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Encuesta de Usabilidad del Sitio Web y Cumplimiento de Tareas
Mide la capacidad de los visitantes del sitio para completar tareas, evalúa la facilidad de navegación, la claridad del contenido, el diseño visual y la velocidad de carga, e identifica barreras específicas de usabilidad. Adecuada para su implementación por interceptación o después de la visita en cualquier sitio web.
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Encuesta de Usabilidad del Sitio Web y Cumplimiento de Tareas
Le damos la bienvenida y le agradecemos que dedique unos minutos a compartir su opinión. Esta encuesta trata sobre su experiencia en nuestro sitio web durante esta visita. Se tarda aproximadamente 10 minutos en completarla. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas ni incorrectas: nos interesan sus impresiones sinceras. Todas las respuestas son anónimas y solo se informarán de forma agregada para ayudarnos a mejorar el sitio. Por favor, haga clic en 'Siguiente' para comenzar.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
18 preguntas · ~9 min
Q01
Opción múltiple
¿Qué dispositivo está usando actualmente para navegar por este sitio?
- Computadora de escritorio o portátil
- Teléfono inteligente
- Tableta
Q02
Escala de opinión
Antes de esta visita, ¿qué tan familiarizado estaba con este sitio?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada familiarizadoMáx:Extremadamente familiarizado
Q03
Opción múltiple
¿Qué parte del sitio utilizó principalmente durante esta visita?
- Página de inicio
- Detalles de producto o servicio
- Precios o planes
- Contenido de soporte o ayuda
- Blog o recursos
- Pago o registro
- Cuenta o perfil
- Otro
Q04
Texto largo
¿Qué estaba intentando lograr en el sitio durante esta visita?
Q05
Opción múltiple
¿Pudo completar su tarea principal durante esta visita?
- Sí, por completo
- En parte
- No
Q06
Escala de opinión
¿Qué tan fácil o difícil fue encontrar lo que necesitaba durante esta visita?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q07
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la facilidad para navegar entre páginas y secciones?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q08
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la claridad visual del diseño y la disposición del sitio?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco claroMáx:Muy claro
Q09
Escala de opinión
¿Qué tan relevante era el contenido del sitio respecto a lo que estaba buscando?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada relevanteMáx:Extremadamente relevante
Q10
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la velocidad de carga de las páginas durante esta visita?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy lentaMáx:Muy rápida
Q11
Opción múltiple
¿Cuál de los siguientes aspectos, si corresponde, dificultó su experiencia? Seleccione todos los que apliquen.
- No pude encontrar el menú o el enlace correcto
- Las etiquetas o los encabezados no estaban claros
- La búsqueda no arrojó resultados útiles
- Demasiadas opciones en una página
- Los diseños cambiaban inesperadamente entre páginas
- Los enlaces o botones eran difíciles de ver o tocar
- Encontré un error o un enlace roto
- Nada me resultó difícil
Q12
Texto largo
¿Faltaba algún contenido en el sitio o no estaba claro para sus necesidades? Si es así, por favor descríbalo.
Q13
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho está con su experiencia en este sitio durante esta visita?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q14
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que regrese a este sitio en el futuro?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco probableMáx:Muy probable
Q15
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia en este sitio?
Q16
Entrevista con IA
Ha compartido algunas reflexiones sobre su visita; me gustaría entender un poco más sobre lo que influyó en su experiencia. ¿Qué fue lo que más le llamó la atención, positiva o negativamente?
Q17
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- Menos de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q18
Lista desplegable
¿En qué región vive?
- África
- Asia
- Europa
- América del Norte
- Oceanía
- América del Sur
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por su tiempo: su opinión nos ayuda a mejorar la experiencia del sitio para todos.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Usabilidad del Sitio Web y Cumplimiento de Tareas»?
La plantilla incluye 18 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Qué dispositivo está usando actualmente para navegar por este sitio?» · «Antes de esta visita, ¿qué tan familiarizado estaba con este sitio?» · «¿Qué parte del sitio utilizó principalmente durante esta visita?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 18 preguntas en unos 9 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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