음성 비서 웨이크 워드 신뢰 및 개인정보 연구

음성 비서와 웨이크 워드에 관한 본 연구 설문에 오신 것을 환영합니다. 이 설문은 음성 비서 기기에 대한 귀하의 경험, 신뢰, 편안함을 살펴봅니다. 완료하는 데 약 12분이 소요됩니다. 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 종합적으로만 보고됩니다. 계속 진행하시면 본 연구에 참여하는 것에 동의하시는 것입니다.

다음 음성 지원 기기 중 한 달에 최소 한 번 이상 직접 사용하시는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 스마트 스피커(예: Echo, Nest Audio)
• 스마트 디스플레이(예: Echo Show, Nest Hub)
• 스마트폰 비서(Siri, Google Assistant)
• 스마트 TV 또는 스트리밍 기기(음성 리모컨)
• 음성 비서 기능이 있는 헤드폰 또는 이어버드
• 차량용 음성 비서
• 해당 없음

음성 비서를 활성화할 때 가장 자주 사용하시는 웨이크 워드는 무엇입니까?

• Alexa
• Hey Google / OK Google
• Siri
• Bixby
• Cortana
• 웨이크 워드 대신 버튼이나 탭을 사용합니다
• 기타

주로 사용하시는 음성 비서가 웨이크 워드를 말한 후에만 청취를 시작한다는 점을 얼마나 신뢰하십니까?

집에 혼자 계실 때 음성 비서가 웨이크 워드를 청취하는 것에 대해 얼마나 편안하게 느끼십니까?

전반적으로 음성 비서가 일상생활에서 얼마나 유용합니까?

음성 비서에 대한 신뢰나 편안함을 가장 크게 높여줄 한 가지 변화는 무엇입니까?

연세가 어떻게 되십니까?

• 18–24세
• 25–34세
• 35–44세
• 45–54세
• 55–64세
• 65세 이상
• 답변하지 않음

본 설문에 참여해 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 기록되었으며, 음성 비서 경험을 개선하기 위해 종합적으로 활용될 것입니다. 개별 답변은 기밀로 유지됩니다.

음성 비서와 상호작용할 때 가장 자주 사용하시는 기기는 무엇입니까?

• 스마트 스피커
• 스마트 디스플레이
• 스마트폰
• 스마트 TV 또는 스트리밍 기기
• 헤드폰 또는 이어버드
• 차량용 시스템
• 기타 기기

지난 3개월 동안, 웨이크 워드를 말하지 않았는데도 음성 비서가 실수로 활성화된 적이 얼마나 자주 있었습니까?

• 매일
• 매주
• 매월
• 드물게
• 전혀 없음
• 잘 모르겠음

귀하의 음성 데이터가 음성 비서 제공업체에 의해 안전하게 저장된다는 점을 얼마나 확신하십니까?

집에 손님이 계실 때 음성 비서가 웨이크 워드를 청취하는 것에 대해 얼마나 편안하게 느끼십니까?

음성 비서를 사용하신 경험에서 다음 문제들을 가장 큰 문제부터 가장 작은 문제 순으로 순위를 매겨 주십시오.

1. 오작동 활성화
2. 명령어 오인식
3. 느린 응답
4. 개인정보 또는 데이터 사용 우려
5. 제한된 기능이나 스킬
6. 다른 제품과의 부족한 연동

앞선 응답을 바탕으로 귀하의 생각을 조금 더 깊이 살펴보고자 합니다. 음성 비서를 사용하실 때 웨이크 워드, 신뢰, 개인정보와 관련한 경험을 더 자세히 공유해 주십시오.

귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?

• 남성
• 여성
• 논바이너리
• 답변하지 않음

지난 30일 동안 음성 비서를 얼마나 자주 사용하셨습니까?

• 매일
• 일주일에 여러 번
• 일주일에 약 한 번
• 이번 달에 몇 번
• 이번 달에 한 번
• 지난 30일 동안 사용하지 않음

음성 비서가 무엇을 녹음하고 저장하는지에 대해 얼마나 통제력을 가지고 있다고 느끼십니까?

직장에서 음성 비서가 웨이크 워드를 청취하는 것에 대해 얼마나 편안하게 느끼십니까?

향후 12개월 이내에 새로운 음성 지원 기기를 구매하실 가능성이 얼마나 됩니까?

현재 어느 지역에 거주하고 계십니까?

• 북미
• 유럽
• 중남미
• 중동
• 아프리카
• 아시아
• 오세아니아

음성 비서 제공업체가 귀하의 음성 데이터 사용 방식에 대해 얼마나 투명하다고 느끼십니까?

공공장소(예: 카페, 상점)에서 음성 비서가 웨이크 워드를 청취하는 것에 대해 얼마나 편안하게 느끼십니까?

완료하신 최종 학력은 무엇입니까?

• 고등학교 미만
• 고등학교 졸업 또는 이에 준함
• 전문대 재학 또는 준학사 학위
• 학사 학위
• 대학원 또는 전문 학위
• 답변하지 않음

지난 3개월 동안, 음성 비서가 귀하가 모르는 사이에 녹음했을지도 모른다는 점에 대해 얼마나 우려하셨습니까?

지난 3개월 동안 사용하신 개인정보 보호 기능은 무엇입니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 마이크 버튼 음소거
• 앱에서 청취 기능 끄기
• 기기 전원 뽑기 또는 끄기
• 음성 기록 검토
• 음성 기록 삭제
• 변경하지 않음
• 잘 모르겠음