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Encuesta de Evaluación de Usabilidad del Prototipo
Una evaluación estructurada posterior a la sesión para pruebas de usabilidad de prototipos, que mide la finalización de tareas, la dificultad percibida, los puntos de fricción y las prioridades de mejora para orientar decisiones de diseño iterativo.
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Encuesta de Evaluación de Usabilidad del Prototipo
Bienvenido/a, y gracias por participar en esta evaluación de la sesión de usabilidad. Esta breve encuesta (aproximadamente 12 minutos) le pregunta sobre su experiencia con el prototipo que acaba de probar. No hay respuestas correctas ni incorrectas: nos interesan sus impresiones sinceras. Sus respuestas son confidenciales y se reportarán únicamente de forma agregada para mejorar el producto. La participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
25 preguntas · ~12 min
Q01
Opción múltiple
¿Ha probado prototipos interactivos antes de hoy?
- Sí
- No
- No estoy seguro/a
Q02
Lista desplegable
¿Qué dispositivo utilizó principalmente durante esta sesión?
- Computadora de escritorio o portátil
- Teléfono inteligente
- Tableta
- Otro
Q03
Lista desplegable
¿Qué navegador utilizó durante esta sesión?
- Chrome
- Safari
- Firefox
- Edge
- Otro
- No estoy seguro/a
Mensaje
Ahora piense en la tarea principal que se le pidió completar durante esta sesión.
Q04
Opción múltiple
¿Pudo completar la tarea principal en esta sesión?
- Completada sin problemas
- Completada con problemas menores
- Completada con problemas importantes
- Completada parcialmente
- No pude completarla
- No lo intenté
Q05
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuánto tiempo le tomó terminar o detener la tarea principal?
- Menos de 1 minuto
- 1–2 minutos
- 3–5 minutos
- 6–10 minutos
- Más de 10 minutos
- No estoy seguro/a
Q06
Escala de opinión
¿Qué tan fácil o difícil fue completar la tarea principal?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy fácilMáx:Muy difícil
Q07
Lista desplegable
¿Cuántos errores o reinicios experimentó durante la tarea principal, si los hubo?
- 0 (ninguno)
- 1
- 2
- 3
- 4 o más
- No estoy seguro/a
Q08
Opción múltiple
¿Utilizó alguno de los siguientes recursos para poder avanzar? Seleccione todos los que correspondan.
- No necesité ayuda
- Usé sugerencias o descripciones emergentes en pantalla
- Reintenté pasos o adiviné
- Busqué ayuda de alguien
- Usé la búsqueda
- Otro
Q09
Escala de opinión
La estructura de navegación era clara y predecible.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q10
Escala de opinión
Las etiquetas e instrucciones eran fáciles de entender.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q11
Escala de opinión
El diseño visual me ayudó a concentrarme en las acciones adecuadas.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q12
Escala de opinión
El flujo general de los pasos resultó lógico y eficiente.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q13
Texto largo
En una sola oración, ¿qué le ayudó a lograr el flujo principal?
Q14
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes obstáculos, si los hubo, encontró durante la tarea? Seleccione todos los que correspondan.
- No pude encontrar la función adecuada
- Redacción o etiquetas poco claras
- La navegación resultó inconsistente
- Los botones o enlaces no funcionaban
- Las páginas cargaban lentamente
- Demasiado desorden visual
- Problemas con el formulario o la validación
- Sin obstáculos
- Otro
Q15
Texto largo
Si encontró alguna fricción durante la tarea, describa brevemente el punto más significativo.
Q16
Opción múltiple
Si pudiera cambiar una cosa de este prototipo, ¿qué cambiaría primero?
- Hacer las etiquetas más claras
- Simplificar la navegación
- Mejorar la visibilidad de la acción principal
- Reducir el número de pasos
- Mejorar los mensajes de error y la orientación
- Aumentar el contraste y la jerarquía visual
- Nada: funciona tal como está
- Otro
Q17
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho/a está con la experiencia del prototipo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfecho/aMáx:Muy satisfecho/a
Q18
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende este producto a un colega, en función de lo que experimentó hoy?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q19
Entrevista con IA
Nos gustaría conocer un poco más sobre su experiencia. Una breve conversación de seguimiento le hará un par de preguntas basadas en sus respuestas anteriores.
