모바일 앱 UX 및 성능 평가 설문조사

환영합니다! 이 설문조사는 내비게이션, 성능, 상호작용을 포함하여 최근 저희 모바일 앱을 사용하신 경험에 관해 묻습니다. 완료하는 데 약 13분이 소요됩니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 여러분의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 집계된 형태로만 보고됩니다.

모바일 기기에서 앱을 마지막으로 사용하신 것은 언제입니까?

• 오늘
• 지난 7일 이내
• 8–30일 전
• 30일보다 더 전
• 사용해 본 적 없음

전반적으로 앱에서 필요한 것을 찾기가 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

앱의 제스처 상호작용(예: 뒤로 스와이프, 가장자리 스와이프)은 얼마나 직관적입니까?

일반적인 사용 중 앱의 속도를 어떻게 평가하시겠습니까?

앱의 다음 각 측면에 얼마나 만족하십니까?

앱에서 한 가지를 바꿀 수 있다면 무엇을 바꾸고 싶으며, 그 이유는 무엇입니까?

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

• 16–17세
• 18–24세
• 25–34세
• 35–44세
• 45–54세
• 55–64세
• 65세 이상
• 답변하고 싶지 않음

이 설문조사에서 답변하신 내용을 바탕으로, 앱 경험에 관해 추가로 공유하고 싶은 점이 있으십니까?

최근에 앱을 사용하지 않으신 주된 이유는 무엇입니까?

• 사용을 중단함
• 제 기기에 설치할 수 없음
• 저와 관련이 없음
• 다른 대안을 선호함
• 기타 (구체적으로 기재해 주십시오)

모바일 기기에서 앱을 사용할 때 주로 어떻게 이동하십니까?

• 제스처 내비게이션
• 화면 내 버튼
• 두 가지 혼합
• 잘 모르겠음

다음 중 경험하신 제스처 관련 문제가 있다면 무엇입니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

• 뒤로 가기 제스처가 의도치 않게 실행됨
• 가장자리 스와이프를 하기 어려움
• 시스템 제스처와 충돌함
• 제스처를 발견하기 어려웠음
• 제스처 내비게이션을 사용하지 않음
• 문제 없음

앱에서 가장 느리게 느껴진 부분이 있다면 어디입니까?

내비게이션 및 필요한 것 찾기

이 앱을 친구나 동료에게 추천할 의향이 얼마나 있습니까?

귀하의 성별을 어떻게 설명하시겠습니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 직접 설명하고 싶음
• 답변하고 싶지 않음

시간 내주셔서 감사합니다. 여러분의 피드백은 모바일 앱 경험을 개선하는 데 직접적으로 도움이 됩니다.

앱을 사용해 보거나 다시 사용하게 되려면 무엇이 바뀌어야 하겠습니까?

앱의 전반적인 안정성을 어떻게 평가하시겠습니까?

앱 속도 및 반응성

여러분의 앱 경험에 대해 더 알고 싶습니다. 저희 AI 진행자가 여러분의 답변을 바탕으로 몇 가지 간단한 후속 질문을 드립니다.

현재 어디에 거주하십니까?

• 북미
• 라틴 아메리카
• 유럽
• 중동 및 북아프리카
• 사하라 이남 아프리카
• 아시아
• 오세아니아
• 답변하고 싶지 않음

앱과 함께 주로 사용하는 모바일 운영체제는 무엇입니까?

• iOS
• Android
• 기타 (구체적으로 기재해 주십시오)

다음 중 최근에 경험하신 안정성 문제가 있다면 무엇입니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

• 앱 충돌
• 멈추거나 반응하지 않음
• 오류 메시지가 진행을 방해함
• 스크롤 시 눈에 띄는 지연
• 안정성 문제 없음

앱 안정성 (충돌, 멈춤, 오류 없음)

앱을 가장 자주 어떤 작업에 사용하십니까?

제스처 상호작용 및 터치 조작

일주일에 보통 몇 번 정도 앱을 사용하십니까?

• 일주일에 한 번 미만
• 1–2회
• 3–5회
• 6–10회
• 10회 초과

시각적 디자인 및 레이아웃

다음 영역을 개선이 가장 필요한 순서부터 가장 덜 필요한 순서로 순위를 매겨 주십시오.

1. 내비게이션 및 찾기 쉬움
2. 앱 속도 및 반응성
3. 앱 안정성
4. 제스처 상호작용
5. 시각적 디자인 및 레이아웃