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Evaluación de Usabilidad y Flujo de Trabajo de Plataformas de eDiscovery
Evalúa la usabilidad del software de e-discovery, los puntos débiles del flujo de trabajo y las prioridades de funciones a lo largo del ciclo de vida del EDRM. Diseñada para profesionales del ámbito legal, equipos de soporte de litigios y operaciones legales que utilizan plataformas de e-discovery en asuntos activos.
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Evaluación de Usabilidad y Flujo de Trabajo de Plataformas de eDiscovery
Bienvenido a la Evaluación de Usabilidad y Flujo de Trabajo de Plataformas de eDiscovery. Esta encuesta pregunta sobre su experiencia con software de e-discovery en asuntos recientes. Sus respuestas son confidenciales, se reportarán únicamente de forma agregada y se utilizarán para identificar mejoras de usabilidad y prioridades del flujo de trabajo. No hay respuestas correctas ni incorrectas: nos interesan sus opiniones y experiencias sinceras. La participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. Tiempo estimado: 8–10 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
25 preguntas · ~12 min
Q01
Lista desplegable
¿Cuándo utilizó por última vez una herramienta de e-discovery en un asunto real?
- Hoy
- En los últimos 7 días
- Hace 8–30 días
- Hace 1–3 meses
- Hace 3–12 meses
- Hace más de un año
Q02
Opción múltiple
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su función principal en asuntos que involucran e-discovery?
- Abogado interno
- Abogado externo
- Soporte de litigios / gerente de e-discovery
- Asistente legal / revisor
- TI / operaciones legales
- Cumplimiento / investigaciones
- Otro
Q03
Opción múltiple
¿Qué plataforma de e-discovery utiliza con más frecuencia en asuntos activos?
- Relativity
- Everlaw
- DISCO
- Logikcull
- Reveal / Brainspace
- Nuix
- Microsoft Purview eDiscovery (Premium)
- Otras o herramientas mixtas
Q04
Opción múltiple
Durante un asunto activo, ¿con qué frecuencia utiliza herramientas de e-discovery?
- Varias veces al día
- A diario
- Varias veces a la semana
- Semanalmente
- Menos de una vez por semana
- Solo en hitos específicos
Q05
Opción múltiple
¿Qué tipos de asuntos ha respaldado con e-discovery en los últimos 12 meses? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Litigios civiles/comerciales
- Investigaciones internas
- Consultas/respuestas regulatorias
- Arbitraje
- Solicitudes de acceso del interesado (DSAR)
- Auditorías/monitoreo de cumplimiento
- Fusiones y adquisiciones o diligencia debida
- Otro
Q06
Ordenación
Clasifique los siguientes pasos del flujo de trabajo de e-discovery según la cantidad de tiempo que normalmente dedica a cada uno (arrastre el que más tiempo consume a la parte superior).
- Ingesta/procesamiento de datos
- Reducción (deduplicación, deNIST, delimitación por fechas)
- Búsqueda y filtrado
- Revisión de documentos
- Decisiones de codificación/etiquetado
- Privilegio/control de calidad
- Empaquetado de producción/exportación
Arrastre para ordenar
Q07
Escala de opinión
Pensando en los últimos 60 días, ¿qué tan fácil o difícil fue la ingesta y el procesamiento de datos en su principal herramienta?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q08
Escala de opinión
Pensando en los últimos 60 días, ¿qué tan fácil o difícil fue la búsqueda y el filtrado en su principal herramienta?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q09
Escala de opinión
Pensando en los últimos 60 días, ¿qué tan fácil o difícil fue la revisión de documentos en su principal herramienta?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q10
Escala de opinión
Pensando en los últimos 60 días, ¿qué tan fácil o difícil fue el empaquetado de producción y exportación en su principal herramienta?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q11
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho está con la usabilidad de su principal herramienta de e-discovery durante los últimos 30 días?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q12
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la velocidad y el rendimiento de su principal herramienta durante los períodos de máxima revisión en los últimos 30 días?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy deficienteMáx:Excelente
Q13
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende su principal herramienta de e-discovery a un colega?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q14
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes problemas encontró con su principal herramienta de e-discovery en los últimos 60 días? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Cargas de página lentas o tiempos de espera agotados
- Retrasos de indexación o procesamiento
- Búsquedas fallidas o resultados inconsistentes
- Fallos de exportación/producción
- Mensajes de error confusos
- Conflictos o sobrescrituras de etiquetas/codificación
- Confusión de permisos o accesos
- Picos inesperados de facturación/uso
- Ninguna de las anteriores
Q15
Opción múltiple
¿Cómo aprendió principalmente a usar su herramienta actual de e-discovery?
