Comodidad de los empleados al delegar tareas a agentes de IA

¡Gracias por dedicar unos minutos a esto! Estamos tratando de entender cuán cómodas se sienten las personas al delegar tareas a agentes de IA en el trabajo y qué facilitaría ese proceso. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Sus respuestas sinceras ayudan a definir cómo implementamos estas herramientas — unos 5 minutos.

En los últimos 30 días, ¿cuáles de estas tareas ha delegado a un agente de IA (no solo un chatbot para preguntas rápidas, sino algo que completó una tarea con menos supervisión)?

• Gestión de agenda o calendario
• Redacción de correos electrónicos o documentos
• Resumen de reuniones o informes
• Análisis de datos o elaboración de informes
• Respuestas de cara al cliente
• Escritura o revisión de código
• Investigación o recopilación de información
• No he delegado ninguna tarea a un agente de IA

¿Cuán cómodo se siente al delegar cada tipo de tarea a un agente de IA, aunque aún no lo haya probado?

En general, ¿cuánto confía en que un agente de IA complete correctamente una tarea delegada sin que usted la vuelva a verificar?

Cuando un agente de IA completa una tarea por usted, ¿con qué frecuencia revisa su resultado antes de actuar sobre él o de enviarlo?

• Siempre lo reviso por completo
• Normalmente lo hojeo
• Ocasionalmente hago una verificación puntual
• Rara vez lo reviso
• Nunca — lo uso tal cual

Ordene estas preocupaciones de mayor a menor cuando se trata de delegar tareas a agentes de IA.

1. Errores o resultados inexactos
2. Perder mis propias habilidades o criterio
3. No saber quién es responsable si algo sale mal
4. Privacidad o seguridad de los datos
5. Impacto en la seguridad de mi empleo
6. Que la calidad baje por debajo de mi propio estándar

¿Cuál de estas opciones haría más, y cuál menos, para que se sienta más cómodo delegando tareas a agentes de IA?

• Registros claros de lo que hizo el agente de IA y por qué
• Una forma sencilla de deshacer o anular sus acciones
• Prueba de que ha sido probado en tareas como la mía
• Capacitación sobre cómo supervisarlo bien
• Reglas claras sobre quién es responsable de los errores
• Ver primero que colegas lo usan con éxito
• Empezar únicamente con tareas de bajo riesgo
• Que una persona siempre revise antes de que salga algo

Indague la verdadera historia detrás del nivel de comodidad de esta persona con los agentes de IA. Pídale que describa una ocasión reciente concreta en la que delegó una tarea y otra en la que se contuvo o lo verificó todo dos veces — qué marcó la diferencia. Si eligió una preocupación principal (como la responsabilidad o los errores), obtenga un ejemplo concreto de cuándo esa preocupación se materializó o casi lo hizo. Si dijo que nunca revisa los resultados, compruebe con delicadeza si eso se debe a la confianza o simplemente a que aún no ha notado un problema.

¿Cuán satisfecho está con la capacitación y el apoyo que su empresa ha proporcionado para trabajar con agentes de IA?

¿Cuál describe mejor el nivel de su puesto?

• Colaborador individual
• Responsable de personas
• Alto directivo / ejecutivo
• Prefiero no decirlo

¿Cuánto tiempo lleva en la empresa?

• Menos de 1 año
• 1–3 años
• 4–7 años
• 8 años o más
• Prefiero no decirlo

Eso es todo — ¡gracias! Sus respuestas se combinarán con las de sus colegas para orientar la capacitación, las salvaguardas y a qué tareas dirigiremos los agentes de IA a continuación.