이해관계자 만족도 및 관계 건전성 설문조사

저희 이해관계자 중 한 분으로서 잠시 시간 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 솔직한 의견은 앞으로 저희가 귀하와 같은 파트너와 협력하는 방식을 만들어 갑니다. 응답 내용은 완전히 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 약 6분 정도 소요됩니다.

(조직명으로 교체)와(과)의 관계를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까? (템플릿 참고: 배포 전에 귀하만의 이해관계자 분류로 교체하십시오.)

• 이사회 구성원 또는 지배구조 역할
• 투자자 또는 자금 제공자
• 공급업체 또는 벤더
• 지역사회 또는 옹호 활동 파트너
• 직원 대표 / 노조 대표
• 규제 기관 또는 정부 담당자
• 기타

전반적으로, 지난 12개월 동안 (조직명으로 교체)와(과)의 관계에 대해 얼마나 만족하십니까?

관계의 다음 각 측면에 대해 얼마나 만족하십니까?

이 관계에서 무엇이 가장 중요한지 생각하실 때, 다음 중 귀하에게 가장 중요한 것과 가장 덜 중요한 것은 무엇입니까?

• 명확하고 시의적절한 소통
• 재무 또는 운영의 투명성
• 피드백이나 문제에 대한 대응성
• 귀하 조직의 목표와의 부합
• 의사결정에 실질적으로 의견을 낼 기회
• 지속적인 업데이트의 일관성
• 다른 이해관계자 대비 공정한 대우
• 장기적인 전략적 비전

향후 12개월 동안 이 관계를 지속하거나 갱신하실 의향이 얼마나 있으십니까?

(조직명으로 교체)이(가) 올해 몇 개 영역에서만 개선할 수 있다면, 귀하에게 투자가 가장 중요한 곳을 반영하도록 다음 항목에 100점을 어떻게 배분하시겠습니까?

• 소통의 빈도와 명확성
• 의사결정의 투명성
• 재무 또는 성과 보고
• 문제에 대한 대응 속도
• 귀하의 기여에 대한 인정

응답자의 전반적인 만족도 평가와 위 측면 평가에서 가장 낮게 평가한 항목의 배경이 된 이유를 파고드십시오. 그들의 견해를 형성한 구체적인 최근 사례나 상호작용을 물어보고, 그 상호작용의 더 나은 형태는 어떤 모습이었을지 질문하며, 갱신 의향이 낮았다면 어떤 단 하나의 변화가 그 의향을 가장 크게 높일지 물어보십시오. 구체적인 언급 없이 모든 항목을 긍정적으로 평가한다면, 그래도 개선할 수 있는 한 가지를 부드럽게 이끌어내십시오.

이해관계자로서의 경험에 대해 저희가 알았으면 하는 다른 내용이 있으십니까?

이 관계에서 이해관계자로 계신 지 얼마나 되셨습니까?

• 1년 미만
• 1~3년
• 4~7년
• 7년 초과
• 답변하지 않음

해당되는 경우, 귀하가 대표하는 조직의 규모는 어느 정도입니까?

• 개인 / 소속 없음
• 소규모 (50명 미만)
• 중규모 (50~500명)
• 대규모 (500명 초과)
• 답변하지 않음

솔직하게 답변해 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 저희 리더십 팀이 검토하여 귀하와 같은 이해관계자와 소통하고 협력하는 방식을 강화하는 데 사용됩니다.