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Encuesta de satisfacción con la programación de turnos para equipos por horas
Mide qué tan predecibles, intercambiables y justos consideran los empleados por horas sus horarios de trabajo, además de señales tempranas de agotamiento como turnos de cierre-apertura consecutivos y cansancio. Incluye un seguimiento con IA que reconstruye un incidente de programación reciente y específico —un intercambio denegado o un cambio de última hora— en lugar de basarse en impresiones generales.
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Encuesta de satisfacción con la programación de turnos para equipos por horas
¡Gracias por dedicar unos minutos a esto! Queremos entender cómo se siente realmente su horario de trabajo semana a semana: previsibilidad, intercambios, justicia y carga de trabajo. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Sus respuestas sinceras nos ayudan a resolver problemas reales. Toma unos 5 minutos.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
11 preguntas · ~7 min
Q01
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan predecible es su horario de trabajo de una semana a otra?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy impredecibleMáx:Muy predecible
Q02
Opción múltipleObligatoria
En el último mes, ¿cuánta antelación solía recibir antes de que se publicara o cambiara un horario?
- El mismo día
- 1-2 días
- 3-6 días
- 1-2 semanas
- Más de 2 semanas
Q03
Escala de valoraciónObligatoria
¿Qué tan fácil es intercambiar un turno o encontrar quien lo cubra cuando lo necesita?
Rango: 1 – 5
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q04
Opción múltiple
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia se aprobó una solicitud de intercambio o cobertura de turno que usted hizo?
- No solicité ningún intercambio
- Nunca se aprobó
- A veces se aprobó
- Normalmente se aprobó
- Siempre se aprobó
Q05
MatrizObligatoria
¿Cuánto está de acuerdo con cada afirmación sobre cómo se gestionan los horarios en su equipo?
4 filas × 5 columnas
- Los horarios se asignan de forma justa en todo el equipo
- Los turnos preferidos y los días libres se distribuyen de forma equitativa
- El favoritismo influye en quién obtiene los mejores turnos
- Los gerentes explican el motivo de los cambios de horario
Columnas: Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Neutral · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
Q06
Escala de opiniónObligatoria
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia su horario de trabajo lo ha dejado agotado física o mentalmente?
Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Siempre
Q07
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 30 días, ¿cuántas veces trabajó un turno de cierre seguido de un turno de apertura con menos de 11 horas de diferencia?
- 0 veces
- 1-2 veces
- 3-5 veces
- 6 o más veces
Q08
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
¿Cuál de estas opciones mejoraría más, y cuál menos, su satisfacción con la programación de turnos?
- Más antelación en mi horario
- Intercambios de turnos o solicitudes de cobertura más fáciles
- Más participación en mis turnos preferidos
- Menos turnos de cierre/apertura consecutivos
- Horas más constantes de una semana a otra
- Mejor comunicación sobre los cambios de horario
- Más decisión sobre qué días libro
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Mejora más mi satisfacciónPeor:Mejora menos mi satisfacción
Q09
Entrevista con IA
Haga que la persona encuestada le describa un incidente de programación reciente y específico —un cambio de turno con poca antelación, un intercambio denegado o una racha de cierre-apertura— y reconstruya exactamente qué pasó, cómo se enteró y qué le costó (planes cancelados, dificultades con el cuidado de los niños, sueño, etc.). Si calificó la justicia como baja, indague por un ejemplo concreto de favoritismo o inconsistencia en lugar de una queja general. Si todo lo que describe es positivo, pregunte qué tendría que cambiar para que la programación se convirtiera en un verdadero problema para esa persona.
Q10
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su turno habitual?
- Mañana
- Tarde/noche
- Nocturno (madrugada)
- Rotativo/varía
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿Cuánto tiempo lleva trabajando en este puesto?
- Menos de 3 meses
- 3-11 meses
- 1-2 años
- 3 o más años
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Eso es todo, ¡gracias! Sus respuestas se combinan con las de su equipo para detectar patrones en previsibilidad, acceso a intercambios, justicia y agotamiento, y para dar forma a los cambios en cómo se elaboran los horarios.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Directly measures schedule predictability, advance notice, swap ease, and swap-denial frequency, not just whether a swap form exists
- Includes explicit early-burnout signals via a clopening-shift frequency question and an exhaustion rating-scale item, which shift-swap forms don't touch
- Uses a matrix to capture agreement across multiple fairness/handling statements and a best-worst trade-off to prioritize which fixes would most improve satisfaction
- Features an AI follow-up interview step that gets the respondent to reconstruct one specific recent denied-swap or last-minute-change incident, rather than relying on general sentiment, then rolls everything into an auto-generated team report
Jotform
Burger Restaurant Shift Swap Request Form TemplateThis is an operational shift-swap request form for a restaurant setting, not a satisfaction or sentiment survey — its job is to route a swap request, not to measure predictability, fairness, or burnout. It's ready to field as-is but scoped narrowly to one industry vertical and one transaction type.
Qué hace bien
- Quick to deploy as a fillable, mobile-friendly request form
- Drag-and-drop customization typical of Jotform's template library
- Industry-specific starting point (food service) that's easy to relabel
Dónde se queda corta
- Captures a swap request, not satisfaction, fairness, or burnout signals — no predictability, exhaustion, or clopening measurement
- Static form fields only — no adaptive AI follow-up to reconstruct an incident in detail
- No per-response quality scoring or automated analytical report generation
SurveySparrow
Employee Shift Swap Form TemplateAnother operational shift-swap request template, delivered in SurveySparrow's conversational form style, aimed at logging and processing swap requests rather than gauging how employees feel about scheduling fairness or burnout. Fielding-ready for the swap workflow itself, not for satisfaction research.
Qué hace bien
- Conversational, chat-like form UI that may feel less clunky to hourly staff filling it out on mobile
- Built for a general employee audience rather than one narrow vertical
- Simple to set up as a recurring operational request tool
Dónde se queda corta
- No questions on schedule predictability, swap-denial rates, fairness perception, or physical exhaustion — it only logs the swap request itself
- No adaptive AI probing to reconstruct a specific denied-swap or last-minute-change incident
- No transparent scoring methodology or automated survey-level report output
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de satisfacción con la programación de turnos para equipos por horas»?
La plantilla incluye 11 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Qué tan predecible es su horario de trabajo de una semana a otra?» · «En el último mes, ¿cuánta antelación solía recibir antes de que se publicara o cambiara un horario?» · «¿Qué tan fácil es intercambiar un turno o encontrar quien lo cubra cuando lo necesita?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 11 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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