- Capacitación formal del proveedor
- Programa de capacitación interno
- Autodidacta (documentos/videos)
- Orientación/mentoría de colegas
- Consultor externo
- Sin capacitación formal
Q16
Ordenación
Clasifique los siguientes factores según cuánto influyen en su elección de herramienta de e-discovery (arrastre el más importante a la parte superior).
- Velocidad y rendimiento
- Potencia y precisión de búsqueda
- Facilidad de uso para los revisores
- Capacidades de privilegio y control de calidad
- Fiabilidad de producción y exportación
- Funciones de análisis e IA
- Costo total de propiedad
- Certificaciones de seguridad y cumplimiento
Arrastre para ordenar
Q17
Ordenación
Clasifique las siguientes posibles mejoras según cuánto ayudarían a su equipo (arrastre la más útil a la parte superior).
- Mayor rendimiento a escala
- Búsqueda más inteligente (conceptos/IA)
- Interfaz de revisor más simple
- Herramientas de privilegio/control de calidad más sólidas
- Producciones más fáciles y fiables
- Integraciones e importaciones de datos más fluidas
Arrastre para ordenar
Q18
Texto largo
Si pudiera cambiar una cosa de su principal herramienta de e-discovery, ¿qué sería?
Q19
Texto largo
Si experimentó un momento frustrante con su herramienta de e-discovery en los últimos 90 días, describa brevemente qué ocurrió.
Q20
Entrevista con IA
Según sus respuestas en esta encuesta, nos gustaría explorar su experiencia con e-discovery con un poco más de profundidad. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento.
Q21
Lista desplegable
¿Cuántos años lleva trabajando con herramientas de e-discovery?
- 0–1 años
- 2–4 años
- 5–9 años
- 10–14 años
- 15+ años
- Prefiero no decirlo
Q22
Opción múltiple
¿En qué tipo de organización trabaja principalmente?
- Bufete de abogados
- Departamento legal interno
- Gobierno/regulador
- Consultoría/ALSP
- TI corporativa / Operaciones legales
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q23
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuántos empleados hay en su organización?
- 1–10
- 11–50
- 51–200
- 201–1,000
- 1,001–5,000
- 5,001–20,000
- 20,001+
- Prefiero no decirlo
Q24
Opción múltiple
¿En qué región se encuentra su lugar de trabajo principal?
- Norteamérica
- Europa, Oriente Medio o África (EMEA)
- Asia-Pacífico (APAC)
- Latinoamérica
- Otra
- Prefiero no decirlo
Q25
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuántas personas de su equipo típico de asunto utilizan la herramienta de e-discovery?
- 1–2
- 3–5
- 6–10
- 11–20
- 21–50
- 51+
- Varía considerablemente
Mensaje
Gracias por completar esta encuesta. Sus respuestas son confidenciales y se utilizarán de forma agregada para mejorar las herramientas y los flujos de trabajo de e-discovery. Si tiene alguna pregunta sobre esta investigación, póngase en contacto con el equipo del estudio.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Purpose-built for the EDRM lifecycle, covering ingestion/processing, search/filtering, review, and production as distinct usability checkpoints rather than a single generic usability score
- Includes role, platform, matter-type, and organizational firmographic questions so results can be segmented by litigation support role, org type, and team size
- Combines structured opinion-scale, ranking, and multiple-choice questions with two open-text prompts and an AI follow-up interview that probes deeper into a respondent's specific frustrating moments and tool-change requests
- Pairs quantitative usability ratings (satisfaction, performance, recommend-likelihood) with qualitative detail on issues encountered and how users learned the tool, giving both benchmarking and narrative insight
QuestionPro
System Usability Scale Survey Template | Sample Survey, Examples, Questions & QuestionnairesThis is a generic, industry-agnostic System Usability Scale (SUS) template rather than anything built for e-discovery or legal workflows specifically. It's useful as a general usability-scoring instrument but would require heavy customization to capture EDRM-stage pain points, matter types, or platform-specific issues. It reads as a static questionnaire template rather than a fielding-ready, domain-specific assessment.
Qué hace bien
- Based on the well-established, validated SUS methodology for measuring perceived usability
- Simple, short format that's easy to field quickly across any software product
- Produces a standardized usability score that's comparable across studies
Dónde se queda corta
- Not tailored to e-discovery workflows, EDRM stages, or legal-industry terminology
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe individual pain points or frustrating moments
- No mechanism for guided screen-share tasks, automated per-response quality scoring, or auto-generated reporting
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de Usabilidad y Flujo de Trabajo de Plataformas de eDiscovery»?
La plantilla incluye 25 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Cuándo utilizó por última vez una herramienta de e-discovery en un asunto real?» · «¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su función principal en asuntos que involucran e-discovery?» · «¿Qué plataforma de e-discovery utiliza con más frecuencia en asuntos activos?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 25 preguntas en unos 12 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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