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건강 검진 및 진료 경험 설문

환자가 정기 또는 진단 목적의 의료 검진 중 예약, 대기 시간, 소통, 결과 전달을 어떻게 경험하는지 파악합니다. 서비스 개선의 우선순위를 정하기 위한 최선-최악 트레이드오프와, 단순한 만족도 점수가 아니라 진료 중 실제로 무슨 일이 있었는지 — 특히 결과가 어떻게 설명되었는지 — 를 재구성하는 AI 후속 인터뷰를 포함합니다.

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건강 검진 및 진료 경험 설문

최근 건강 검진 또는 진료에 관한 피드백을 위해 잠시 시간을 내주셔서 감사합니다. 응답은 완전히 기밀로 처리되며 익명화됩니다. 귀하의 솔직한 답변은 병원이 환자 진료를 개선하는 데 도움이 됩니다. 약 5분 정도 소요됩니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 10개 · 약 7분
메시지

최근 건강 검진 또는 진료에 관한 피드백을 위해 잠시 시간을 내주셔서 감사합니다. 응답은 완전히 기밀로 처리되며 익명화됩니다. 귀하의 솔직한 답변은 병원이 환자 진료를 개선하는 데 도움이 됩니다. 약 5분 정도 소요됩니다.

Q01
객관식필수

최근에 받으신 검진 또는 진료를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

  • 연간 건강 검진 / 일반 진료
  • 전문 진단 검사(예: 영상, 심장, 여성/남성 건강)
  • 예방 검진(예: 혈액 검사, 암 검진)
  • 취업 전 또는 보험 요구 검진
  • 기존 질환에 대한 후속 검진
  • 기타
Q02
의견 척도필수

이 진료 예약은 얼마나 쉬웠습니까?

척도: 1 – 7
최소:매우 어려움최대:매우 쉬움
Q03
평점 척도

안내 데스크 / 접수 직원의 친절함과 도움을 어떻게 평가하시겠습니까?

범위: 1 – 5
최소:미흡함최대:훌륭함
Q04
매트릭스필수

검진 자체를 생각하며, 다음 각 진술에 얼마나 동의하십니까?

5개 행 × 5개 열
  • 진료 전 대기 시간이 합리적이었다
  • 검진이 꼼꼼했고 서두르지 않았다
  • 의료진이 무엇을 왜 하는지 설명해 주었다
  • 시설이 깨끗하고 잘 정돈되어 있었다
  • 내 결과를 이해할 수 있는 방식으로 설명해 주었다
열: 전혀 동의하지 않음 · 동의하지 않음 · 보통 · 동의함 · 매우 동의함
Q05
의견 척도필수

이 병원을 유사한 검진을 위해 친구나 가족에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10
최소:전혀 가능성 없음최대:매우 가능성 높음
Q06
최선·최악 선택형(MaxDiff)

병원이 몇 가지만 개선할 수 있다면, 다음 중 귀하에게 가장 중요한 것과 가장 덜 중요한 것은 무엇입니까?

  • 더 짧은 대기 시간
  • 더 낮은 본인 부담 비용
  • 더 명확한 결과 설명
  • 더 친절한 직원
  • 더 깨끗하고 쾌적한 시설
  • 더 쉬운 온라인 예약
  • 진료 후 더 빠른 후속 조치
세트별 최선·최악 선택최선:가장 중요함최악:가장 덜 중요함
Q07
AI 인터뷰

응답자에게 결과가 전달될 때 정확히 무슨 일이 있었는지 재구성하십시오: 누가 설명했는지, 무슨 말을 했는지, 다음 단계를 이해했는지, 그리고 불명확하거나 걱정스럽게 남은 부분이 있었는지 파악하십시오. 추천 점수가 낮았다면 진료 중 가장 부정적이었던 단 하나의 순간과 그 순간에 무엇이 그것을 바로잡을 수 있었을지 깊이 파고들고, 높았다면 무엇이 구체적으로 특별하게 두드러졌는지 알아보십시오.

