas vezes por mês
- Mensalmente ou menos
- Nunca
Q03
Múltipla escolha
Quais tipos de aplicativos ou serviços financeiros você utiliza atualmente? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Aplicativo de banco móvel do meu banco
- Neobank ou banco totalmente digital
- Pagamentos entre pessoas (por exemplo, Venmo, Cash App)
- Compre agora, pague depois (BNPL)
- Aplicativo de orçamento ou controle de despesas
- Aplicativo de investimento ou negociação de ações
- Robo-advisor ou investimento automatizado
- Corretora ou carteira de criptomoedas
- Aplicativo de poupança ou arredondamento
- Aplicativo de score/monitoramento de crédito
- Nenhuma das opções acima
- Outro (especifique)
Q04
Escala de opinião
De modo geral, quão satisfeito você está com os aplicativos financeiros que utiliza atualmente?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q05
Ordenação
Classifique os fatores a seguir do mais importante ao menos importante ao escolher um aplicativo financeiro.
- Tarifas baixas/transparentes
- Segurança e privacidade
- Facilidade de uso
- Velocidade das transferências
- Recompensas/cashback
- Qualidade do atendimento ao cliente
- Taxas de juros/rendimento (APY)
Arraste para ordenar
Q06
Múltipla escolha
Quais das opções a seguir, se houver, você consideraria experimentar nos próximos 6 meses? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Abrir uma conta em um neobank
- Usar compre agora, pague depois em uma compra
- Experimentar um robo-advisor
- Começar a usar uma carteira ou corretora de criptomoedas
- Usar uma ferramenta de poupança por arredondamento
- Contratar um serviço de acesso a salário adiantado/antecipação de pagamento
- Nenhuma das opções acima
- Outro (especifique)
Q07
Entrevista com IA
Com base em suas respostas ao longo desta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre suas experiências, frustrações ou desejos em relação a aplicativos financeiros?
Q08
Múltipla escolha
Qual é a sua idade?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não responder
Q09
Mensagem
Obrigado por concluir esta pesquisa — suas respostas foram registradas e ajudarão a aprimorar as experiências com aplicativos financeiros. Agradecemos o seu tempo!
Q10
Texto longo
Qual é o único aplicativo financeiro que você usa com mais frequência? (Opcional)
Q11
Escala de opinião
Quanto você confia nos aplicativos financeiros que utiliza para manter suas informações pessoais e seu dinheiro seguros?
Escala: 1 – 7
Mín:Não confio nadaMáx:Confio completamente
Q12
Lista suspensa
Qual é a tarifa mensal máxima que você estaria disposto a pagar por um aplicativo financeiro que atenda a todas as suas necessidades?
- US$ 0 — eu usaria apenas um aplicativo gratuito
- US$ 1–4,99
- US$ 5–9,99
- US$ 10–14,99
- US$ 15–24,99
- US$ 25 ou mais
Q13
Múltipla escolha
O que melhor descreve o seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não responder
Q14
Múltipla escolha
Nos últimos 3 meses, com que frequência você usou aplicativos financeiros para fazer pagamentos ou transferir dinheiro?
- Diariamente ou quase todos os dias
- Algumas vezes por semana
- Algumas vezes por mês
- Uma ou duas vezes nos últimos 3 meses
- Nunca
Q15
Texto longo
Se você selecionou 'Prefiro me autodescrever' acima, compartilhe aqui. (Opcional)
Q16
Múltipla escolha
Nos últimos 3 meses, com que frequência você usou aplicativos financeiros para poupar, investir ou gerenciar sua carteira?
- Diariamente ou quase todos os dias
- Algumas vezes por semana
- Algumas vezes por mês
- Uma ou duas vezes nos últimos 3 meses
- Nunca
Q17
Lista suspensa
Em qual país você reside atualmente?
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Canadá
- Austrália
- Alemanha
- França
- Índia
- Brasil
- México
- Japão
- Outro (especifique)
Q18
Múltipla escolha
Nos últimos 3 meses, com que frequência você usou aplicativos financeiros para organizar orçamento, controlar despesas ou monitorar seu crédito?
- Diariamente ou quase todos os dias
- Algumas vezes por semana
- Algumas vezes por mês
- Uma ou duas vezes nos últimos 3 meses
- Nunca
Q19
Múltipla escolha
Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?
