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Encuesta sobre la Experiencia de Compra en el Sitio Web de Equipo para Actividades al Aire Libre
Mide qué tan bien un sitio web de equipo o ropa para actividades al aire libre ayuda a los visitantes a encontrar, evaluar y comprar productos, desde la facilidad para hallar productos hasta la confianza en las tallas y en las afirmaciones sobre el rendimiento. Diseñada para equipos de comercio electrónico, UX y merchandising en el sector de las actividades al aire libre. La entrevista de seguimiento con IA reconstruye lo que un comprador específico realmente hizo en el sitio, yendo más allá de las casillas de verificación para descubrir qué lo convenció o lo detuvo de comprar.
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Encuesta sobre la Experiencia de Compra en el Sitio Web de Equipo para Actividades al Aire Libre
¡Gracias por comprar con nosotros! Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro sitio web hoy. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Esto toma unos 8 minutos y nos ayuda a hacer que el sitio sea más útil para las personas que planean su próxima aventura al aire libre.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
12 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
¿Qué lo trajo hoy a nuestro sitio web?
- Investigar equipo antes de comprar
- Comparar precios u opciones
- Listo para comprar un artículo específico
- Consultar un pedido o cuenta
- Solo navegando / mirando escaparates
- Otro
Q02
Opción múltipleObligatoria
¿Qué categoría describe mejor lo que estaba buscando comprar?
- Equipo de senderismo / mochilero
- Equipo de campamento
- Ropa o calzado para exteriores
- Equipo de escalada / montañismo
- Equipo de deportes acuáticos (kayak, paddleboard, etc.)
- Equipo de deportes de invierno (esquí / snowboard)
- Otro
Q03
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan fácil fue encontrar el producto específico que estaba buscando?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q04
MatrizObligatoria
Califique las siguientes partes del sitio web según su visita de hoy.
6 filas × 5 columnas
- Descripciones y especificaciones de productos
- Guía de tallas y ajuste
- Fotos/videos del equipo en uso real al aire libre
- Reseñas de otros entusiastas de las actividades al aire libre
- Claridad de la política de envíos y devoluciones
- +1 más
Columnas: Deficiente · Regular · Buena · Muy buena · Excelente
Q05
Opción múltipleObligatoria
¿Qué describe mejor lo que ocurrió durante esta visita?
- Completé una compra
- Agregué artículo(s) al carrito pero no finalicé la compra
- Todavía estoy investigando / comparando opciones
- Me fui sin agregar nada al carrito
Q06
Opción múltiple
Si no completó su compra, ¿cuál fue la razón principal? (Omita si finalizó la compra.)
- El precio fue más alto de lo esperado
- Inseguridad sobre la talla o el ajuste
- Información insuficiente sobre la durabilidad/rendimiento para mi actividad
- Costo de envío o tiempo de entrega
- Quería comparar con otras tiendas
- El artículo estaba agotado
- Otro
Q07
Entrevista con IA
Reconstruya el recorrido real de decisión del encuestado respecto al producto específico que tenía en mente en esta visita: qué lo convenció de comprarlo, o qué casi lo convenció y luego lo detuvo. Si mencionó incertidumbre sobre la talla/el ajuste o escepticismo sobre las afirmaciones de rendimiento, indague exactamente qué información o prueba habría resuelto esa duda, y si confió en las reseñas o fotos mostradas. Si dijo que completó una compra, pregunte qué único elemento de contenido o detalle de la página fue el más decisivo.
Q08
Compensación mejor–peor (MaxDiff)
¿Cuál de estas mejoras del sitio web mejoraría más su experiencia de compra?
- Carga de página más rápida / velocidad del sitio
- Tablas de tallas y ajuste más claras
- Más fotos y videos de uso real
- Especificaciones técnicas más detalladas (peso, materiales, durabilidad)
- Más reseñas de personas que realizan actividades similares
- Chat en vivo con un experto en equipo
- Proceso de compra más simple y rápido
- Mejor filtrado por actividad, clima o nivel de habilidad
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Mejoraría más mi experienciaPeor:Mejoraría menos mi experiencia
Q09
Escala de valoraciónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende este sitio web a otro entusiasta de las actividades al aire libre?
Rango: 1 – 5
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q10
Opción múltiple
¿Con qué frecuencia participa en actividades al aire libre como senderismo, campamento o escalada?
- Varias veces a la semana
- Semanalmente
- Algunas veces al mes
- Algunas veces al año
- Rara vez / nunca
- Prefiero no responder
Q11
Opción múltiple
¿Cómo describiría su nivel de experiencia en actividades al aire libre?
- Principiante
- Intermedio
- Avanzado
- Experto / profesional
- Prefiero no responder
Q12
Opción múltiple
¿Cuál es su rango de edad?
- Menor de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiero no responder
Mensaje
Eso es todo. ¡Gracias por sus comentarios! Sus respuestas van directamente a un informe que nuestro equipo usa para mejorar las páginas de productos, la guía de tallas y el proceso de compra para compradores de actividades al aire libre como usted.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond satisfaction ratings with an AI follow-up interview that reconstructs the specific shopper's actual decision journey — what they clicked, compared, and what nearly stopped them from buying.
- Includes a matrix rating of specific website parts (navigation, sizing info, product detail, etc.) alongside a max-diff exercise that ranks which improvements would most move the needle.
- Captures purchase outcome and abandonment reason directly, then lets the AI probe deeper on that specific reason rather than leaving it as a single checkbox.
- Segments by outdoor activity frequency and experience level, so findability and trust issues can be analyzed by shopper sophistication, not just averaged across all visitors.
QuestionPro
Online store survey questions + sample questionnaire templateA genuinely comparable online store/e-commerce survey template with sample questions covering site experience and purchasing. It's a static questionnaire built for broad online store use rather than one tailored specifically to outdoor gear/apparel shopping nuances like sizing confidence or performance-claim trust. Presented more as a sample question bank than a single ready-to-field flow.
Qué hace bien
- Established survey platform with broad template library and questionnaire design experience
- Covers general online store shopping experience topics
- Likely offers standard question-bank flexibility for customization
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up — respondents answer fixed questions with no probing into what actually happened during their visit
- Not built specifically for outdoor gear/apparel nuances like sizing confidence or trust in performance claims
- No automated per-response quality scoring or auto-generated report tying answers to a coherent shopper journey
Typeform
Ask your website visitors how good their experience wasA general website UX survey template, well-suited to conversational-style form design but not specific to e-commerce or outdoor retail shopping journeys. It measures general website experience rather than product findability, sizing confidence, or purchase completion — the specific concerns of gear/apparel merchandising teams. A solid generic starting point that would need heavy customization for this use case.
Qué hace bien
- Polished, conversational form-filling experience that keeps completion rates high
- Easy to customize branding and question flow within Typeform's builder
- Good general-purpose website feedback template
Dónde se queda corta
- Generic website UX focus, not tailored to shopping-specific concerns like sizing, product findability, or purchase abandonment reasons
- No adaptive AI interview to reconstruct what a visitor actually did or why they didn't buy
- No transparent prompt methodology or automated report connecting responses to a shopper decision journey
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la Experiencia de Compra en el Sitio Web de Equipo para Actividades al Aire Libre»?
La plantilla incluye 12 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Qué lo trajo hoy a nuestro sitio web?» · «¿Qué categoría describe mejor lo que estaba buscando comprar?» · «¿Qué tan fácil fue encontrar el producto específico que estaba buscando?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 12 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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