Q08
장문형

검진 경험에 관해 — 좋았든 나빴든 — 병원이 알았으면 하는 다른 내용이 있습니까?

Q09
객관식

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까? (선택 사항)

  • 25세 미만
  • 25~34세
  • 35~44세
  • 45~54세
  • 55~64세
  • 65세 이상
  • 답변하지 않음
Q10
객관식

귀하의 성별은 무엇입니까? (선택 사항)

  • 여성
  • 남성
  • 논바이너리
  • 직접 기재
  • 답변하지 않음
메시지

경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 병원의 환자 경험 팀이 검토하여 예약, 소통, 전반적인 진료 품질을 개선하는 데 활용됩니다.

포함된 기능

  • AI 후속 질문

    정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.

  • 주의력 확인 장치

    성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.

  • AI가 작성한 문안

    문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.

  • 자동 리포트

    응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

  • Includes a best-worst (MaxDiff) trade-off question so clinics know which specific improvements (scheduling, wait times, communication, results delivery) to prioritize, rather than a flat satisfaction average.
  • Uses an AI follow-up interview specifically to reconstruct what actually happened when the patient's results were shared — surfacing miscommunication or gaps in explanation that a scale question would miss.
  • Combines a matrix of agreement statements about the exam itself with opinion-scale questions on scheduling ease and likelihood to recommend, giving both structured and open-ended signal in one flow.
  • Closes with an open-ended long-text question and optional demographics, so qualitative detail and benchmarking data are captured without forcing every respondent to answer them.

QuestionPro

Medical Examination Services Survey Template

A ready-to-field static survey template covering patient experience of medical examination services, built on QuestionPro's standard survey engine. It's directly comparable in topic and intent to our template, focused on patient-reported experience rather than clinical documentation. Customization relies on QuestionPro's usual question library rather than adaptive interviewing.

잘하는 점

  • Fielding-ready template purpose-built for medical examination patient experience, not a generic form repurposed for this use case
  • Backed by QuestionPro's broad survey feature set (logic, multiple question types, reporting dashboards)
  • Likely easy to customize and deploy quickly for clinics already familiar with QuestionPro

아쉬운 점

  • Static question set with no adaptive AI follow-up to probe deeper into how results or diagnoses were actually communicated
  • No indication of per-response automated quality scoring to flag low-effort or contradictory answers
  • No published transparent methodology or prompt logic behind how questions are interpreted or scored

자주 묻는 질문

“건강 검진 및 진료 경험 설문” 템플릿에는 어떤 질문이 포함되어 있나요?

바로 사용할 수 있는 질문 10개가 포함되어 있으며, 처음 질문은 다음과 같습니다: “최근에 받으신 검진 또는 진료를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?” · “이 진료 예약은 얼마나 쉬웠습니까?” · “안내 데스크 / 접수 직원의 친절함과 도움을 어떻게 평가하시겠습니까?”. 전체 질문은 위에서 미리 볼 수 있고 모두 수정 가능합니다.

이 설문을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?

응답자는 보통 질문 10개를 약 7분 안에 완료합니다.

템플릿을 수정할 수 있나요?

네. 설문을 공개하기 전에 모든 질문, 답변 옵션, 순서를 자유롭게 수정할 수 있습니다. 질문을 추가·삭제하거나 AI 편집기에 연구 목표에 맞춘 재구성을 요청할 수도 있습니다.

이 템플릿은 무료인가요?

네. 편집기에서 바로 열어 수정을 시작할 수 있습니다. 체험에는 계정이 필요 없으며, 무료 플랜으로 설문을 공개할 수 있습니다.

설문을 공개할 준비가 되셨나요?

이 템플릿을 편집기에서 열어 보세요. 첫 응답자가 보기 전에 모든 부분을 원하는 대로 바꿀 수 있습니다.

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