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Pesquisa de Segmentação de Comportamento e Necessidades de Usuários de Apps de Fintech
Segmenta usuários de aplicativos financeiros por comportamento de uso, prioridades de recursos, níveis de confiança e características demográficas para criar personas baseadas em dados e orientar a estratégia de produto.
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Pesquisa de Segmentação de Comportamento e Necessidades de Usuários de Apps de Fintech
Boas-vindas, e obrigado por participar desta pesquisa sobre o seu uso de aplicativos financeiros. Esta pesquisa leva aproximadamente 7 a 8 minutos para ser concluída. Sua participação é totalmente voluntária, e você pode parar a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos apenas interessados nas suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais, serão anonimizadas e reportadas apenas de forma agregada para fins de pesquisa interna.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
20 perguntas · ~10 min
Q01
Múltipla escolha
Com que frequência você usa algum aplicativo financeiro (por exemplo, bancário, de pagamentos, de investimentos)?
- Diariamente
- Várias vezes por semana
- Uma vez por semana
- Algumas vezes por mês
- Mensalmente ou menos
- Nunca
Q02
Múltipla escolha
Quais tipos de aplicativos ou serviços financeiros você utiliza atualmente? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Aplicativo de banco móvel do meu banco
- Neobank ou banco totalmente digital
- Pagamentos entre pessoas (por exemplo, Venmo, Cash App)
- Compre agora, pague depois (BNPL)
- Aplicativo de orçamento ou controle de despesas
- Aplicativo de investimento ou negociação de ações
- Robo-advisor ou investimento automatizado
- Corretora ou carteira de criptomoedas
- Aplicativo de poupança ou arredondamento
- Aplicativo de score/monitoramento de crédito
- Nenhuma das opções acima
- Outro (especifique)
Q03
Texto longo
Qual é o único aplicativo financeiro que você usa com mais frequência? (Opcional)
Q04
Múltipla escolha
Nos últimos 3 meses, com que frequência você usou aplicativos financeiros para fazer pagamentos ou transferir dinheiro?
- Diariamente ou quase todos os dias
- Algumas vezes por semana
- Algumas vezes por mês
- Uma ou duas vezes nos últimos 3 meses
- Nunca
Q05
Múltipla escolha
Nos últimos 3 meses, com que frequência você usou aplicativos financeiros para poupar, investir ou gerenciar sua carteira?
- Diariamente ou quase todos os dias
- Algumas vezes por semana
- Algumas vezes por mês
- Uma ou duas vezes nos últimos 3 meses
- Nunca
Q06
Múltipla escolha
Nos últimos 3 meses, com que frequência você usou aplicativos financeiros para organizar orçamento, controlar despesas ou monitorar seu crédito?
- Diariamente ou quase todos os dias
- Algumas vezes por semana
- Algumas vezes por mês
- Uma ou duas vezes nos últimos 3 meses
- Nunca
Q07
Múltipla escolha
Qual dispositivo você usa principalmente para aplicativos financeiros?
- Smartphone
- Tablet
- Notebook/Desktop
- Outro
Q08
Escala de opinião
De modo geral, quão satisfeito você está com os aplicativos financeiros que utiliza atualmente?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q09
Escala de opinião
Quanto você confia nos aplicativos financeiros que utiliza para manter suas informações pessoais e seu dinheiro seguros?
Escala: 1 – 7
Mín:Não confio nadaMáx:Confio completamente
Q10
Ordenação
Classifique os fatores a seguir do mais importante ao menos importante ao escolher um aplicativo financeiro.
- Tarifas baixas/transparentes
- Segurança e privacidade
- Facilidade de uso
- Velocidade das transferências
- Recompensas/cashback
- Qualidade do atendimento ao cliente
- Taxas de juros/rendimento (APY)
Arraste para ordenar
Q11
Múltipla escolha
Quais das opções a seguir, se houver, você consideraria experimentar nos próximos 6 meses? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Abrir uma conta em um neobank
- Usar compre agora, pague depois em uma compra
- Experimentar um robo-advisor
- Começar a usar uma carteira ou corretora de criptomoedas
- Usar uma ferramenta de poupança por arredondamento
- Contratar um serviço de acesso a salário adiantado/antecipação de pagamento
- Nenhuma das opções acima
- Outro (especifique)
Q12
Lista suspensa
Qual é a tarifa mensal máxima que você estaria disposto a pagar por um aplicativo financeiro que atenda a todas as suas necessidades?
- US$ 0 — eu usaria apenas um aplicativo gratuito
- US$ 1–4,99
- US$ 5–9,99
- US$ 10–14,99
- US$ 15–24,99
- US$ 25 ou mais
Q13
Entrevista com IA
Com base em suas respostas ao longo desta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre suas experiências, frustrações ou desejos em relação a aplicativos financeiros?
Q14
Múltipla escolha
Qual é a sua idade?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não responder
Q15
Múltipla escolha
O que melhor descreve o seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não responder
Q16
Texto longo
Se você selecionou 'Prefiro me autodescrever' acima, compartilhe aqui. (Opcional)
Q17
Lista suspensa
Em qual país você reside atualmente?
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Canadá
- Austrália
- Alemanha
- França
- Índia
- Brasil
- México
- Japão
- Outro (especifique)
Q18
Múltipla escolha
Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?
- Menos que o ensino médio
- Ensino médio completo
- Ensino superior incompleto ou curso de 2 anos
- Graduação (bacharelado)
- Pós-graduação ou título profissional
- Outro
- Prefiro não responder
Q19
Múltipla escolha
Qual é a sua situação de emprego atual?
- Empregado em tempo integral
- Empregado em meio período
- Autônomo
- Estudante
- Dona(o) de casa
- Desempregado
- Aposentado
- Incapaz de trabalhar
- Prefiro não responder
Q20
Múltipla escolha
Qual é a renda familiar anual total aproximada, antes dos impostos?
- Menos de US$ 25.000
- US$ 25.000–49.999
- US$ 50.000–74.999
- US$ 75.000–99.999
- US$ 100.000–149.999
- US$ 150.000 ou mais
- Prefiro não responder
Mensagem
Obrigado por concluir esta pesquisa — suas respostas foram registradas e ajudarão a aprimorar as experiências com aplicativos financeiros. Agradecemos o seu tempo!
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Segmentação de Comportamento e Necessidades de Usuários de Apps de Fintech”?
O modelo inclui 20 perguntas prontas para usar, começando por: “Com que frequência você usa algum aplicativo financeiro (por exemplo, bancário, de pagamentos, de investimentos)?” · “Quais tipos de aplicativos ou serviços financeiros você utiliza atualmente? Selecione todas as opções aplicáveis.” · “Qual é o único aplicativo financeiro que você usa com mais frequência? (Opcional)”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 20 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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