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Employee & HR

Encuesta demográfica sobre el uso de internet y sitios web por parte de los empleados

Recopila cómo los empleados usan realmente internet, la intranet corporativa y las herramientas web internas durante la jornada laboral — combinación de dispositivos, frecuencia, puntos de dificultad y satisfacción — junto con datos demográficos de puesto y antigüedad. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en los puntos de fricción específicos detrás de las puntuaciones bajas de satisfacción, para que IT y RR. HH. puedan priorizar las mejoras al entorno de trabajo digital.

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Preguntas de ejemplo

Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.

15 preguntas · ~8 min
Q01
Mensaje

¡Hola! Estamos analizando cómo el equipo usa internet, nuestra intranet y las herramientas web internas en el día a día para hacerlas más rápidas y fáciles de usar. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Esto tomará unos 8 minutos — no hay respuestas incorrectas.

Q02
Opción múltipleObligatoria

En una semana laboral típica, ¿con qué frecuencia accede a la intranet corporativa o al sitio web interno de empleados?

  • Varias veces al día
  • Aproximadamente una vez al día
  • Unas cuantas veces a la semana
  • Aproximadamente una vez a la semana
  • Rara vez o nunca
Q03
Opción múltipleObligatoria

¿Qué dispositivo utiliza con más frecuencia para acceder a sitios web relacionados con el trabajo o a herramientas internas?

  • Portátil o computadora de escritorio proporcionada por la empresa
  • Portátil o computadora de escritorio personal
  • Teléfono o tableta proporcionada por la empresa
  • Teléfono o tableta personal
Q04
Opción múltipleObligatoria

¿Cuáles de estas herramientas conectadas a internet utiliza para el trabajo en una semana típica?

  • Correo electrónico
  • Intranet corporativa o portal del empleado
  • Sitio de autoservicio de RR. HH. o de beneficios
  • Chat o mensajería interna
  • Videoconferencias
  • Sitios web externos de investigación o de proveedores
Q05
MatrizObligatoria

¿Con qué frecuencia visita cada uno de los siguientes recursos internos?

5 filas × 5 columnas
  • Página de noticias o anuncios de la empresa
  • Portal de autoservicio de RR. HH.
  • Sitio de beneficios o nómina
  • Sitio de soporte o mesa de ayuda de IT
  • Base de conocimientos interna o wiki
Columnas: A diario · Semanalmente · Mensualmente · Rara vez · Nunca
Q06
Escala de valoraciónObligatoria

¿Qué tan fácil es encontrar la información que necesita en la intranet corporativa o el sitio web interno?

Rango: 1 – 5
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q07
Escala de opiniónObligatoria

¿Qué tan satisfecho está con la velocidad y la fiabilidad de su conexión a internet en el trabajo?

Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q08
Opción múltipleObligatoria

En los últimos 30 días, ¿el acceso lento o poco fiable a internet le ha impedido completar una tarea laboral a tiempo?

  • Sí, más de una vez
  • Sí, una vez
  • No
Q09
Entrevista con IA

Indague sobre las valoraciones del encuestado respecto a la facilidad para encontrar información y a la satisfacción con internet: pídale que describa la última vez que tuvo dificultades para encontrar algo en la intranet o que enfrentó un problema de conexión lenta, qué tarea intentaba completar y cómo lo resolvió. Si valoró todo de forma muy positiva, pregúntele qué es específicamente lo que hace que la configuración actual funcione bien para que no se pierda en un rediseño. Si mencionó un plazo incumplido, obtenga detalles concretos sobre la tarea y el impacto.

Q10
Mensaje

Solo unos pocos datos rápidos sobre usted — estos nos ayudan a detectar patrones entre los equipos y siempre son opcionales.

Q11
Lista desplegable

¿En qué departamento trabaja?

  • Ventas
  • Marketing
  • Atención al cliente
  • Ingeniería o IT
  • Operaciones
  • Finanzas
  • Recursos Humanos
  • Otro
  • Prefiero no decirlo
Q12
Opción múltiple

¿Cuánto tiempo lleva trabajando en la empresa?

  • Menos de 6 meses
  • De 6 meses a 2 años
  • De 2 a 5 años
  • Más de 5 años
  • Prefiero no decirlo
Q13
Opción múltiple

¿Desde dónde trabaja principalmente?

