Q01
Mensaje
Todas las plantillasHealthcare & Clinical
Encuesta sobre la Experiencia de Apoyo y Educación al Paciente Posterior a la Consulta
Mide las percepciones de los pacientes sobre el acceso al apoyo posterior a la consulta, la claridad de la educación en salud y la calidad de la coordinación de la atención. Diseñada para organizaciones de atención médica que buscan identificar deficiencias en los procesos de comunicación y seguimiento con los pacientes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
22 preguntas · ~10 min
Q02
Opción múltiple
¿Cuándo fue su consulta médica más reciente?
- En los últimos 30 días
- Hace 1 a 3 meses
- Hace 3 a 6 meses
- Hace 6 a 12 meses
- Hace más de 12 meses
- No he tenido una consulta en los últimos 12 meses
Q03
Escala de opinión
¿Qué tan fácil fue comunicarse con su equipo de atención cuando necesitó ayuda?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q04
Escala de opinión
Las explicaciones que recibí sobre mi afección y tratamiento fueron claras y fáciles de entender.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q05
Escala de opinión
Los distintos profesionales involucrados en mi atención parecían compartir información de manera efectiva entre ellos.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q06
Escala de opinión
¿Qué tan seguro se siente para manejar su salud según lo que aprendió durante su consulta?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada seguroMáx:Extremadamente seguro
Q07
Entrevista con IA
Nos gustaría comprender su experiencia con más detalle. Un moderador de IA le hará un par de preguntas breves de seguimiento sobre el apoyo y la educación que recibió.
Q08
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65–74
- 75+
- Prefiero no decirlo
Q09
Mensaje
Gracias por completar esta encuesta. Sus comentarios son valiosos y se utilizarán para mejorar el apoyo, la educación y la coordinación de la atención al paciente.
Q10
Opción múltiple
¿Qué tipo de entorno de atención visitó más recientemente?
- Atención primaria / medicina familiar
- Clínica de especialistas
- Consulta externa hospitalaria
- Urgencias o atención de emergencia
- Telesalud / consulta virtual
- Salud conductual o mental
- Otro
Q11
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes canales de apoyo utilizó para obtener ayuda? Seleccione todas las que correspondan.
- Llamada telefónica
- Mensajes del portal del paciente
- Correo electrónico
- Texto / SMS
- Línea de enfermería presencial o atención sin cita
- Línea de ayuda 24/7
- Grupo de apoyo o navegador entre pares
- Ninguna de las anteriores
- Otro
Q12
Opción múltiple
¿Se respondieron sus preguntas de una manera que pudiera entender?
- Sí, completamente
- Sí, en cierta medida
- No
- No tuve preguntas
Q13
Opción múltiple
Antes de irse, ¿tenía un plan claro sobre los próximos pasos de su atención?
- Sí, un plan por escrito
- Sí, solo un plan verbal
- En parte
- No
- No aplica
Q14
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende esta clínica o equipo de atención a un amigo o familiar?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q15
Texto largo
¿Qué salió especialmente bien durante su consulta más reciente?
Q16
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Otra identidad
- Prefiero no decirlo
Q17
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes recursos educativos le resultaron útiles durante o después de su consulta? Seleccione todas las que correspondan.
- Folletos o panfletos impresos
- Videos o contenido multimedia
- Artículos o guías del portal del paciente
- Explicaciones verbales de un profesional
- Recursos en línea recomendados por el equipo de atención
- Aplicación móvil o herramientas digitales
- Ninguna de las anteriores
- No me ofrecieron recursos educativos
- Otro
Q18
Lista desplegable
Si fue derivado a otro profesional, ¿aproximadamente cuánto tiempo esperó entre la derivación y la cita?
- Menos de 1 semana
- 1 a 2 semanas
- 2 a 4 semanas
- 1 a 2 meses
- Más de 2 meses
- Aún estoy esperando
- No aplica — no fui derivado
Q19
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que podríamos mejorar sobre el apoyo, la educación o la coordinación de la atención?
Q20
Lista desplegable
¿Dónde vive actualmente?
- Estados Unidos
- Canadá
- Reino Unido
- Australia
- India
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q21
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel de educación más alto que ha completado?
- Menos que secundaria
- Secundaria o equivalente
- Algo de universidad o formación técnica
- Título de licenciatura
- Posgrado o título profesional
- Prefiero no decirlo
Q22
Opción múltiple
¿Vive actualmente con alguna afección de salud continua? Seleccione todas las que correspondan.
