Q01
Mensaje
Todas las plantillasFinance & Insurance
Encuesta sobre la Experiencia y Renovación de la Cobertura de Seguro contra Incendios
Mide cómo perciben los asegurados su cobertura de seguro contra incendios, los precios y la experiencia con reclamaciones, y qué motiva las decisiones de renovación o cambio. Diseñada para aseguradoras y corredores que evalúan el ajuste producto-mercado, con un seguimiento por IA que reconstruye la historia real detrás de una reclamación o de una baja puntuación de renovación en lugar de quedarse solo con la calificación.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
14 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
¿Cuál describe mejor su relación actual con el seguro contra incendios?
- Asegurado actual de seguro contra incendios
- Tuve seguro contra incendios anteriormente, pero no lo renové
- Actualmente estoy buscando un seguro contra incendios
- Nunca he contratado un seguro contra incendios
Q03
Escala de opiniónObligatoria
En general, ¿qué tan protegido se siente frente a pérdidas relacionadas con incendios gracias a su cobertura de seguro contra incendios?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada protegidoMáx:Completamente protegido
Q04
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 12 meses, ¿ha presentado una reclamación de seguro relacionada con un incendio?
- Sí, y se resolvió
- Sí, y aún está abierta
- No, pero consideré presentarla
- No
Q05
Escala de valoraciónObligatoria
¿Qué tan clara es su póliza respecto a qué daños por incendio están y no están cubiertos?
Rango: 1 – 5
Mín:Muy poco claraMáx:Muy clara
Q06
Matriz
¿Qué tan de acuerdo está con cada afirmación sobre su proveedor de seguro contra incendios?
5 filas × 5 columnas
- Mi aseguradora comunica claramente los cambios en la cobertura
- Mi prima refleja el riesgo real de incendio de mi propiedad
- Presentar una reclamación sería (o fue) sencillo
- Confío en que mi aseguradora pagará una reclamación por incendio de forma íntegra y justa
- Mi aseguradora ofrece recursos útiles para reducir riesgos (p. ej., descuentos por detectores de humo o rociadores)
Columnas: Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Neutral · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
Q07
Reparto de puntosObligatoria
Pensando en cómo eligió (o elegiría) un proveedor de seguro contra incendios, distribuya 100 puntos entre estos factores según cuánto influyó cada uno en su decisión.
- Costo de la prima
- Amplitud de la cobertura de daños por incendio
- Reputación y confianza de la aseguradora
- Recomendación del agente o corredor
- Rapidez y facilidad del proceso de reclamaciones
- Descuentos por medidas de seguridad contra incendios
Reparta 100 puntos
Q08
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
Al elegir una póliza de seguro contra incendios, ¿cuál de estos aspectos le importa más y cuál le importa menos?
- Deducible bajo
- Alta cobertura de costo de reconstrucción/reposición
- Cobertura adicional para riesgo de incendios forestales o desastres naturales
- Procesamiento rápido de reclamaciones
- Atención al cliente 24/7
- Descuentos por detectores de humo o rociadores
- Lenguaje de póliza transparente y fácil de entender
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Me importa másPeor:Me importa menos
Q09
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué probabilidad hay de que renueve su póliza de seguro contra incendios con su proveedor actual?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q10
Entrevista con IA
Explore el razonamiento detrás de la puntuación de probabilidad de renovación del encuestado. Si presentó una reclamación relacionada con un incendio, reconstruya lo que sucedió de principio a fin: cómo la reportó, cuánto tardó el pago y si el pago coincidió con sus expectativas. Si no ha presentado una reclamación, indague qué haría que confiara en que su aseguradora pagaría de forma justa. Para puntuaciones bajas de renovación, profundice en si el motivo es el precio, una brecha en la cobertura o una mala experiencia con una reclamación, y pregunte qué le haría cambiar de opinión.
Q11
Sensibilidad al precio (Van Westendorp)Obligatoria
Ahora, algunas preguntas sobre cuánto esperaría pagar anualmente por una buena cobertura de seguro contra incendios para su vivienda.
- ¿A qué prima anual la cobertura de seguro contra incendios le parecería tan barata que dudaría si realmente ofrece una protección adecuada?
- ¿A qué prima anual consideraría que la cobertura de seguro contra incendios es una ganga, una excelente oferta por la protección que ofrece?
- ¿A qué prima anual comenzaría a sentir que la cobertura de seguro contra incendios es cara, aunque aún podría considerar contratarla?
- ¿A qué prima anual consideraría que la cobertura de seguro contra incendios es demasiado cara para contratarla, independientemente de la protección ofrecida?
Q12
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor la propiedad que asegura (o aseguraría)?
- Vivienda unifamiliar
- Condominio o apartamento
- Propiedad de alquiler multifamiliar
- Propiedad comercial
- Prefiero no decirlo
Q13
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- Menor de 25
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q14
Mensaje
Eso es todo, ¡gracias! Sus respuestas se combinarán con las de otras personas para ayudar a mejorar la cobertura, los precios y el soporte de reclamaciones del seguro contra incendios.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Opens with a quick context question on relationship to fire insurance, then an opinion-scale item on how protected the policyholder feels — capturing perception, not just satisfaction.
