모바일 앱 탐색 및 성능 UX 설문조사

환영합니다! 이 설문조사는 저희 모바일 앱을 최근 사용하신 경험 — 특히 탐색, 성능, 제스처를 중심으로 — 에 관해 여쭤봅니다. 약 10분 정도 소요됩니다. 귀하의 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없습니다. 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 처리되며 집계 형태로만 보고됩니다. 귀하의 의견은 앱 개선의 우선순위를 정하기 위해 내부적으로 사용됩니다. 준비되시면 진행해 주십시오.

이 모바일 앱을 마지막으로 사용하신 때는 언제입니까?

• 오늘
• 지난 7일 이내
• 8–14일 전
• 2주 초과 이전
• 이 앱을 사용해 본 적 없음

이 앱을 위해 귀하가 주로 사용하는 모바일 플랫폼은 무엇입니까?

• iOS
• Android
• iOS와 Android 모두
• 잘 모름

지난 7일 동안, 앱에서 필요한 것을 찾기가 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

지난 7일 동안 앱의 전반적인 속도를 어떻게 평가하시겠습니까?

귀하는 이 앱에서 제스처(예: 스와이프, 핀치)를 얼마나 자주 사용하십니까?

• 항상
• 자주
• 가끔
• 드물게
• 전혀 안 함

다음 영역들을 저희가 얼마나 시급하게 개선해 주기를 바라는지에 따라 순위를 매겨 주십시오(드래그하여 순서 조정; 위쪽 = 최우선).

1. 탐색의 명확성
2. 페이지 로딩 속도
3. 앱 안정성(충돌/멈춤)
4. 제스처 일관성
5. 검색/찾기 용이성

귀하는 현재 어느 지역에 거주하십니까?

• 아프리카
• 아시아
• 유럽
• 북미
• 오세아니아
• 남미
• 답변하지 않음

이 설문조사를 완료해 주셔서 감사합니다! 귀하의 의견은 앱 경험을 개선하는 데 사용됩니다. 이제 이 창을 닫으셔도 됩니다.

최근 앱을 사용하지 못하게 만든 것은 무엇입니까?

앱의 메뉴 구조는 얼마나 명확하고 직관적입니까?

지난 7일 동안 다음 문제 중 겪으신 것이 있다면 무엇입니까? (해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.)

• 앱이 충돌함
• 앱이 멈추거나 응답하지 않음
• 예기치 않은 오류 메시지
• 버벅이는 스크롤
• 기타(명시해 주십시오)
• 위 어느 것도 아님

이 앱에서 제스처를 사용할 때 얼마나 신뢰할 수 있다고 느끼십니까?

이 설문조사에서의 응답을 바탕으로, 앱 경험에 관해 추가로 공유하고 싶으신 것이 있습니까?

귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

• 18–24세
• 25–34세
• 35–44세
• 45–54세
• 55–64세
• 65세 이상
• 답변하지 않음

섹션 간 전환을 위한 탭 바는 얼마나 직관적입니까?

지난 7일 동안 앱을 사용하면서 불편함을 느끼셨다면, 무슨 일이 있었는지 설명해 주십시오.

다음 제스처 중 직관적이지 않거나 발견하기 어렵다고 느낀 것이 있다면 무엇입니까? (해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.)

• 뒤로 가기 스와이프
• 당겨서 새로고침
• 길게 누르기 동작
• 핀치 줌
• 캐러셀 스와이프
• 기타(명시해 주십시오)
• 위 어느 것도 아님

귀하의 경험에 관해 더 듣고 싶습니다. 저희 AI 진행자가 이 앱을 탐색하고 사용하신 것에 관해 몇 가지 후속 질문을 드리겠습니다.

귀하의 성별을 어떻게 기술하시겠습니까? (해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.)

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 답변하지 않음

뒤로 가기 탐색이 예상되는 화면으로 얼마나 안정적으로 돌아갑니까?

귀하는 대략 얼마나 오래 스마트폰을 사용해 오셨습니까?

• 1년 미만
• 1–3년
• 4–6년
• 7–10년
• 10년 초과
• 답변하지 않음