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Encuesta sobre Barreras de Compra y Percepción de Riesgo en Clientes Potenciales
Identifica los riesgos percibidos, las necesidades no satisfechas y las principales barreras entre los posibles compradores para orientar la estrategia de mensajes y la optimización de la conversión.
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Encuesta sobre Barreras de Compra y Percepción de Riesgo en Clientes Potenciales
¡Bienvenido/a y gracias por participar! Esta breve encuesta (aproximadamente 11 minutos) le pregunta sobre su experiencia al considerar productos o servicios como este. • Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. • No hay respuestas correctas o incorrectas: nos interesan sus opiniones sinceras. • Todas las respuestas son confidenciales, se anonimizarán y se informarán únicamente de forma agregada. • Sus respuestas nos ayudarán a mejorar nuestros productos y comunicaciones. Haga clic en 'Siguiente' para comenzar.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
20 preguntas · ~10 min
Q01
Opción múltiple
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor en qué etapa se encuentra al considerar productos o servicios como este?
- Comparando opciones activamente ahora
- Revisé opciones en los últimos 3 meses
- Interesado/a pero sin planes de comprar pronto
- Sin considerarlo dentro de los próximos 6 meses
Q02
Lista desplegable
Independientemente de qué tan probable sea que compre, ¿cuándo cree que podría tomar una decisión sobre este tipo de producto o servicio?
- Dentro de 2 semanas
- 2–4 semanas
- 1–3 meses
- Más de 3 meses
- No estoy seguro/a
Q03
Opción múltiple
¿Cuál de las siguientes fuentes, si alguna, ha utilizado para recopilar información sobre este tipo de producto o servicio en los últimos 3 meses? Seleccione todas las que correspondan.
- Motores de búsqueda
- Sitios web de marcas
- Sitios de reseñas independientes
- Redes sociales o comunidades en línea
- Amigos o colegas
- Visita a una tienda o sucursal
- Mercados en línea
- Ninguna de las anteriores
- Otro (especifique)
Q04
Opción múltiple
¿Cuál de los siguientes aspectos aumentaría más la probabilidad de que realice una compra? Seleccione hasta 2.
- Precio más bajo o descuento por tiempo limitado
- Recomendación de alguien en quien confío
- Reseñas positivas de expertos o usuarios
- Una nueva función que resuelva mi necesidad específica
- Configuración o incorporación más sencilla
- Prueba o muestra gratuita
- Garantía de devolución del dinero o devoluciones fáciles
- Otro (especifique)
Q05
Opción múltiple
¿Cuál es la mayor barrera, si la hay, que le impide realizar una compra en este momento?
- Precio o costo
- El valor no es lo suficientemente claro
- Confianza en la marca o el proveedor
- Configuración compleja o tiempo requerido
- Riesgo de compatibilidad o integración
- Mantenimiento continuo o costos ocultos
- Falta de una función específica
- Limitaciones de pago o financiación
- Poca relevancia para mí en este momento
- Restricciones de presupuesto
- No es el momento adecuado
- Ninguna barrera significativa
- Otro (especifique)
Q06
Escala de opinión
¿Qué tan seguro/a está de que este tipo de producto o servicio satisfaría sus necesidades?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada seguro/aMáx:Extremadamente seguro/a
Mensaje
Nos gustaría entender qué tan preocupado/a está por diferentes tipos de riesgo al considerar este tipo de compra. Califique cada uno según la escala proporcionada.
Q07
Escala de opinión
Riesgo financiero (p. ej., desperdiciar dinero, costos inesperados)
Escala: 1 – 7
Mín:Nada preocupado/aMáx:Extremadamente preocupado/a
Q08
Escala de opinión
Riesgo de rendimiento (p. ej., que el producto no funcione como se espera)
Escala: 1 – 7
Mín:Nada preocupado/aMáx:Extremadamente preocupado/a
Q09
Escala de opinión
Riesgo de tiempo/esfuerzo (p. ej., configuración difícil, curva de aprendizaje pronunciada)
Escala: 1 – 7
Mín:Nada preocupado/aMáx:Extremadamente preocupado/a
Q10
Escala de opinión
Riesgo de privacidad/seguridad (p. ej., uso indebido de datos, vulnerabilidades de seguridad)
Escala: 1 – 7
Mín:Nada preocupado/aMáx:Extremadamente preocupado/a
Q11
Escala de opinión
Riesgo social (p. ej., que otros juzguen su elección, elegir una marca menos conocida)
Escala: 1 – 7
Mín:Nada preocupado/aMáx:Extremadamente preocupado/a
Q12
Ordenación
Ordene los siguientes aspectos según su importancia al elegir un proveedor (arrastre para reordenar; 1 = más importante).
