Events & Community

커뮤니티 포용성, 안전 및 만족도 설문조사

온라인 커뮤니티 또는 포럼 참여자들의 소속감, 안전 인식, 커뮤니티 가치를 측정합니다. 포용성, 신뢰, 참여도를 개선하기 위한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 30개 · 약 13분

Q01

메시지

환영합니다! 이 설문은 커뮤니티가 얼마나 안전하고, 포용적이며, 가치 있다고 느끼시는지를 포함해 커뮤니티에서의 경험에 대해 묻습니다. 귀하의 응답은 기밀로 처리되며 집계된 형태로만 보고됩니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 설문은 완료하는 데 약 13분이 소요됩니다.

Q02

드롭다운

커뮤니티 또는 포럼을 얼마나 자주 방문하십니까?

주 여러 번
주 1회 정도
월 1회 정도
월 1회 미만
단 한 번만 방문함

Q03

메시지

다음 문항들은 커뮤니티에서의 귀하의 경험에 관한 것입니다. 각 문항에 대해 얼마나 동의하거나 동의하지 않는지 표시해 주십시오.

Q04

메시지

커뮤니티가 다음 각 항목에 대해 얼마나 유용합니까?

Q05

장문형

이번 설문에서의 응답을 바탕으로, 커뮤니티를 개선하기 위한 추가 의견이나 제안이 있으시면 자유롭게 공유해 주십시오.

Q06

메시지

마지막으로, 귀하에 관한 선택 질문 몇 가지가 있습니다. 이 질문들은 서로 다른 집단이 커뮤니티를 어떻게 경험하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

Q07

메시지

참여해 주셔서 감사합니다! 귀하의 피드백은 모두를 위한 더 포용적이고 가치 있는 커뮤니티를 만드는 데 도움이 됩니다.

Q08

객관식

지난 3개월 동안 커뮤니티에서 다음 중 어떤 활동을 하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

게시글 둘러보기
답변 검색하기
질문 올리기
다른 사람의 질문에 답하기
제품 피드백 제공하기
문제 신고 또는 콘텐츠 플래그 지정하기
콘텐츠에 추천 또는 좋아요 표시하기
기타 (직접 입력)

Q09

의견 척도

저는 이 커뮤니티에서 환영받는다고 느낍니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 동의하지 않음최대:매우 동의함

Q10

의견 척도

제품 관련 질문에 대한 답변 얻기

척도: 1 – 5

최소:전혀 유용하지 않음최대:매우 유용함

Q11

AI 인터뷰

귀하의 커뮤니티 경험에 대해 더 듣고 싶습니다. AI 진행자가 귀하의 응답을 바탕으로 몇 가지 후속 질문을 드리겠습니다.

Q12

드롭다운

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

18세 미만
18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
답변하지 않음

Q13

의견 척도

저는 이 커뮤니티에서 제 의견을 표현하는 것이 안전하다고 느낍니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 동의하지 않음최대:매우 동의함

Q14

의견 척도

다른 회원들로부터 팁과 모범 사례 배우기

척도: 1 – 5

최소:전혀 유용하지 않음최대:매우 유용함

Q15

드롭다운

귀하의 성별을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

여성
남성
논바이너리
다른 성 정체성
답변하지 않음

Q16

의견 척도

이 커뮤니티는 다양한 배경을 가진 사람들을 포용합니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 동의하지 않음최대:매우 동의함

Q17

의견 척도

다른 고객들과 연결되기

척도: 1 – 5

최소:전혀 유용하지 않음최대:매우 유용함

Q18

드롭다운

주로 어디에 거주하십니까?

아프리카
아시아
유럽
라틴 아메리카 및 카리브해
중동
북아메리카
오세아니아
답변하지 않음

Q19

의견 척도

커뮤니티 가이드라인이 공정하고 일관되게 시행됩니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 동의하지 않음최대:매우 동의함

Q20

의견 척도

회사에 피드백 제공하기

척도: 1 – 5

최소:전혀 유용하지 않음최대:매우 유용함

Q21

드롭다운

완료하신 최종 학력은 무엇입니까?

고등학교 졸업 이하
일부 대학 과정 또는 전문학사 학위
학사 학위
석사 학위
박사 또는 전문 학위
기타
답변하지 않음

Q22

의견 척도

저는 이 커뮤니티에서 소속감을 느낍니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 동의하지 않음최대:매우 동의함

Q23

의견 척도

제품 변경 사항이나 공지에 대한 최신 정보 파악하기

척도: 1 – 5

최소:전혀 유용하지 않음최대:매우 유용함

Q24

드롭다운

귀하의 현재 고용 상태를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

정규직
시간제
자영업
학생
무직
은퇴
답변하지 않음

Q25

드롭다운

지난 3개월 동안 커뮤니티에서 안전하지 않거나 배타적이라고 느껴진 행동을 접하신 적이 있습니까?

아니요, 전혀 없음
예, 한두 번 있음
예, 여러 번 있음
잘 모르겠음
답변하지 않음

Q26

의견 척도

커뮤니티를 검색할 때, 필요한 것을 얼마나 자주 찾으십니까?

척도: 1 – 5

최소:전혀최대:항상

Q27

장문형

괜찮으시다면, 어떤 일이 있었는지 또는 어디에서 발생했는지 간략히 설명해 주십시오. (선택)

Q28

의견 척도

전반적으로 커뮤니티에 얼마나 만족하십니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 만족하지 않음최대:매우 만족함

Q29

의견 척도

이 커뮤니티를 다른 고객에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 없음최대:매우 높음

Q30

장문형

그 점수를 주신 주된 이유는 무엇입니까?

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes dedicated opinion-scale questions on feeling welcome, safe, included, and a sense of belonging — not just general satisfaction
Asks specifically whether members encountered behavior that felt unsafe/unwelcome, with an open-text follow-up to describe what happened
Ends with an AI follow-up interview that lets members elaborate on their community experience beyond fixed-choice answers
Pairs usefulness ratings (answers, tips, networking, feedback, updates) with an overall NPS-style recommend score and open-text 'main reason' question for context

Jotform

Community Engagement Survey Form Template

A static, customizable form template focused broadly on community engagement rather than inclusivity or safety specifically. Useful as a quick-start form builder option, but it relies on fixed question sets with no adaptive follow-up. Best suited for teams wanting a simple, editable form rather than an interview-style research instrument.

잘하는 점

Easy drag-and-drop customization within Jotform's form builder
Free to start and quick to deploy
Familiar form format that integrates with Jotform's broader ecosystem

아쉬운 점

Static question list with no adaptive AI follow-up probing on member responses
No built-in voice interview option or guided screen-share tasks
No automated per-response quality scoring or auto-generated insight reports

SurveyMonkey

Online Fashion Community Survey Template

A niche template built for fashion-focused online communities rather than general inclusivity, safety, and belonging measurement. It benefits from SurveyMonkey's established survey infrastructure and analytics dashboards, but it is a fixed-question template that would need substantial rework to address safety/inclusivity topics. It's a fielding-ready form, not an adaptive interview tool.

잘하는 점

Backed by SurveyMonkey's mature survey distribution and analytics platform
Pre-built template reduces setup time for fashion-community research
Standard survey logic and reporting dashboards available

아쉬운 점

No adaptive AI-driven follow-up questions — respondents get the same fixed items regardless of answers
No voice AI interview or guided task/screen-share capability
No transparent, publishable prompt methodology or automated quality scoring per response

자주 묻는 질문