Q20
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia con el prototipo?
Q21
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q22
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q23
Lista desplegable
¿En qué región vive actualmente?
- África
- Asia
- Europa
- América Latina y el Caribe
- Oriente Medio
- América del Norte
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Q24
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel educativo más alto que ha completado?
- Menos que secundaria
- Secundaria o equivalente
- Estudios universitarios parciales
- Título técnico o asociado
- Licenciatura
- Posgrado
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q25
Lista desplegable
¿Cuál es su situación laboral actual?
- Empleado/a a tiempo completo
- Empleado/a a tiempo parcial
- Trabajador/a por cuenta propia
- Estudiante
- Ama de casa o cuidador/a
- Desempleado/a y buscando trabajo
- Jubilado/a
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por su tiempo: ¡sus comentarios nos ayudarán directamente a mejorar este prototipo!
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Combines structured usability metrics (task completion, time-on-task, error/restart counts, workarounds used) with attitudinal ratings on navigation, labels, visual design, and flow
- Includes an AI follow-up interview that can adaptively probe on friction points and obstacles reported earlier in the survey, rather than relying only on fixed follow-up questions
- Captures open-text detail on what the main flow helped users accomplish and the single most disruptive friction point, giving qualitative context to the quantitative scores
- Rounds out the debrief with device/browser context and demographic segmentation (age, gender, region, education, employment) for cross-cutting analysis of usability results
QuestionPro
System Usability Scale Survey TemplateThis is a fielding-ready template built around the classic System Usability Scale (SUS), a well-known 10-item standardized instrument. It's a solid choice for teams wanting a validated, benchmarkable usability score, but it is a fixed-question static form rather than a task-specific prototype debrief. It doesn't cover task-level friction detail (device, errors, obstacles) the way a dedicated prototype debrief would.
Qué hace bien
- Based on a widely recognized, standardized usability scale (SUS) with established benchmarking norms
- Fielding-ready template usable out of the box
- QuestionPro's platform supports broader survey logic and reporting features
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe individual responses
- No voice AI interview option or guided screen-share task capability
- No per-response automated quality scoring or transparent prompt methodology
SurveySparrow
Website Usability Survey TemplateThis template targets general website usability feedback rather than a structured post-session prototype test debrief, so it's a comparable but not identical use case. SurveySparrow's conversational, chat-style form format is a genuine strength for completion rates. It lacks the task-specific structure (completion, time-on-task, error counts) built into a true usability test debrief.
Qué hace bien
- Conversational, chat-like survey format designed to improve engagement and completion
- Fielding-ready template aimed at general website feedback
- Part of a broader survey platform with omnichannel distribution
Dónde se queda corta
- No adaptive AI-driven follow-up interview or voice AI interview option
- Not structured around discrete task completion, time-on-task, or error tracking specific to prototype testing
- No automated per-response quality scoring or published prompt methodology
Typeform
System Usability Survey TemplateAnother SUS-style template, this one built on Typeform's polished single-question-per-screen interface. It's fielding-ready and easy to distribute, but like other SUS templates it's a fixed set of attitudinal statements rather than a task-by-task usability debrief with completion and friction tracking. It also does not include any live or AI-assisted interview component.
Qué hace bien
- Clean, single-question interface known for higher completion rates on longer surveys
- Fielding-ready and quick to deploy
- Based on the standardized SUS methodology
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up or voice AI interview capability
- No structured task completion, time-on-task, or error/restart tracking
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt-level methodology disclosed
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Evaluación de Usabilidad del Prototipo»?
La plantilla incluye 25 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Ha probado prototipos interactivos antes de hoy?» · «¿Qué dispositivo utilizó principalmente durante esta sesión?» · «¿Qué navegador utilizó durante esta sesión?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 25 preguntas en unos 12 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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