기기 간 UX 평가: 제스처, 레이아웃 및 접근성

기기 간 UX 설문에 오신 것을 환영합니다! 본 설문은 지난 30일 동안 여러 기기(예: 스마트폰, 태블릿, 노트북, 데스크톱)에서 웹사이트와 앱을 사용하신 경험에 대해 묻습니다. • 정답이나 오답은 없습니다 — 저희는 귀하의 솔직한 의견과 경험에 관심이 있습니다. • 참여는 자발적이며, 언제든지 중단하실 수 있습니다. • 모든 응답은 기밀이며 집계된 형태로만 보고됩니다. • 예상 소요 시간: 7~9분. 계속하시면 본 연구 참여에 동의하시는 것입니다.

지난 30일 동안 웹사이트나 앱을 탐색하기 위해 다음의 기기 중 어떤 것을 사용하셨습니까? (해당하는 항목 모두 선택)

• 스마트폰 (터치)
• 태블릿 (터치)
• 트랙패드가 있는 노트북
• 마우스가 있는 데스크톱
• 2-in-1 / 터치 지원 노트북
• 스마트 TV
• 기타

다음 질문들은 지난 30일 동안 터치 지원 기기에서의 터치 제스처 사용 경험에 대해 묻습니다.

귀하가 사용하는 웹사이트 및 앱 전반의 탐색 메뉴 배치와 구성에 대해 얼마나 만족하십니까?

다음의 접근성 또는 보조 기능 중 현재 사용하고 계신 것이 있다면 무엇입니까? (해당하는 항목 모두 선택)

• 기기 텍스트 확대 / 큰 글씨
• 다크 모드 또는 고대비
• 화면 낭독 프로그램
• 자막 / 캡션
• 음성 제어 / 받아쓰기
• 키보드 탐색
• 색상 필터
• 해당 없음

기기 간에 전환할 때 다음의 문제 중 겪으신 것이 있다면 무엇입니까? (해당하는 항목 모두 선택)

• 레이아웃이 일관되지 않았음
• 진행 상황 또는 상태를 잃음
• 기기별로 제스처가 달랐음
• 기기마다 글씨 크기 조정이 필요했음
• 컨트롤이 서로 다른 위치에 있었음
• 해당 없음

다음의 기기 간 경험 측면을 귀하에게 가장 중요한 것부터 가장 덜 중요한 것 순으로 순위를 매겨 주십시오. (드래그하여 순서 변경; 맨 위 = 가장 중요)

1. 탐색의 용이성
2. 일관된 제스처
3. 읽기 쉬운 텍스트 및 여백
4. 손이 닿는 컨트롤
5. 성능 및 반응성
6. 기기 간 일관성
7. 접근성 옵션

본 설문의 응답을 바탕으로, 긍정적이든 불편했든 특히 기억에 남는 레이아웃 또는 상호작용 경험 하나를 설명해 주십시오. 어떤 일이 있었는지와 어떤 기기를 사용하고 계셨는지를 포함해 주십시오.

귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65세 이상
• 응답하지 않음

본 설문을 완료해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 기밀이며, 기기 간 디자인 및 접근성 개선을 위해 집계된 형태로 사용됩니다. 본 연구에 대해 궁금한 점이 있으시면 연구팀으로 문의해 주십시오.

일반적인 한 주 동안, 웹사이트나 앱을 탐색하기 위해 몇 대의 서로 다른 기기를 사용하십니까?

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5대 이상

터치 지원 기기에서 웹사이트나 앱을 이용할 때 터치 제스처(예: 탭, 스와이프, 핀치)를 얼마나 자주 사용하십니까?

콘텐츠 레이아웃(예: 텍스트 블록, 이미지, 카드)의 여백과 가독성에 대해 얼마나 만족하십니까?

주로 어떤 화면 낭독 프로그램을 사용하십니까?

• VoiceOver (iOS)
• TalkBack (Android)
• NVDA
• JAWS
• Narrator (Windows)
• VoiceOver (macOS)
• ChromeVox
• 기타
• 해당 없음

전반적으로, 동일한 웹사이트나 앱을 여러 기기에서 사용할 때 경험이 얼마나 일관적이었습니까?

전반적으로, 귀하의 모든 기기에서 웹사이트와 앱을 사용하신 경험에 대해 얼마나 만족하십니까?

서면 피드백을 주셔서 감사합니다. 귀하의 기기 간 경험에 대해 조금 더 알아보고자 합니다. AI 진행자가 최대 2개의 간단한 후속 질문을 드립니다.

귀하의 성별을 어떻게 설명하시겠습니까?

• 남성
• 여성
• 논바이너리
• 응답하지 않음

다음의 터치 제스처를 가장 자주 사용하는 것부터 가장 덜 사용하는 것 순으로 순위를 매겨 주십시오. (드래그하여 순서 변경; 맨 위 = 가장 많이 사용)

1. 탭
2. 더블 탭
3. 길게 누르기
4. 스와이프
5. 핀치 / 줌
6. 두 손가락 제스처

상호작용 요소(예: 버튼, 아이콘, 입력 필드)의 크기와 배치에 대해 얼마나 만족하십니까?

웹사이트나 앱을 사용할 때 가독성 문제(예: 낮은 대비, 작은 글씨, 좁은 여백)를 얼마나 자주 겪으십니까?

여러 기기를 사용하는 사람에게 귀하가 가장 많이 사용하는 웹사이트나 앱을 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

주로 어느 지역에 거주하십니까?

• 아프리카
• 아시아
• 유럽
• 북아메리카
• 남아메리카
• 오세아니아
• 응답하지 않음

다음의 제스처 관련 문제 중 겪으신 것이 있다면 무엇입니까? (해당하는 항목 모두 선택)

• 실수로 탭됨
• 스와이프가 인식되지 않음
• 핀치/줌이 반응하지 않음
• 앱마다 제스처가 일관되지 않게 느껴짐
• 불명확하거나 숨겨진 제스처
• 해당 없음

귀하가 사용하는 기기 전반에서 주요 작업(예: 메뉴, 뒤로 가기, 검색)을 찾기가 얼마나 쉽습니까?

귀하의 기술에 대한 익숙함 정도를 어떻게 설명하시겠습니까?

• 초급 — 기본 기능만 사용합니다
• 중급 — 대부분의 기능에 익숙합니다
• 고급 — 설정을 탐색하고 자주 맞춤 설정합니다
• 전문가 — 기술 관련 분야에서 일합니다
• 응답하지 않음

주로 사용하시는 모바일 또는 태블릿 기기에서 자주 사용하는 컨트롤에 한 손으로 손을 뻗기가 얼마나 쉽습니까?

다음의 터치 대상 중 정확하게 탭하기에 너무 작다고 느끼신 것이 있다면 무엇입니까? (해당하는 항목 모두 선택)

• 텍스트 링크
• 작은 아이콘
• 체크박스 / 토글 스위치
• 입력 필드
• 작업 버튼
• 해당 없음