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환자 퇴원 및 진료 종료 경험 설문
병원, 응급실 또는 외래 시술 후 퇴원한 환자가 퇴원 안내 사항, 약물, 후속 진료를 얼마나 명확히 이해했는지를 파악합니다. AI 후속 인터뷰가 안내가 불명확했던 구체적인 지점을 파고들어, 재입원이나 합병증을 유발하기 전에 진료팀이 퇴원 절차를 개선할 수 있도록 합니다.
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환자 퇴원 및 진료 종료 경험 설문
최근 저희 진료에서의 퇴원 또는 진료 종료 경험에 대해 잠시 시간 내어 말씀해 주셔서 감사합니다. 귀하의 솔직한 의견은 환자가 명확한 안내를 받고 떠나실 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 처리되며 익명화됩니다. 소요 시간은 약 4~5분입니다.
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기본 테마. 색상과 글꼴은 자유롭게 바꿀 수 있습니다.
샘플 질문
템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.
질문 11개 · 약 7분
Q01
객관식필수
어떤 유형의 방문에서 퇴원하셨습니까?
- 응급실
- 입원 병동
- 외래 수술 또는 시술
- 긴급 진료(urgent care)
- 기타
Q02
객관식필수
퇴원 전에 서면 퇴원 안내서를 받으셨습니까?
- 예, 완전한 서면 안내서를 받았습니다
- 예, 그러나 불완전하거나 읽기 어려웠습니다
- 서면 안내 없이 구두로만 받았습니다
- 기억나지 않습니다
Q03
매트릭스필수
퇴원 상담을 떠올려 볼 때, 다음 각 문장에 얼마나 동의하십니까?
5개 행 × 5개 열
- 직원이 내 진단명이나 방문 사유를 내가 이해할 수 있는 용어로 설명해 주었다
- 어떤 약을 복용하고, 중단하고, 변경해야 하는지 이해했다
- 다시 진료를 받아야 함을 의미하는 경고 증상을 이해했다
- 퇴원 후 궁금한 점이 있을 때 누구에게 연락해야 하는지 알았다
- 떠나기 전에 질문할 충분한 시간이 있었다
열: 전혀 동의하지 않음 · 동의하지 않음 · 보통 · 동의함 · 매우 동의함
Q04
객관식필수
퇴원 전에 후속 진료 예약이 잡혔거나 명확히 안내되었습니까?
- 예, 퇴원 전에 예약되었습니다
- 예, 그러나 이후에 직접 예약해야 했습니다
- 후속 진료가 필요하지 않았습니다
- 후속 진료가 안내되었는지 잘 모르겠습니다
Q05
의견 척도필수
퇴원 직후 집에서 회복이나 상태 관리를 해 나가는 것에 대해 얼마나 자신감을 느끼셨습니까?
척도: 0 – 10
최소:전혀 자신 없음최대:완전히 자신 있음
Q06
평점 척도
특히 약물 복용 안내의 전반적인 명확성을 어떻게 평가하시겠습니까?
범위: 1 – 5
최소:매우 불명확함최대:매우 명확함
Q07
객관식필수
퇴원 후 7일 이내에, 퇴원 안내 사항이 불명확하거나 잘못되어 진료실에 전화하거나, 응급실을 방문하거나, 재입원해야 했던 적이 있습니까?
- 아니요, 모두 명확했고 문제없이 지나갔습니다
- 질문하려고 전화했지만 추가 진료는 필요하지 않았습니다
- 추가 진료(응급실 방문, 긴급 진료 또는 재입원)를 받았습니다
- 해당 없음 / 아직 문제가 발생하지 않음
Q08
AI 인터뷰
응답자가 진료를 마치고 떠난 후 정확히 무슨 일이 있었는지 재구성하십시오: 가장 불명확했던 단 하나의 안내 사항(약물, 활동 제한, 경고 증상 또는 후속 조치)을 파악하고, 그 혼란에 부딪혔을 때 실제로 어떻게 했는지, 그리고 그것이 진료실에 전화하게 만들었는지, 추측하게 했는지, 무시하게 했는지, 아니면 추가 진료를 받게 했는지를 물으십시오. 모든 것이 명확했다고 답했다면, 구체적인 세부 사항(예: 약물 용량이나 경고 증상)을 하나 파고들어 일반적인 만족도가 아니라 실제 이해도를 확인하십시오. 이후 추가 진료를 받았다면, 구체적인 시간 경과와 근본 원인을 파악하십시오.
Q09
장문형
다음 환자를 위해 퇴원 절차에서 바꾸었으면 하는 점이 있습니까?
Q10
객관식
귀하의 연령대는 무엇입니까?
- 18-29세
- 30-44세
- 45-59세
- 60-74세
- 75세 이상
- 답변하고 싶지 않음
Q11
객관식
귀하의 성별은 무엇입니까?
- 여성
- 남성
- 논바이너리
- 직접 표현하고 싶음
- 답변하고 싶지 않음
메시지
경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 저희 진료 품질팀에 직접 전달되어, 향후 환자를 위한 퇴원 안내와 후속 지원을 개선하는 데 도움이 됩니다.
포함된 기능
AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.
이 템플릿을 선택하는 이유
이 템플릿의 설계 목적을 소개합니다. 다른 설문 도구에서는 직접 비교할 만한 템플릿을 찾지 못했습니다.
차별화 포인트
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs exactly what happened after discharge and pinpoints the specific moment instructions became unclear, rather than only capturing a static rating
- Combines structured questions (visit type, written instructions received, follow-up appointment status, medication clarity rating, post-discharge ER/office contact) with an open-ended change request, giving both quantifiable and narrative data
- Uses a matrix question to assess agreement across multiple discharge-conversation statements plus an opinion scale for at-home recovery confidence, capturing nuance a single Likert item would miss
- Closes with a transparent message telling respondents their answers go directly to the care quality team, and separately collects age range and gender for segmentation without mixing demographics into the clinical questions
자주 묻는 질문
“환자 퇴원 및 진료 종료 경험 설문” 템플릿에는 어떤 질문이 포함되어 있나요?
바로 사용할 수 있는 질문 11개가 포함되어 있으며, 처음 질문은 다음과 같습니다: “어떤 유형의 방문에서 퇴원하셨습니까?” · “퇴원 전에 서면 퇴원 안내서를 받으셨습니까?” · “퇴원 상담을 떠올려 볼 때, 다음 각 문장에 얼마나 동의하십니까?”. 전체 질문은 위에서 미리 볼 수 있고 모두 수정 가능합니다.
이 설문을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
응답자는 보통 질문 11개를 약 7분 안에 완료합니다.
템플릿을 수정할 수 있나요?
네. 설문을 공개하기 전에 모든 질문, 답변 옵션, 순서를 자유롭게 수정할 수 있습니다. 질문을 추가·삭제하거나 AI 편집기에 연구 목표에 맞춘 재구성을 요청할 수도 있습니다.
이 템플릿은 무료인가요?
네. 편집기에서 바로 열어 수정을 시작할 수 있습니다. 체험에는 계정이 필요 없으며, 무료 플랜으로 설문을 공개할 수 있습니다.
설문을 공개할 준비가 되셨나요?
이 템플릿을 편집기에서 열어 보세요. 첫 응답자가 보기 전에 모든 부분을 원하는 대로 바꿀 수 있습니다.
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