Industry-Specific

비영리단체 이해관계자 신뢰 및 참여 조사

기부자, 자원봉사자, 이사회 구성원, 프로그램 참여자가 비영리단체의 투명성, 영향력, 커뮤니케이션에 대해 어떻게 느끼는지 측정합니다 — 표면적인 만족도 점수 대신 충성심이나 망설임 뒤에 숨은 실제 이유를 파고드는 AI 후속 질문을 포함합니다. 개발, 프로그램, 커뮤니케이션 팀을 위해 설계되었습니다.

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샘플 질문

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질문 14개 · 약 7분

Q01

메시지

(단체명으로 교체)의 커뮤니티에 함께해 주셔서 감사합니다! 저희와 함께한 경험에 대한 솔직한 의견을 듣고 싶습니다 — 이는 저희가 책임감을 유지하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명화됩니다. 소요 시간은 약 6~8분입니다.

Q02

객관식필수

저희 단체와의 주된 관계는 무엇입니까?

기부자
자원봉사자
이사회 또는 위원회 구성원
프로그램 참여자 또는 수혜자
직원
지역사회 또는 협력 파트너

Q03

객관식

이 관계로 저희 단체와 함께한 기간은 얼마나 되십니까?

6개월 미만
6개월 ~ 1년
1~3년
3~5년
5년 초과

Q04

의견 척도필수

저희 단체를 후원하거나 참여하는 것을 친구나 동료에게 추천하실 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 없음최대:매우 높음

Q05

매트릭스필수

저희 단체에 관한 다음 각 진술에 얼마나 동의하십니까?

4개 행 × 5개 열

이 단체는 자금과 자원이 어떻게 사용되는지 명확하게 설명한다
이 단체가 자원을 책임감 있게 사용할 것이라 신뢰한다
나의 참여가 미치는 실질적인 영향을 이해한다
이 단체는 나의 의견을 소중히 여기고 실행에 옮긴다

열: 매우 동의하지 않음 · 동의하지 않음 · 보통 · 동의함 · 매우 동의함

Q06

평점 척도필수

전반적으로 지난 한 해 동안 저희 단체와 함께한 경험에 얼마나 만족하십니까?

범위: 1 – 5

최소:매우 불만족함최대:매우 만족함

Q07

객관식

지난 12개월 동안 저희 단체와 함께 다음 중 하신 것은 무엇입니까?

금전적 기부
시간 자원봉사
행사 또는 프로그램 참석
저희 활동을 다른 사람에게 공유 또는 홍보
이사회 또는 위원회 활동
물품, 서비스, 또는 현물 지원 제공

Q08

점수 배분필수

저희 단체가 귀하의 경험을 개선하는 데 투자할 100점이 있다면, 다음 영역에 어떻게 배분하시겠습니까?

더 명확한 커뮤니케이션 및 소식
재정 및 프로그램 투명성
더 많은 자원봉사 또는 참여 기회
인정 및 감사 표현
프로그램 영향의 증거
더 쉽게 기부하거나 참여할 수 있는 방법

100점 배분

Q09

순위 매기기

비영리단체와 장기적으로 계속 함께할지 결정할 때 다음 요인을 가장 중요한 것부터 가장 덜 중요한 것 순으로 순위를 매겨 주십시오.

미션과의 부합
재정 및 운영 투명성
활동이 변화를 만든다는 증거
직원 또는 동료와의 개인적 관계
기여에 대한 인정
기부 또는 자원봉사의 용이성

드래그하여 순위 지정

Q10

AI 인터뷰

응답자의 추천 가능성 점수 뒤에 숨은 이유를 구체적인 사항에 초점을 맞춰 파고드십시오: 단체가 자원을 사용하는 방식에 대한 신뢰(또는 불신)를 가장 크게 형성한 순간이나 상호작용은 무엇이었는지, 그리고 자신의 참여로부터 얻은 영향의 구체적인 증거를 제시할 수 있는지. 6점 이하로 매겼다면, 그들이 옹호자가 되려면 구체적으로 무엇이 바뀌어야 하는지 파고드십시오. 배분 문항에서 더 많은 인정이나 커뮤니케이션을 원한다고 언급했다면, 그것이 실제로 어떤 모습일지 물어보십시오.

Q11

장문형

좋은 점, 나쁜 점, 또는 개선 제안 등 저희 단체가 알았으면 하는 다른 것이 있으십니까?

Q12

객관식

귀하는 어느 연령대에 속하십니까?

18세 미만
18-24세
25-34세
35-44세
45-54세
55-64세
65세 이상
답변하지 않음

Q13

객관식

귀하의 성 정체성은 어떻게 되십니까?

여성
남성
논바이너리
직접 설명하기를 원함
답변하지 않음

Q14

메시지

솔직한 의견을 나눠 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 저희 리더십 팀이 검토하여 커뮤니케이션 방식, 영향 보고, 그리고 귀하와 같은 후원자와의 관계를 강화하는 방향을 이끄는 데 활용됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes a dedicated AI follow-up interview question that probes the reasoning behind a respondent's recommendation likelihood score, going beyond the numeric answer to uncover real drivers of loyalty or hesitation
Segments respondents by relationship type (donor, volunteer, board member, program participant) and tenure before asking trust and engagement questions, so results can be sliced by stakeholder group
Combines quantitative measures (opinion scale, matrix agreement grid, satisfaction rating, constant-sum resource allocation, ranking of retention factors) with a closing long-text question for unstructured feedback
Opens and closes with branded chat messages that set context and thank respondents, and includes demographic questions (age range, gender identity) for reporting breakdowns

QuestionPro

Free Nonprofit Stakeholder Survey Questions + Sample Questionnaire Template

This is a directly comparable stakeholder survey template for nonprofits, covering similar ground (transparency, satisfaction, engagement). It appears to be a static question bank/sample questionnaire rather than an interactive fielding experience, with the page framed as a free resource page.

잘하는 점

Nonprofit-specific stakeholder focus matching the audience
Free sample questionnaire lowers the barrier to trying question wording
Backed by a large established survey platform with broad distribution features

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up questioning — likely fixed question list only
No indication of automated per-response quality scoring
No transparent prompt methodology since there's no AI interviewing component

SurveyMonkey

Non-Profit Operations Survey Template

This template is framed around nonprofit operations rather than stakeholder trust and engagement specifically, so overlap with our template's focus (loyalty, transparency, communication) is partial. It's a standard static form template from a well-known survey platform.

잘하는 점

Well-known, easy-to-use survey builder
Nonprofit category templates available for quick setup
Established platform with broad reporting and distribution tools

아쉬운 점

Template focus is operations-oriented, not specifically stakeholder trust/loyalty
No adaptive AI follow-up to dig into 'why' behind scores
No built-in automated quality scoring of individual responses

SurveySparrow

Stakeholder Satisfaction Survey Template

This is a general business stakeholder satisfaction template, not nonprofit-specific, but it covers the same core concept of measuring stakeholder sentiment. It reads as a static, ready-to-send questionnaire rather than a guided or AI-driven interview experience.

잘하는 점

Conversational-style survey format the platform is known for
General stakeholder framing could be adapted across sectors
Simple template structure for quick deployment

아쉬운 점

Not tailored to nonprofit donor/volunteer/board/participant relationships
No adaptive AI interviewing to explore reasons behind satisfaction scores
No published methodology for how follow-up or scoring logic works, since none appears to exist

자주 묻는 질문