Q01
Mensaje
Todas las plantillasIndustry-Specific
Encuesta de Experiencia de la Visita del Paciente (Alineada con CAHPS)
Mide cómo un paciente vivió una visita específica con su proveedor — la obtención de la cita, la comunicación del proveedor, la cortesía del personal y una valoración general — basada en la encuesta CAHPS Clinician & Group Visit 2.0 utilizada en consultas médicas y sistemas de salud. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el momento o la interacción exacta que determinó la valoración general del paciente, convirtiendo un solo número en una historia accionable.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
13 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltiple
¿Era esta la primera vez que veía a este proveedor en particular?
- Sí, primera visita
- No, ya había visto a este proveedor antes
Q03
Opción múltipleObligatoria
¿Cuántos días pasaron entre el momento en que intentó agendar esta cita por primera vez y el día en que finalmente fue atendido?
- El mismo día
- 1-3 días
- 4-7 días
- 1-2 semanas
- Más de 2 semanas
Q04
MatrizObligatoria
Pensando en esta visita, ¿con qué frecuencia su proveedor hizo cada una de las siguientes cosas?
5 filas × 4 columnas
- Explicó las cosas de una manera que usted pudo entender
- Lo escuchó con atención
- Parecía conocer información importante sobre su historial médico
- Mostró respeto por lo que usted tenía que decir
- Dedicó suficiente tiempo con usted
Columnas: Nunca · A veces · Generalmente · Siempre
Q05
Opción múltipleObligatoria
Pensando en el personal de recepción y de oficina durante esta visita, ¿con qué frecuencia fueron corteses y serviciales con usted?
- Nunca
- A veces
- Generalmente
- Siempre
Q06
Escala de opiniónObligatoria
En una escala de 0 a 10, ¿cómo valoraría a este proveedor en general?
Escala: 0 – 10
Mín:El peor proveedor posibleMáx:El mejor proveedor posible
Q07
Opción múltipleObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende a este proveedor a amigos y familiares?
- Definitivamente no
- Probablemente no
- Probablemente sí
- Definitivamente sí
Q08
Entrevista con IA
Indague por qué el encuestado dio la valoración general que dio: pídale que describa el momento o la interacción específica durante esta visita que más influyó en esa puntuación. Si la valoración fue alta, averigüe qué destacó exactamente como excepcional y digno de preservar; si fue mediana o baja, identifique la única mejora más importante que la elevaría y si se remonta a la comunicación del proveedor, la espera o el personal. Ancle cada seguimiento en detalles concretos de esta visita específica en lugar de impresiones generales de la consulta.
Q09
Opción múltiple
En general, ¿cómo valoraría su estado de salud general?
- Excelente
- Muy bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- Prefiero no decirlo
Q10
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65-74
- 75 o más
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Hombre
- Mujer
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q12
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel de estudios más alto que ha completado?
- Menos que secundaria
- Graduado de secundaria
- Estudios universitarios incompletos
- Licenciatura
- Posgrado o título profesional
- Prefiero no decirlo
Q13
Mensaje
¡Gracias por compartir su experiencia! Sus respuestas alimentan directamente los informes de experiencia del paciente de esta consulta y ayudan a orientar mejoras en la programación de citas, la comunicación y la capacitación del personal.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Uses the same core structure as the CAHPS Clinician & Group visit survey — appointment access, provider communication, staff courtesy, and an overall 0-10 rating — so results are benchmarkable against a recognized standard
- Pairs the overall rating with an AI follow-up interview that asks the patient to describe the exact moment or interaction that drove their score, turning a number into a specific, actionable story
- Includes a matrix question on specific provider communication behaviors and a separate staff-courtesy question, so low scores can be traced to the front desk or the clinician
- Collects standard case-mix variables (general health, age range, gender, education) so results can be segmented and fairly compared across patient groups
SurveyMonkey
Patient Satisfaction Survey TemplateA ready-to-field, static patient satisfaction survey covering visit basics and satisfaction ratings. It's a solid general-purpose template but is not explicitly modeled on the CAHPS visit survey structure and doesn't publish its underlying question methodology.
Qué hace bien
- Fielding-ready template usable immediately without custom build-out
- Backed by SurveyMonkey's broad distribution, panel, and analytics infrastructure
- Familiar, easy-to-deploy survey format for healthcare practices
Dónde se queda corta
- Fixed question set with no adaptive follow-up to probe why a patient gave a particular rating
- No voice-based interview option for patients who prefer speaking over typing
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt/methodology disclosure
SurveySparrow
Doctor Visit Form TemplateA conversational-style form template for capturing doctor visit details, benefiting from SurveySparrow's chat-like UI. It reads as a general visit form rather than a CAHPS-aligned experience survey, and there's no indication it drills into the reasoning behind a patient's overall rating.
Qué hace bien
- Chat-style interface that can feel more conversational than a traditional form
- Fielding-ready template for quick deployment
- Mobile-friendly design typical of SurveySparrow's product
Dónde se queda corta
- Conversational UI is scripted, not adaptive — it can't generate a genuine follow-up question based on a specific answer
- No voice AI interview option for patients
- No mechanism to automatically score response quality or surface the exact moment driving a low or high rating
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Experiencia de la Visita del Paciente (Alineada con CAHPS)»?
La plantilla incluye 13 preguntas listas para usar, empezando por: «Gracias por dedicar unos minutos a contarnos sobre su visita reciente. Su sincera opinión ayuda a esta consulta a mejora…» · «¿Era esta la primera vez que veía a este proveedor en particular?» · «¿Cuántos días pasaron entre el momento en que intentó agendar esta cita por primera vez y el día en que finalmente fue a…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 13 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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