이커머스 디지털 셸프 테스트: 검색 용이성, 시각적 주목도, 메시지 전달력

지난 3개월 동안 온라인으로 실물 상품을 구매하신 적이 있습니까?

• 예, 지난 3개월 이내에 구매했습니다
• 아니요, 지난 3개월 동안 구매하지 않았습니다

온라인 쇼핑을 할 때 제품 카테고리 또는 목록 페이지를 얼마나 자주 둘러보십니까?

• 자주
• 가끔
• 드물게
• 전혀 안 함

이 연구에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 저희는 온라인 쇼핑 경험에 대한 연구를 진행하고 있습니다. 참여는 전적으로 자발적이며, 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 오직 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 답변은 기밀로 유지되고 익명으로 처리되며, 내부 연구 목적으로 집계된 형태로만 보고됩니다. 이 연구는 완료하는 데 약 8분이 소요됩니다. 계속 진행하시면 참여에 동의하시는 것으로 간주됩니다.

온라인 쇼핑에 주로 어떤 기기를 사용하십니까?

• 스마트폰
• 노트북
• 데스크톱 컴퓨터
• 태블릿
• 기타

이제 여러 상품이 표시된 제품 카테고리 페이지를 보시게 됩니다. 온라인 쇼핑을 할 때처럼 아래의 셸프 이미지를 평소대로 살펴보신 후, 이어지는 질문에 답변해 주십시오. [INSERT SHELF STIMULUS IMAGE HERE]

셸프에서 대상 제품을 30초 이내에 찾으실 수 있었습니까?

• 예, 빠르게 찾았습니다(10초 이내)
• 예, 하지만 다소 노력이 필요했습니다(10~30초)
• 아니요, 30초 이내에 찾지 못했습니다
• 무엇을 찾아야 할지 확신이 없었습니다

제품을 찾는 동안 다음 중 어떤 행동을 사용하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 목록을 스크롤함
• 브랜드 필터를 사용함
• 기능 필터를 사용함
• 가격 또는 평점순으로 정렬함
• 이미지의 색상이나 형태 단서를 찾음
• 배지를 찾음(예: 베스트셀러, 프로모션)
• 페이지 내에서 검색함
• 위의 어느 것도 아님

대상 제품을 찾기 어렵게 만든 것이 있었다면 무엇입니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 비슷한 상품이 너무 많음
• 썸네일 이미지가 특징적이지 않음
• 제품명 또는 옵션이 불명확함
• 배지나 라벨이 주의를 분산시킴
• 가격 정보가 핵심 시각 단서를 가림
• 필터가 결과를 좁히는 데 도움이 되지 않음
• 무엇을 찾아야 할지 확신이 없었음
• 어렵게 만든 것은 없었음

이 셸프에서 대상 제품을 더 쉽게 찾을 수 있도록 한 가지를 바꿀 수 있다면, 무엇을 바꾸시겠습니까?

다음 요소들을 셸프에서 얼마나 빨리 주목을 끌었는지에 따라, 가장 주목을 끈 것을 맨 위에 두어 순위를 매겨 주십시오.

1. 제품 이미지
2. 색상 포인트
3. 브랜드명
4. 배지 또는 라벨
5. 가격 또는 할인
6. 평점 및 리뷰 수

대상 제품이 페이지의 다른 제품들에 비해 얼마나 두드러져 보였습니까?

셸프에서 보신 내용을 바탕으로, 대상 제품이 무엇을 제공하는지 이해하고 있다고 얼마나 확신하십니까?

셸프에서 제품명과 옵션 설명이 얼마나 명확했습니까?

셸프에서 제품이 전달하는 핵심 혜택 또는 주장이 얼마나 명확했습니까?

셸프에 제시된 가격 및 가치 정보가 얼마나 명확했습니까?

귀하의 표현으로, 이 제품이 전달하는 핵심 혜택 또는 약속은 무엇입니까?

셸프에서 보신 내용을 바탕으로, 이 제품의 구매를 고려하실 가능성은 얼마나 됩니까?

대상 제품이 셸프의 다른 제품들에 비해 얼마나 매력적으로 보이십니까?

이 연구 전반에 걸친 답변을 바탕으로, 이 디지털 셸프 경험에 대해 추가로 나누고 싶은 내용이 있으십니까?

귀하의 셸프 경험을 조금 더 자세히 살펴보고자 합니다. AI 진행자가 무엇을 발견하셨는지, 그리고 제품 진열을 어떻게 개선할 수 있을지에 대해 몇 가지 후속 질문을 드립니다.

귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 답변하지 않겠습니다

귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 직접 기술하고 싶습니다
• 답변하지 않겠습니다

현재 어느 국가에 거주하십니까?

• 미국
• 영국
• 캐나다
• 호주
• 인도
• 기타

이 연구를 완료해 주셔서 감사합니다! 귀하의 답변은 온라인 쇼핑 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 데이터는 기밀로 유지되며 집계된 형태로만 보고됩니다.