  • Oficina
  • Casa
  • Híbrido (mezcla de oficina y casa)
  • En las instalaciones del cliente o en campo
  • Prefiero no decirlo
Q14
Opción múltiple

¿En qué rango de edad se encuentra?

  • Menos de 25
  • 25-34
  • 35-44
  • 45-54
  • 55-64
  • 65 o más
  • Prefiero no decirlo
Q15
Mensaje

¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Sus respuestas se combinarán con las de sus compañeros para orientar las próximas mejoras a nuestros sitios web internos, herramientas y configuración de red.

Qué incluye

  • Seguimientos con IA

    Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.

  • Controles de atención

    Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.

  • Textos redactados por IA

    Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.

  • Informe automático

    Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.

Cómo se compara

Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.

Por qué esta plantilla

  • Goes beyond static questions with an AI follow-up interview that specifically probes the reasons behind low ease-of-finding-information and internet-satisfaction ratings, so IT/HR get root causes, not just scores.
  • Combines usage demographics (department, tenure, work location, age range) with behavioral data (device mix, tool usage, frequency of intranet/resource visits) in a single flow.
  • Uses a matrix question to track visit frequency across multiple named internal resources, plus a dedicated rating and opinion-scale pair on findability and connection speed/reliability.
  • Includes a direct 30-day impact question ('has slow or unreliable internet stopped you from completing work') to quantify business impact, not just satisfaction sentiment.

QuestionPro

Internet or website demographics survey questions + sample questionnaire template

This is a sample question bank/reference article on internet-website demographics rather than a ready-to-field employee IT-experience survey. It's useful for drafting standard demographic and usage questions but isn't purpose-built for internal IT/intranet satisfaction diagnostics.

Qué hace bien

  • Provides a broad library of sample demographic and usage questions
  • Backed by an established enterprise survey platform with reporting tools
  • Easy to repurpose questions for general audience research

Dónde se queda corta

  • Static question list with no adaptive follow-up to dig into low-satisfaction responses
  • No built-in mechanism to connect intranet friction points to specific tools or resources
  • No published methodology for how questions were validated or scored

Jotform

Internet Usage Survey Template

A fielding-ready, customizable form template for general internet usage. It's built as a generic consumer/general-audience internet habits form rather than one tailored to employee/workplace intranet and internal tool usage.

Qué hace bien

  • Drag-and-drop form builder makes quick customization easy
  • Ready to deploy immediately without additional setup
  • Supports standard form logic and integrations

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI interview to explore why satisfaction is low
  • Generic internet-usage framing, not tailored to intranet/internal-tool workplace context
  • No automated per-response quality scoring or auto-generated analysis report

SurveyMonkey

General Internet Usage Survey Template

A ready-to-use general internet usage template from an established survey platform. As the name indicates, it targets broad internet usage patterns rather than employee-specific intranet/internal tool experience and IT pain points.

Qué hace bien

  • Backed by a mature survey platform with strong analytics dashboards
  • Quick to deploy with pre-built question logic
  • Good for broad benchmarking of general internet habits

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI probing into specific friction points behind low scores
  • Not tailored to internal/workplace tools, intranet resources, or IT prioritization
  • No transparent published prompts or scoring methodology

SurveySparrow

Internet Usage Survey Questionnaire Template

Framed as a marketing-oriented internet usage questionnaire, this template is fielding-ready but aimed at general consumer/audience research rather than internal employee IT and intranet experience.

Qué hace bien

  • Conversational survey format may improve completion rates
  • Ready-made template reduces setup time
  • Supports chat-style UI similar to modern survey experiences

Dónde se queda corta

  • Marketing/consumer focus, not designed for employee intranet/internal-tool demographics
  • No adaptive AI follow-up interview to dig into low satisfaction reasons
  • No task-based or screen-share diagnostic capability for IT-specific pain points

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta demográfica sobre el uso de internet y sitios web por parte de los empleados»?

La plantilla incluye 15 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Hola! Estamos analizando cómo el equipo usa internet, nuestra intranet y las herramientas web internas en el día a día…» · «En una semana laboral típica, ¿con qué frecuencia accede a la intranet corporativa o al sitio web interno de empleados?» · «¿Qué dispositivo utiliza con más frecuencia para acceder a sitios web relacionados con el trabajo o a herramientas inter…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.

¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?

Los participantes suelen terminar las 15 preguntas en unos 8 minutos.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.

¿Esta plantilla es gratuita?

Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.

¿Listo para publicar?

Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.

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