- Includes a rating question on policy clarity plus a matrix of agreement statements about the provider, giving structured multi-attribute feedback in one pass.
- Uses constant-sum allocation and MaxDiff to force trade-offs on what actually drives provider choice, rather than relying on simple rankings.
- An AI follow-up interview specifically digs into the reasoning behind a respondent's renewal likelihood score (or a recent claim), reconstructing the real story instead of stopping at the number, and pairs with a Van Westendorp pricing series for expected annual premiums.
QuestionPro
Fire insurance survey questions + sample questionnaire templateThis is QuestionPro's fire insurance page, pairing a sample questionnaire with explanatory guidance on question types — it reads more like a reference guide than a ready-to-field digital template. It covers similar ground (coverage perception, pricing, claims) but as static, fixed-text items. There's no indication of adaptive follow-up or automated scoring built into the flow.
Qué hace bien
- Established survey platform with broad question-type library and export/reporting tools
- Provides sample questionnaire wording specific to fire insurance, useful as a drafting reference
- Likely customizable within QuestionPro's own survey builder once adapted from the sample
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interview capability — every respondent sees the same fixed question set regardless of answers
- No mechanism to probe the story behind a low renewal score or claim beyond follow-up text boxes
- No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt documentation
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la Experiencia y Renovación de la Cobertura de Seguro contra Incendios»?
La plantilla incluye 14 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia con el seguro contra incendios! Sus respuestas ayudan a mej…» · «¿Cuál describe mejor su relación actual con el seguro contra incendios?» · «En general, ¿qué tan protegido se siente frente a pérdidas relacionadas con incendios gracias a su cobertura de seguro c…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 14 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
Plantillas relacionadas
Más estudios sobre temas similares.
Finance & Insurance
Encuesta sobre percepción del riesgo de inundación y factores de compra de seguros
Mide cómo perciben el riesgo de inundación los propietarios e inquilinos, qué los impulsa realmente a comprar, renovar u omitir un seguro contra inundaciones, y cómo reaccionan ante distintos niveles de precio de las primas. Una entrevista de seguimiento con IA reconstruye la historia real detrás de la decisión de cobertura más reciente de cada encuestado, en lugar de limitarse al estado de la póliza que seleccionan — ideal para aseguradoras, agentes y equipos de comunicación pública del riesgo.
Ver plantillaFinance & Insurance
Encuesta de Experiencia y Renovación de Asegurados
Mide cómo se sienten los asegurados respecto a su cobertura, el valor de la prima y su experiencia con las reclamaciones, y evalúa la intención de renovación antes de que se convierta en abandono. Un seguimiento con IA profundiza en la historia real detrás de una reclamación reciente o una decisión de renovación, revelando puntos de fricción que una escala de valoración por sí sola pasaría por alto. Diseñada para aseguradoras y corredores que hacen seguimiento de la retención y la satisfacción.
Ver plantillaFinance & Insurance
Encuesta sobre la Cobertura de Pólizas de Seguros para Empresas y la Experiencia con Siniestros
Mide en qué medida una póliza de seguro para empresas protege realmente a la compañía — valor de la prima, claridad de la póliza, capacidad de respuesta del corredor y gestión de siniestros — diseñada para aseguradoras, corredores y gestores de riesgos que comparan la experiencia de sus clientes. La entrevista de seguimiento con IA reconstruye lo que realmente ocurrió durante un siniestro o una decisión de renovación, yendo más allá de una puntuación de satisfacción hasta los detalles concretos.
Ver plantillaFinance & Insurance
Encuesta sobre satisfacción con el plan de seguro médico y experiencia con reclamaciones
Mide cómo se sienten los afiliados respecto a su plan de seguro médico —relación calidad-precio, acceso a la red, experiencia con reclamaciones e intención de renovación— para planes de salud, corredores o equipos de beneficios de RR. HH. Una entrevista de seguimiento con IA reconstruye lo que realmente ocurrió la última vez que un afiliado intentó usar su cobertura, revelando las fricciones que las valoraciones cerradas no captan.
Ver plantillaFinance & Insurance
Encuesta de Satisfacción del Cliente de la Agencia de Seguros
Mide la satisfacción de los asegurados con su agencia de seguros en cuanto a servicio, gestión de reclamaciones, claridad de precios y comunicación, además de la intención de renovación. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en la historia real detrás de una reclamación o interacción de servicio reciente para que las agencias sepan exactamente qué corregir o proteger.
Ver plantillaFinance & Insurance
Encuesta sobre Gasto, Cobertura y Comportamiento de Compra de Seguros
Identifica qué pólizas de seguro tienen las personas, cuánto gastan y en qué, y cómo perciben el valor y la equidad del precio — con una entrevista de seguimiento con IA que descubre el verdadero detonante detrás de un cambio de proveedor reciente o considerado, no solo el motivo declarado.
Ver plantilla