- Menos que o ensino médio
- Ensino médio completo
- Ensino superior incompleto ou curso de 2 anos
- Graduação (bacharelado)
- Pós-graduação ou título profissional
- Outro
- Prefiro não responder
Q20
Múltipla escolha
Qual dispositivo você usa principalmente para aplicativos financeiros?
- Smartphone
- Tablet
- Notebook/Desktop
- Outro
Q21
Múltipla escolha
Qual é a sua situação de emprego atual?
- Empregado em tempo integral
- Empregado em meio período
- Autônomo
- Estudante
- Dona(o) de casa
- Desempregado
- Aposentado
- Incapaz de trabalhar
- Prefiro não responder
Q22
Múltipla escolha
Qual é a renda familiar anual total aproximada, antes dos impostos?
- Menos de US$ 25.000
- US$ 25.000–49.999
- US$ 50.000–74.999
- US$ 75.000–99.999
- US$ 100.000–149.999
- US$ 150.000 ou mais
- Prefiro não responder
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Segmentação de Comportamento e Necessidades de Usuários de Apps de Fintech”?
O modelo inclui 22 perguntas prontas para usar, começando por: “Boas-vindas, e obrigado por participar desta pesquisa sobre o seu uso de aplicativos financeiros. Esta pesquisa leva ap…” · “Com que frequência você usa algum aplicativo financeiro (por exemplo, bancário, de pagamentos, de investimentos)?” · “Quais tipos de aplicativos ou serviços financeiros você utiliza atualmente? Selecione todas as opções aplicáveis.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 22 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
Modelos relacionados
Mais estudos sobre temas semelhantes.
Research
Pesquisa de Diagnóstico da Última Sessão de E-Commerce
Mapeia a jornada completa da sessão de e-commerce mais recente de um cliente—desde a intenção e as ações até os pontos de atrito e obstáculos—para diagnosticar a queda na conversão e priorizar melhorias de UX.
Ver modeloResearch
Pesquisa de Segmentação de Mercado e Descoberta de Necessidades dos Clientes
Agrupa seus clientes em segmentos significativos combinando padrões de uso comportamental, atitudes baseadas em necessidades, trade-offs de fatores de compra e dados demográficos. Desenvolvida para profissionais de marketing e pesquisadores que estão construindo ou atualizando um modelo de segmentação. A entrevista de acompanhamento com IA investiga o 'porquê' por trás do principal fator de compra de cada respondente, para que os segmentos sejam fundamentados em raciocínio real, e não apenas em pontuações de pesquisa.
Ver modeloResearch
Pesquisa sobre Saúde e Comportamento Financeiro do Consumidor
Mede como os consumidores no dia a dia administram seu dinheiro: hábitos de orçamento, estresse financeiro, uso de produtos, alocação de gastos e satisfação com o banco ou provedor financeiro principal. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga a história real por trás de uma decisão financeira recente ou de um momento estressante, em vez de se contentar com uma nota de escala. Desenvolvida para bancos, fintechs e pesquisadores que acompanham o bem-estar financeiro do consumidor.
Ver modeloResearch
Pesquisa sobre Hábitos e Confiança em Finanças Pessoais
Registra como as pessoas realmente fazem orçamento, poupam e lidam com dívidas mês a mês, quanto estresse financeiro carregam e como priorizam metas financeiras concorrentes. Desenvolvida para bancos, aplicativos de fintech e consultores financeiros que buscam medir o comportamento real em vez de intenções declaradas. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga a história por trás do nível de estresse e da principal meta — o que está bloqueando o progresso e o que realmente está funcionando.
Ver modeloResearch
Pesquisa de Experiência e Satisfação com o Aplicativo de Banco Mobile
Mede como os clientes realmente usam seu aplicativo de banco mobile — login, transferências, pagamento de contas, depósitos — e onde surgem os atritos, combinada com um exercício de priorização sobre o que corrigir em seguida. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói em detalhes uma sessão recente real, revelando o momento exato em que as coisas deram errado, em vez de reclamações vagas.
Ver modeloResearch
Eficácia de Anúncios de Fintech: Estudo de Brand Lift e Recall
Mede recall de publicidade, reconhecimento de marca (espontâneo e estimulado), lift de consideração e preferência de marca entre os principais aplicativos de dinheiro e pagamento. Desenvolvido para pesquisadores de mercado que avaliam o ROI de campanhas de fintech.
Ver modelo