- Diabetes
- Afección cardíaca o circulatoria
- Afección respiratoria (p. ej., asma, EPOC)
- Afección de salud mental
- Afección musculoesquelética o de dolor
- Afección neurológica
- Ninguna de las anteriores
- Otra
- Prefiero no decirlo
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes an AI follow-up interview segment that adaptively probes on the specifics of each patient's experience, going beyond fixed-choice ratings
- Separately measures three distinct dimensions—access to post-visit support, clarity of health education, and cross-provider care coordination—rather than a single general satisfaction score
- Captures concrete process gaps such as referral wait times and which support channels or educational resources were actually used
- Closes with open-ended questions on what went well and what could improve, giving qualitative context to the quantitative scores
SurveyMonkey
Patient Satisfaction Survey TemplateThis is a ready-to-field static template focused on general post-visit satisfaction rather than a deep dive into support access, education clarity, or care coordination specifically. It's backed by SurveyMonkey's established survey infrastructure and benchmarking tools. As a fixed-question format, it relies on the same question set for every respondent with no adaptive follow-up.
Qué hace bien
- Purpose-built for the post-visit patient feedback use case
- Backed by SurveyMonkey's mature survey distribution and analytics platform
- Likely quick to deploy with minimal setup for standard satisfaction tracking
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive AI probing to explore individual patient experiences further
- No voice or conversational AI interview option to capture nuanced verbal feedback
- No published methodology or prompt transparency for how questions were designed or scored
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la Experiencia de Apoyo y Educación al Paciente Posterior a la Consulta»?
La plantilla incluye 22 preguntas listas para usar, empezando por: «Bienvenido/a, y gracias por participar. Esta breve encuesta (aproximadamente 10 minutos) trata sobre su consulta médica…» · «¿Cuándo fue su consulta médica más reciente?» · «¿Qué tan fácil fue comunicarse con su equipo de atención cuando necesitó ayuda?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 22 preguntas en unos 10 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
Plantillas relacionadas
Más estudios sobre temas similares.
Healthcare & Clinical
Evaluación de Compatibilidad Paciente-Proveedor y Preferencias de Atención
Mide la alineación entre el paciente y el proveedor a través de las dimensiones clínica, de comunicación y de acceso para identificar los factores de incompatibilidad y las preferencias de atención. Diseñada para organizaciones de salud, aseguradoras o investigadores que buscan mejorar la asignación de proveedores y la retención de pacientes.
Ver plantillaHealthcare & Clinical
Encuesta de Experiencia del Paciente: Acceso, Comunicación y Calidad de la Atención
Mide la satisfacción del paciente en cuanto al acceso a las citas, la comunicación con el profesional de salud, la rapidez del seguimiento y los puntos de contacto digitales, para organizaciones de salud que buscan información accionable para mejorar y realizar comparativas de NPS.
Ver plantillaHealthcare & Clinical
Encuesta de Satisfacción y Comunicación de la Visita del Paciente
Evalúa la experiencia del paciente en cuanto al acceso para agendar citas, la comunicación con el personal clínico, el seguimiento posterior a la visita y la satisfacción general, con el fin de identificar mejoras prácticas en la calidad de la atención.
Ver plantillaHealthcare & Clinical
Encuesta sobre la Experiencia del Paciente Oncológico y la Coordinación de la Atención
Mide las percepciones de los pacientes oncológicos sobre el acceso a la atención, la programación de citas, la coordinación entre profesionales y los servicios de apoyo para la navegación. Diseñada para sistemas de salud que buscan identificar brechas accionables a lo largo del recorrido de la atención oncológica.
Ver plantillaHealthcare & Clinical
Encuesta sobre la Experiencia de Alta y Salida Médica del Paciente
Recopila qué tan claramente los pacientes comprendieron sus instrucciones de alta, medicamentos y cuidados de seguimiento después de ser dados de alta de un hospital, sala de emergencias o procedimiento ambulatorio. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el punto específico donde las instrucciones no fueron claras, para que los equipos de atención puedan corregir el proceso de alta antes de que cause un reingreso o una complicación.
Ver plantillaHealthcare & Clinical
Encuesta de Experiencia de Visita y Opinión sobre la Atención al Paciente
Recoge cómo vivieron los pacientes una visita reciente — tiempos de espera, comunicación, respeto del personal y probabilidad general de recomendar — con una priorización best-worst de las áreas de mejora y un seguimiento con IA que profundiza en el momento específico detrás de su puntuación de recomendación. Diseñada para clínicas, hospitales y gestores de consultorios que hacen seguimiento a la calidad de la atención.
Ver plantilla