Q01
Mensaje
Todas las plantillasProduct & UX
Encuesta de Opinión sobre el Diseño y la Usabilidad del Sitio Web
Mide con qué facilidad los visitantes navegan por su sitio, cómo perciben el diseño visual y qué elementos de diseño necesitan más mejoras — con un seguimiento por IA que reconstruye el momento exacto en que un visitante se confundió o se quedó atascado, en lugar de ofrecer solo una puntuación de satisfacción. Diseñada para equipos de producto, UX y marketing que evalúan un sitio en funcionamiento o un rediseño.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
12 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
¿Qué intentaba hacer principalmente en nuestro sitio web hoy?
- Encontrar información sobre productos o servicios
- Realizar una compra
- Obtener soporte o ponerse en contacto
- Investigar o comparar opciones
- Solo estaba explorando
Q03
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan fácil fue encontrar lo que buscaba?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q04
Escala de valoraciónObligatoria
¿Cómo calificaría el diseño visual general del sitio web?
Rango: 1 – 5
Mín:DeficienteMáx:Excelente
Q05
MatrizObligatoria
¿Qué tan de acuerdo está con cada afirmación sobre el sitio que acaba de usar?
5 filas × 5 columnas
- La página de inicio dejó claro para qué sirve este sitio
- Las etiquetas del menú de navegación tenían sentido para mí
- Las páginas cargaron con suficiente rapidez
- El sitio se veía profesional y confiable
- Fue fácil volver a donde empecé si hacía clic en el lugar equivocado
Columnas: Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Neutral · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
Q06
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
¿Cuál de estas áreas necesita más mejoras y cuál necesita menos?
- Diseño de la página de inicio
- Menú de navegación
- Funcionalidad de búsqueda
- Experiencia móvil
- Velocidad de carga de las páginas
- Estilo visual y marca
- Proceso de pago o registro
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:La que más necesita mejorasPeor:La que menos necesita mejoras
Q07
Opción múltiple
¿Qué dispositivo utilizó principalmente para navegar por el sitio hoy?
- Computadora de escritorio o portátil
- Smartphone
- Tableta
Q08
Entrevista con IA
Reconstruya el único momento durante esta visita en el que el encuestado se sintió más confundido, perdido o ralentizado por el diseño — qué intentaba hacer, en qué hizo clic o qué buscó, y qué lo habría hecho evidente. Base la conversación en su puntuación de facilidad para encontrar cosas: si fue baja, profundice en la pantalla o etiqueta específica que le falló; si fue alta, pregunte qué detalle de diseño destacó como especialmente claro o bien logrado.
Q09
Texto largo
¿Hay algo del diseño que cambiaría primero, o algo que le confundió y que no le hayamos preguntado?
Q10
Opción múltiple
¿Con qué frecuencia suele visitar nuestro sitio web?
- Es mi primera vez
- Unas pocas veces al año
- Mensualmente
- Semanalmente o con más frecuencia
Q11
Opción múltiple
¿Qué rango de edad lo describe mejor?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q12
Mensaje
Eso es todo — ¡muchas gracias! Sus comentarios van directamente a nuestra revisión de diseño para hacer el sitio más fácil y agradable de usar.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond a single satisfaction score with an AI follow-up interview that reconstructs the exact moment a visitor got confused or stuck, not just that they were dissatisfied
- Combines quantitative measures (ease-of-finding-things scale, visual design rating, agreement matrix, max-diff prioritization of which design areas need work most/least) with qualitative depth from the AI interview and an open long-text follow-up
- Segments feedback by visit intent, device used, visit frequency, and age range so product, UX, and marketing teams can see which design issues hit which users
- Every AI follow-up prompt is transparent and the results roll into an auto-generated report, so teams don't have to manually synthesize open-ended responses
QuestionPro
Website Feedback Survey TemplateThis is a genuinely comparable, fielding-ready website feedback template covering navigation, satisfaction, and design perception. It's a static questionnaire designed to be deployed as-is, with QuestionPro's broader survey and analytics platform behind it. It targets the same use case as ours — collecting visitor feedback on a live site — but relies on fixed question sets rather than adaptive probing.
Qué hace bien
- Ready-to-use, purpose-built for general website feedback collection
- Backed by QuestionPro's established survey platform with reporting and analytics tooling
- Likely customizable question library covering common usability and satisfaction themes
Dónde se queda corta
- Static question flow with no adaptive AI follow-up to dig into why a specific respondent struggled
- No mechanism to reconstruct the specific moment of user confusion beyond what a rating or open-text box captures
- No published transparent prompt methodology, since it isn't built around AI-driven interviewing
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Opinión sobre el Diseño y la Usabilidad del Sitio Web»?
La plantilla incluye 12 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Gracias por visitar nuestro sitio web! Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Nos encantaría conoc…» · «¿Qué intentaba hacer principalmente en nuestro sitio web hoy?» · «¿Qué tan fácil fue encontrar lo que buscaba?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 12 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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