- Costo total de propiedad
- Conjunto de funciones
- Facilidad de configuración y uso
- Confianza en la marca o el proveedor
- Reseñas y testimonios
- Integración y compatibilidad
Arrastre para ordenar
Q13
Texto largo
Si pudiera cambiar o agregar una cosa a productos o servicios como este, ¿qué haría que fuera mucho más probable que comprara?
Q14
Entrevista con IA
Gracias por sus respuestas hasta ahora. Me gustaría profundizar en un par de ellas. ¿Podría contarme más sobre la principal preocupación o duda que tiene al evaluar este tipo de producto o servicio?
Q15
Texto largo
Con base en sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia al evaluar productos o servicios como este?
Q16
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q17
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q18
Lista desplegable
¿En qué región vive actualmente?
- África
- Asia
- Europa
- América del Norte
- Oceanía
- América del Sur
- Prefiero no decirlo
Q19
Opción múltiple
¿Cuál es el nivel educativo más alto que ha completado?
- Educación secundaria incompleta
- Diploma de secundaria o equivalente
- Estudios universitarios incompletos
- Título de asociado
- Licenciatura
- Posgrado
- Formación técnica/profesional/vocacional
- Prefiero no decirlo
Q20
Opción múltiple
¿Cuál es su situación laboral actual?
- Empleado/a a tiempo completo
- Empleado/a a tiempo parcial
- Trabajador/a por cuenta propia
- Estudiante
- Ama/o de casa o cuidador/a
- Desempleado/a y buscando trabajo
- Jubilado/a
- No puedo trabajar
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por su tiempo: su aporte es invaluable para ayudarnos a mejorar. Ya puede cerrar esta ventana.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes a dedicated risk-perception battery that separately scores financial, performance, time/effort, privacy/security, and social risk—something no generic prospect form captures.
- Features an AI follow-up interview that adaptively probes inconsistent or interesting prior answers instead of relying on static, one-size-fits-all questions.
- Pairs closed-ended funnel questions (purchase stage, timing, information sources, biggest barrier) with a ranking exercise and open-text prompts to surface unmet needs and desired changes.
- Automated per-response quality scoring and an auto-generated report turn raw answers into messaging/conversion insights without manual coding.
Typeform
Free Prospective Client Form TemplateThis is a lead-capture/intake form aimed at collecting basic details from prospective clients, not a structured market-research instrument for purchase barriers or risk perception. It's fielding-ready as a contact form but doesn't contain barrier, risk, or unmet-needs question batteries. Best viewed as a top-of-funnel form rather than a competing research survey.
Qué hace bien
- Clean, conversational Typeform interface that's easy to embed on landing pages
- Low-friction way to capture prospective client contact and basic qualifying info
- Familiar, widely-used builder with fast setup
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview or voice AI capability—questions are static and identical for every respondent
- No automated per-response quality scoring or auto-generated analytical report
- Lacks any structured risk-perception measurement (financial, performance, time, privacy, social) or ranking-based tradeoff exercise
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre Barreras de Compra y Percepción de Riesgo en Clientes Potenciales»?
La plantilla incluye 20 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor en qué etapa se encuentra al considerar productos o servicios como este?» · «Independientemente de qué tan probable sea que compre, ¿cuándo cree que podría tomar una decisión sobre este tipo de pro…» · «¿Cuál de las siguientes fuentes, si alguna, ha utilizado para recopilar información sobre este tipo de producto o servic…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 20 preguntas en unos 10 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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