Industry-Specific

이커머스 서비스 잠재력 평가

기업이 이커머스 역량을 시작, 확장 또는 업그레이드할 준비와 의지가 얼마나 되어 있는지를 평가합니다 — 현재 온라인 판매 실적, 기능 우선순위, 예산 트레이드오프, 가격 민감도를 다룹니다. 디지털 커머스 투자를 검토하는 팀을 위해 만들어졌으며, AI 후속 인터뷰가 온라인 성장을 가로막는 가장 큰 장애물을 파고듭니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 14개 · 약 7분

Q01

메시지

귀사의 비즈니스를 위한 이커머스 서비스의 잠재력을 평가하는 데 잠시 시간을 내어 도와주셔서 감사합니다. 응답은 완전히 기밀로 처리되며 익명화됩니다. 귀하의 답변은 저희가 어떤 역량과 투자를 권장할지를 형성합니다. 약 6~8분 정도 소요됩니다.

Q02

객관식필수

귀사가 현재 온라인으로 판매하는 방식을 가장 잘 설명하는 것은 다음 중 무엇입니까?

아직 온라인으로 판매하지 않음
기본적인 웹사이트나 온라인 스토어를 통해 판매함
완전한 기능을 갖춘 이커머스 플랫폼을 통해 판매함
주로 제3자 마켓플레이스(예: Amazon, Etsy)를 통해 판매함
여러 온라인 채널을 통해 판매함

Q03

객관식필수

현재 전체 매출 중 온라인 판매가 차지하는 비중은 대략 어느 정도입니까?

0% - 아직 없음
1~10%
11~25%
26~50%
51~75%
75% 초과

Q04

의견 척도필수

향후 12개월 동안 온라인 판매 채널을 성장시키는 것이 얼마나 중요합니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 중요하지 않음최대:매우 중요함

Q05

매트릭스필수

다음 각 항목이 고객의 온라인 구매 결정에 얼마나 중요합니까?

6개 행 × 5개 열

모바일 쇼핑 경험
결제 및 지불 옵션
배송 속도 및 비용
개인화된 상품 추천
고객 서비스 / 실시간 채팅 지원
외 1개

열: 중요하지 않음 · 약간 중요함 · 다소 중요함 · 매우 중요함 · 필수적임

Q06

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

다음 이커머스 투자 중 현재 귀사의 비즈니스에 가장 중요한 것과 가장 덜 중요한 것은 무엇입니까?

모바일 최적화 스토어프론트
더 빠르거나 저렴한 배송 옵션
결제 수단 확대(예: 디지털 지갑, 후불 결제)
개인화된 상품 추천
실시간 고객 지원 / 채팅
재고 및 주문 관리 도구
해외 판매 및 통화 지원
마케팅 및 프로모션 자동화

세트별 최선·최악 선택최선:투자할 가치가 가장 큼최악:투자할 가치가 가장 작음

Q07

점수 배분필수

이커머스 운영을 개선할 고정 예산이 있다면, 다음 영역들에 100점을 어떻게 배분하시겠습니까?

웹사이트/플랫폼 기술
마케팅 및 고객 확보
물류 및 배송
고객 서비스
상품 콘텐츠 및 디자인

100점 배분

Q08

가격 민감도(Van Westendorp)필수

귀사의 비즈니스를 위한 풀서비스 이커머스 플랫폼 구독을 고려하여, 월별 가격에 관한 다음 질문에 답변해 주십시오.

이 이커머스 서비스가 너무 저렴해서 품질을 의심하게 되는 월 가격은 얼마입니까?
이 이커머스 서비스가 가격 대비 매우 훌륭한 거래, 즉 저렴한 가격이라고 느껴지는 월 가격은 얼마입니까?
이 이커머스 서비스가 비싸게 느껴지기 시작하지만 그래도 고려할 만한 월 가격은 얼마입니까?
이 이커머스 서비스가 너무 비싸서 전혀 고려하지 않게 되는 월 가격은 얼마입니까?

Q09

객관식필수

향후 6개월 이내에 신규 또는 업그레이드된 이커머스 역량에 투자할 가능성이 얼마나 됩니까?

반드시 할 것임
아마 할 것임
잘 모르겠음
아마 하지 않을 것임
절대 하지 않을 것임

Q10

AI 인터뷰

현재 이 비즈니스의 온라인 판매 성장을 가로막는 가장 큰 장애물 하나를 파고드십시오 — 이전에 무엇을 시도했는지, 왜 부족했는지, 그리고 추가 투자를 결정할 권한을 내부에서 누가 가지고 있는지 물어보십시오. 응답자가 온라인 채널의 중요성을 낮게 평가했거나 투자할 가능성이 낮다고 답했다면, 그것이 제품과의 진정한 부적합을 반영하는 것인지 아니면 적절한 서비스가 있으면 바뀔 수 있는 미해결 마찰(비용, 기술 역량, 과거의 나쁜 경험)인지 파고드십시오.

Q11

객관식

귀사의 비즈니스에는 직원이 몇 명입니까?

직원 1~9명
직원 10~49명
직원 50~249명
직원 250명 이상
답변하지 않음

Q12

객관식

귀사의 업종을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

소매 / 소비재
B2B 제조 또는 유통
전문 또는 비즈니스 서비스
식음료
기타
답변하지 않음

Q13

객관식

귀사에서 귀하의 역할은 무엇입니까?

소유주 / 창업자
마케팅
이커머스 / 디지털
운영
IT
기타
답변하지 않음

Q14

메시지

이것으로 끝입니다 — 감사합니다! 귀하의 응답은 이커머스 투자가 귀사의 비즈니스에 가장 큰 변화를 만들 수 있는 지점을 평가하는 보고서에 직접 반영됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Combines standard e-commerce readiness questions (current online sales channel, revenue share, 12-month growth priority) with a matrix on what drives customers' buying decisions and a max-diff ranking of investment priorities
Uses constant-sum budget allocation and a Van Westendorp price-sensitivity module to quantify real budget trade-offs and willingness to pay for a full-service platform, not just stated importance
Includes an AI follow-up interview that adaptively digs into the single biggest obstacle blocking online growth, going beyond what a fixed-choice question can surface
Automatically compiles responses (including the AI interview) into a report, with per-response quality scoring and transparent prompts so you can trust the data behind the recommendation

QuestionPro

Evaluation of Potential for E-Commerce Services Survey Template + Sample Questionnaire

This is a direct topical match — a static questionnaire covering similar ground (readiness, feature priorities, investment likelihood) for assessing e-commerce potential. It's a fixed-question template with a sample questionnaire rather than an adaptive interview, so every respondent gets the same fixed set of questions regardless of their answers.

잘하는 점

Established, well-known survey platform with a large template library
Provides a ready-to-use sample questionnaire covering the same general e-commerce evaluation topic
Likely supports standard question types (multiple choice, scales) for quick fielding

아쉬운 점

Fixed-question template with no adaptive AI follow-up to probe the specific obstacle a business faces
No voice AI interview option for richer, conversational responses
No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology published

자주 묻는 질문