Nonprofit & Civic

커뮤니티 프로그램 및 참여 피드백 설문

커뮤니티 구성원이 기관의 프로그램, 서비스, 소통에 얼마나 만족하는지, 그리고 무엇이 경험을 가장 크게 개선할 수 있는지 측정합니다. 비영리단체, 시민단체, 주민자치회를 위해 설계되었으며, AI 후속 인터뷰가 단순한 점수에 그치지 않고 각 응답자의 만족도 평가와 최우선 과제 이면의 구체적인 경험을 파고듭니다.

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가입 없이 체험 · 무료로 시작 · 신용카드 불필요

샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 14개 · 약 7분

Q01

메시지

저희 프로그램과 커뮤니티 활동에 대한 의견을 나누기 위해 잠시 시간을 내어 주셔서 감사합니다. 귀하의 솔직한 의견이 저희의 다음 행보를 만들어 갑니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 처리되며 익명화됩니다. 약 5~6분 정도 소요됩니다.

Q02

의견 척도필수

지난 1년간 저희 기관에서의 경험에 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불만족함최대:매우 만족함

Q03

객관식필수

지난 12개월 동안 저희가 제공하는 행사나 프로그램에 얼마나 자주 참여하셨습니까?

전혀 참여하지 않음
한 번
몇 차례
매월
매주 또는 그 이상

Q04

객관식

지난 1년간 다음 프로그램이나 서비스 중 이용하신 것은 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

(프로그램 A로 교체, 예: 무료급식소)
(프로그램 B로 교체, 예: 청소년 멘토링)
(프로그램 C로 교체, 예: 커뮤니티 행사)
(프로그램 D로 교체, 예: 자원봉사 기회)
(프로그램 E로 교체, 예: 지지 모임)

Q05

매트릭스필수

다음 각 항목에 대해 저희를 어떻게 평가하시겠습니까?

5개 행 × 5개 열

행사 및 소식에 대한 소통
직원/자원봉사자의 친절함과 도움
제공되는 프로그램의 다양성
시간, 장소, 시설의 접근성
지불한 비용이나 투자한 시간 대비 가치

열: 미흡함 · 보통 이하 · 좋음 · 매우 좋음 · 훌륭함

Q06

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

올해 몇 가지 개선만 추진할 수 있다면, 귀하에게 가장 중요한 것은 무엇입니까?

저녁 또는 주말 프로그램 시간 확대
참가자 비용이나 요금 인하
행사 및 마감일에 대한 소통 개선
제공되는 프로그램의 다양성 확대
접근성 개선(주차, 대중교통, 장애인 접근)
자원봉사 기회 확대
의견이나 우려 사항을 전달할 더 명확한 방법
행사에서의 더 강한 소속감과 유대감

세트별 최선·최악 선택최선:개선이 가장 중요함최악:개선이 가장 덜 중요함

Q07

AI 인터뷰

응답자의 전반적인 만족도 평가와 절충 과제에서 가장 중요하다고 순위를 매긴 개선 사항 이면의 이유를 탐색하십시오. 그 견해를 형성한 최근의 특정 프로그램, 행사, 상호작용 하나를 설명하도록 하고, 정확히 무슨 일이 있었는지, 그리고 무엇이 달라질 수 있었는지 물어보십시오. 만족도는 높았지만 여전히 시급한 우선순위를 지적했다면, 그 간극을 직접적으로 파고드십시오.

Q08

의견 척도필수

친구나 이웃에게 저희 활동에 참여하도록 추천할 의향이 얼마나 있으십니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 그렇지 않을 것임최대:매우 그럴 것임

Q09

장문형

그 밖에 저희가 알았으면 하는 점이 있습니까? 아이디어, 우려 사항, 또는 저희가 잘해서 계속했으면 하는 점 등 무엇이든 좋습니다.

Q10

메시지

마지막으로, 저희가 어떤 분들의 의견을 듣고 있는지 파악하기 위한 간단한 선택 질문 몇 가지입니다.

Q11

객관식

저희 기관 또는 커뮤니티와 관계를 맺은 지 얼마나 되셨습니까?

6개월 미만
6개월~2년
2~5년
5년 이상
밝히고 싶지 않음

Q12

객관식

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

18세 미만
18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
밝히고 싶지 않음

Q13

단문형

어느 동네 또는 지역에 거주하십니까? (선택 사항 — 저희의 활동 범위가 어디에서 가장 강하고 약한지 파악하는 데 도움이 됩니다.)

Q14

메시지

소중한 시간과 솔직한 의견을 나누어 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 내년 프로그램을 구성하기 위해 저희 팀이 검토하며, 개별 답변은 기관 외부로 공유되지 않습니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes a dedicated AI follow-up interview that probes the reasoning behind each person's satisfaction rating and their top-priority improvement, instead of stopping at a number
Pairs a matrix rating of specific program/service dimensions with a MaxDiff prioritization question, so you learn both how you're doing and what to fix first
Captures usage patterns (frequency of attendance, which programs/services used) and tenure/demographics for segmenting who is satisfied and who isn't
Closes with an open-ended long-text question and a clear closing message about how responses will be reviewed, plus optional light demographic and neighborhood questions for context

Jotform

Community Education Feedback Form Template

A static, fielding-ready form aimed at gathering feedback on community education programs. It's easy to customize and deploy quickly, but it collects fixed-choice and open-text responses with no mechanism to dig deeper into any individual answer.

잘하는 점

Ready-to-use template with drag-and-drop form builder customization
Focused specifically on education/community program feedback
Simple to deploy without technical setup

아쉬운 점

No adaptive follow-up questioning — every respondent sees the same static fields regardless of their answers
No voice interview option or guided screen-share tasks
No automated per-response quality scoring or AI-generated analysis report

SurveyMonkey

HOA Survey Template: Questions for Homeowners

A homeowner/neighborhood association-focused survey template, relevant to civic and community groups similar to QuestionPunk's target audience. It's a standard fixed-question template built for broad distribution rather than deep individual follow-up.

잘하는 점

Backed by SurveyMonkey's established survey distribution and benchmarking tools
Purpose-built for HOA/neighborhood association use cases
Quick to launch for broad community distribution

아쉬운 점

Static question set with no adaptive AI follow-up interview to probe individual responses
No voice AI interview or guided task capability
No transparent, published methodology for how responses are analyzed

Typeform

Post-Program Feedback Form Template

A conversational-style template for collecting feedback after a program ends, with Typeform's typical clean one-question-at-a-time flow. It's well suited for general post-program satisfaction capture but doesn't adapt its questions based on what a respondent says.

잘하는 점

Polished, conversational one-question-at-a-time interface
Good general fit for post-program satisfaction capture
Easy visual customization within Typeform's builder

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up questioning tied to a respondent's specific rating or priority
No voice interview or screen-share guided task option
No automated quality scoring or auto-generated report on responses

자주 묻는 질문