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구매 후 음성 인터뷰: 선택, 만족도 및 추천
최근 제품을 구매한 고객을 위한 음성 우선 인터뷰로, 대안 제품 대신 해당 제품을 선택한 이유, 첫 사용 경험이 어땠는지, 그리고 추천 의향이 있는지를 파악합니다. 짧은 폐쇄형 질문으로 맥락을 잡고, AI 음성 인터뷰가 실질적인 역할을 수행하여 구매 스토리를 재구성하고 추천 점수 이면의 이유를 심층적으로 탐색합니다. CX 및 제품 마케팅 팀을 위해 설계되었습니다.
가입 없이 체험 · 무료 요금제도 응답 무제한
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구매 후 음성 인터뷰: 선택, 만족도 및 추천
전화를 받아 주셔서(정확히는 마이크를 켜 주셔서) 감사합니다! 저희 제품을 어떻게 선택하셨는지, 그리고 지금까지 어떠셨는지 그 이야기를 듣고 싶습니다. 이 인터뷰는 약 11분 정도의 짧은 음성 인터뷰로, 대부분 자연스럽게 이야기하시면 됩니다. 먼저 몇 가지 간단한 질문을 드린 후 본격적인 이야기로 넘어가겠습니다.
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기본 테마. 색상과 글꼴은 자유롭게 바꿀 수 있습니다.
샘플 질문
템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.
질문 6개 · 약 10분
Q01
객관식필수
저희 제품을 구매하기로 결정하신 가장 큰 이유는 무엇이었습니까?
- 가격
- 품질 또는 내구성
- 신뢰하는 사람의 추천
- 브랜드 평판
- 제 요구를 충족하는 유일한 선택지였음
- 편리함 또는 구매 접근성
Q02
객관식필수
저희 제품을 선택하기 전에 진지하게 고려하신 다른 제품이나 브랜드는 무엇이었습니까?
- 더 크고 잘 알려진 브랜드의 유사 제품
- 더 저렴한 대체 제품
- 더 고급형 프리미엄 제품
- 직접 해결책을 마련함 / 아무것도 하지 않음
Q03
평점 척도필수
저희 제품을 처음 사용하셨을 때의 경험을 어떻게 평가하시겠습니까?
범위: 1 – 5
최소:매우 불편함최대:매우 수월함
Q04
의견 척도필수
저희 제품을 친구나 동료에게 추천하실 가능성은 어느 정도입니까?
척도: 0 – 10
최소:전혀 추천하지 않음최대:매우 추천함
Q05
음성 AI 인터뷰
음성 인터뷰: 구매 스토리, 대안 제품, 그리고 첫 사용 경험
Reconstruct the respondent's actual purchase story: what triggered the search, why they picked our product over the alternatives they named, and what specifically ruled the others out. Walk them step by step through thei…
Q06
드롭다운
연령대가 어떻게 되십니까?
- 18세 미만
- 18-24세
- 25-34세
- 35-44세
- 45-54세
- 55-64세
- 65세 이상
- 답변하지 않음
메시지
이것으로 모두 끝났습니다 — 이야기를 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 음성 응답은 다른 고객들의 응답과 함께 검토되어, 사람들이 실제로 저희 제품을 선택하고 계속 사용하게 만드는 요인을 파악하는 데 활용됩니다.
포함된 기능
AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.
이 템플릿을 선택하는 이유
이 템플릿의 설계 목적을 소개합니다. 다른 설문 도구에서는 직접 비교할 만한 템플릿을 찾지 못했습니다.
차별화 포인트
- Closed multiple-choice and rating questions (reason for purchase, alternatives considered, first-use rating, recommend score, age range) anchor hard context before the open-ended part begins
- A dedicated AI voice interview turns the purchase story into a real spoken conversation, reconstructing why the customer chose you over alternatives and probing the reasoning behind their recommend score rather than stopping at a number
- Framing messages at the start and end set expectations for a voice-first, story-driven interview rather than a static form
- Purpose-built for post-purchase reflection (choice, fit, first use, recommend) rather than a pre-purchase product-finder or shopping-preference quiz
자주 묻는 질문
“구매 후 음성 인터뷰: 선택, 만족도 및 추천” 템플릿에는 어떤 질문이 포함되어 있나요?
바로 사용할 수 있는 질문 6개가 포함되어 있으며, 처음 질문은 다음과 같습니다: “저희 제품을 구매하기로 결정하신 가장 큰 이유는 무엇이었습니까?” · “저희 제품을 선택하기 전에 진지하게 고려하신 다른 제품이나 브랜드는 무엇이었습니까?” · “저희 제품을 처음 사용하셨을 때의 경험을 어떻게 평가하시겠습니까?”. 전체 질문은 위에서 미리 볼 수 있고 모두 수정 가능합니다.
이 설문을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
응답자는 보통 질문 6개를 약 10분 안에 완료합니다.
템플릿을 수정할 수 있나요?
네. 설문을 공개하기 전에 모든 질문, 답변 옵션, 순서를 자유롭게 수정할 수 있습니다. 질문을 추가·삭제하거나 AI 편집기에 연구 목표에 맞춘 재구성을 요청할 수도 있습니다.
이 템플릿은 무료인가요?
네. 편집기에서 바로 열어 수정을 시작할 수 있습니다. 체험에는 계정이 필요 없으며, 무료 플랜으로 설문을 공개할 수 있습니다.
설문을 공개할 준비가 되셨나요?
이 템플릿을 편집기에서 열어 보세요. 첫 응답자가 보기 전에 모든 부분을 원하는 대로 바꿀 수 있습니다.
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