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영업 문의 경험 및 구매 의향 설문조사
잠재 고객이 문의에 대한 영업팀의 응대를 어떻게 경험했는지 — 응답 속도, 니즈 이해도, 다음 단계의 명확성 — 그리고 실제로 의사결정 과정의 어느 단계에 있는지를 파악합니다. AI 후속 인터뷰를 통해 구매 가능성에 대한 실제 이유를 깊이 파고들어, 영업 담당자가 직접 듣기 어려운 장애 요인을 드러냅니다.
가입 없이 체험 · 무료 요금제도 응답 무제한
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영업 문의 경험 및 구매 의향 설문조사
최근 저희에게 문의하신 영업 경험에 대한 의견을 나눠 주셔서 감사합니다! 이는 귀하와 같은 잠재 고객에게 응대하는 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다. 응답 내용은 완전히 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 약 4~5분 소요됩니다.
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기본 테마. 색상과 글꼴은 자유롭게 바꿀 수 있습니다.
샘플 질문
템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.
질문 11개 · 약 7분
Q01
객관식필수
저희에게 문의하시게 된 계기는 무엇입니까?
- 특정 니즈나 문제에 대한 조사
- 구매 결정 전 옵션 비교
- 호기심에 데모 또는 가격 정보 요청
- 동료나 파트너의 추천
- 마케팅 콘텐츠(웨비나, 기사, 광고) 후속 확인
Q02
의견 척도필수
귀하께서 기대하셨던 것과 비교하여, 저희 영업팀이 최초 문의에 얼마나 신속하게 응답하였습니까?
척도: 1 – 7
최소:기대보다 훨씬 느림최대:기대보다 훨씬 빠름
Q03
평점 척도필수
영업 담당자가 귀하의 구체적인 니즈와 상황을 얼마나 잘 이해하였습니까?
범위: 1 – 5
최소:전혀 이해하지 못함최대:매우 잘 이해함
Q04
매트릭스필수
다음 각 항목에 대해 귀하의 영업 상호작용을 평가해 주십시오:
4개 행 × 5개 열
- 영업 담당자의 제품 지식
- 영업 권유 대비 니즈 경청
- 가격 및 다음 단계의 명확성
- 후속 커뮤니케이션의 신속성
열: 미흡 · 평균 이하 · 보통 · 우수 · 매우 우수
Q05
객관식필수
현재 귀하께서는 의사결정 과정의 어느 단계에 계십니까?
- 아직 정보 수집 중
- 적극적으로 공급업체 비교 중
- 곧 결정할 준비가 됨
- 이미 구매함
- 진행하지 않기로 결정함
Q06
순위 매기기필수
공급업체 선택 결정에 영향을 미치는 정도에 따라 다음 항목들의 순위를 매겨 주십시오(가장 중요한 것부터):
- 가격
- 제품 기능 및 적합성
- 지원의 속도와 품질
- 공급업체 평판 및 후기
- 영업팀과의 거래 편의성
드래그하여 순위 지정
Q07
의견 척도필수
지금까지의 경험을 바탕으로, 저희 영업팀과의 협업을 동료에게 추천하실 가능성은 얼마나 됩니까?
척도: 0 – 10
최소:전혀 없음최대:매우 높음
Q08
AI 인터뷰
응답자의 의사결정 단계 답변과 추천 점수 뒤에 숨은 실제 이유를 탐색하십시오: 무엇이 구체적으로 진행에 대한 확신 또는 망설임을 유발하는지 파악합니다. 응답자가 응대 속도와 응대 품질을 얼마나 좋게 평가했는지와 실제 구매 가능성 사이의 격차에 초점을 맞추십시오. '진행하지 않기로 결정함'을 선택한 경우, 그 결정을 좌우한 단 하나의 요인이 무엇인지, 그리고 무엇이 그 결정을 바꿀 수 있었을지 탐색하십시오.
Q09
객관식
저희와 함께 진행하는 데 있어 귀하의 확신을 가장 크게 높일 수 있는 것은 무엇입니까?
- 더 명확하거나 사전에 제공되는 가격 정보
- 더 상세한 제품 정보
- 고객 추천 또는 사례 연구
- 영업팀의 더 신속한 후속 응대
- 없음 — 이미 확신하고 있음
Q10
드롭다운
이번 구매 결정에서 귀하의 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?
- 최종 의사결정자
- 핵심 영향자/추천자
- 옵션을 수집하는 조사자
- 최종 사용자, 의사결정에는 미관여
- 답변하고 싶지 않음
Q11
객관식
귀사의 대략적인 규모는 어느 정도입니까?
- 1~10명
- 11~50명
- 51~200명
- 201~1000명
- 1000명 이상
메시지
이상으로 모두 마쳤습니다 — 솔직한 의견을 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 저희 영업 리더십에 직접 전달되어 향후 잠재 고객에게 더 신속하게 응대하고 더 명확하게 소통하는 데 도움이 됩니다.
포함된 기능
AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.
다른 서비스와 비교
다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.
이 템플릿을 선택하는 이유
- Goes beyond capturing an inquiry — it measures how the prospect actually experienced the sales interaction (speed, understanding of needs, clarity of next steps) via opinion-scale, rating, and matrix questions.
- Includes a ranking question and a dropdown/role question to segment feedback by what actually drives vendor choice and who the respondent is in the buying committee.
- An AI follow-up interview probes the stated decision-stage answer to surface the real blockers behind a prospect's stated likelihood to buy — something a static form can't do.
- Automated per-response quality scoring and an auto-generated report turn raw responses into a usable output for sales leadership, not just a submitted form.
SurveySparrow
Customizable Sales Inquiry Form TemplateThis is a lead-capture form for logging incoming sales inquiries, not a post-interaction experience or buying-intent survey. It's customizable and ready to field, but it's built to collect inquiry details rather than to assess how the prospect felt about the sales response or where they stand in their decision process.
잘하는 점
- Ready-to-use, customizable template for capturing sales inquiries
- Likely benefits from SurveySparrow's broader survey distribution and reporting tools
아쉬운 점
- No adaptive AI follow-up interviewing to probe stated decision-stage or buying intent
- Static question set with no automated per-response quality scoring
- No transparent, published methodology for how questions are scored or interpreted
Typeform
Free Sales Inquiry Form TemplateA free, fielding-ready form for collecting initial sales inquiries, in Typeform's conversational one-question-at-a-time style. It's designed for lead intake rather than for measuring the prospect's experience of the sales process or uncovering hidden objections behind their buying intent.
잘하는 점
- Conversational, easy-to-complete form format
- Free and quick to deploy for basic inquiry capture
아쉬운 점
- No AI-driven follow-up interviewing to dig into why a prospect gave a particular decision-stage or likelihood-to-recommend answer
- No built-in quality scoring or auto-generated report on sales-experience feedback
- No voice AI interview or guided screen-share option for richer qualitative input
자주 묻는 질문
“영업 문의 경험 및 구매 의향 설문조사” 템플릿에는 어떤 질문이 포함되어 있나요?
바로 사용할 수 있는 질문 11개가 포함되어 있으며, 처음 질문은 다음과 같습니다: “저희에게 문의하시게 된 계기는 무엇입니까?” · “귀하께서 기대하셨던 것과 비교하여, 저희 영업팀이 최초 문의에 얼마나 신속하게 응답하였습니까?” · “영업 담당자가 귀하의 구체적인 니즈와 상황을 얼마나 잘 이해하였습니까?”. 전체 질문은 위에서 미리 볼 수 있고 모두 수정 가능합니다.
이 설문을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
응답자는 보통 질문 11개를 약 7분 안에 완료합니다.
템플릿을 수정할 수 있나요?
네. 설문을 공개하기 전에 모든 질문, 답변 옵션, 순서를 자유롭게 수정할 수 있습니다. 질문을 추가·삭제하거나 AI 편집기에 연구 목표에 맞춘 재구성을 요청할 수도 있습니다.
이 템플릿은 무료인가요?
네. 편집기에서 바로 열어 수정을 시작할 수 있습니다. 체험에는 계정이 필요 없으며, 무료 플랜으로 설문을 공개할 수 있습니다.
설문을 공개할 준비가 되셨나요?
이 템플릿을 편집기에서 열어 보세요. 첫 응답자가 보기 전에 모든 부분을 원하는 대로 바꿀 수 있습니다.
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