식당 QR 코드 메뉴 사용성 및 선호도 설문조사

환영합니다! 이 설문은 QR 코드 메뉴를 이용한 귀하의 최근 매장 내 식사 경험에 관한 것입니다. 참여는 전적으로 자발적이며, 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 오직 귀하의 솔직한 의견에만 관심이 있습니다. 모든 응답은 익명으로 처리되며 연구 목적을 위해 오직 집계된 형태로만 보고됩니다. 이 설문을 완료하는 데 약 12분이 소요됩니다.

지난 3개월 이내에 QR 코드 메뉴가 제공되는 식당에서 식사하신 적이 있습니까?

• 예
• 아니요

다음 질문들은 지난 3개월 이내의 귀하의 매장 내 식사 방문에 관한 것입니다.

지난 3개월 이내의 매장 내 식사 방문 중 대략 몇 번이 QR 코드 메뉴와 관련이 있었습니까?

• 1회
• 2–3회
• 4–6회
• 7–10회
• 10회 초과

식당에서 QR 코드 메뉴에 접근할 때 주로 어떤 기기를 사용하십니까?

• 아이폰(iOS)
• 안드로이드 폰
• 기타 스마트폰
• 태블릿

전반적으로 식당에서 QR 코드 메뉴를 이용하신 최근 경험을 어떻게 평가하시겠습니까?

QR 코드를 스캔하여 메뉴를 불러오는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

메뉴를 탐색하여 원하는 항목을 찾는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

항목 설명, 가격 및 기타 상세 정보를 읽는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

QR 코드 메뉴를 이용해 주문을 하거나 완료하는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

가장 최근의 QR 코드 메뉴 경험을 떠올려 볼 때, 코드를 스캔한 시점부터 전체 메뉴가 보일 때까지 얼마나 걸렸습니까?

• 거의 즉시(3초 미만)
• 몇 초(3–10초)
• 눈에 띄는 대기(11–30초)
• 긴 대기(30초 초과)
• 메뉴가 끝내 완전히 로딩되지 않음
• 기억나지 않음

다음 문제 중, 만약 있다면, 지난 3개월 이내에 QR 코드 메뉴에서 어떤 것을 경험하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 느린 로딩 또는 시간 초과
• 작은 글자 또는 낮은 대비
• 약한 Wi‑Fi 또는 모바일 데이터
• 휴대폰 배터리가 부족함
• 앱 다운로드 또는 로그인이 필요함
• 탐색하거나 항목을 찾기 어려움
• 눈부심이나 조명으로 읽기 어려움
• 언어가 제공되지 않음
• 보조 기술과 호환되지 않음
• 위 항목 중 없음

최근 QR 코드 메뉴를 볼 때, 만약 있다면, 어떤 기기 내 기능이나 편의 설정을 사용하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 페이지에서 손가락으로 확대
• 시스템 글자 크기 확대
• 다크 모드 또는 색상 반전
• 고대비 또는 색상 필터
• 화면 낭독기 / VoiceOver
• 테이블의 다른 사람과 링크 공유
• 대신 인쇄된 메뉴를 요청
• 위 항목 중 없음

전반적으로 QR 코드 메뉴에 대한 귀하의 견해는 얼마나 긍정적 또는 부정적입니까?

다음 메뉴 형식을 가장 선호하는 것(위)부터 가장 선호하지 않는 것(아래)까지 순위를 매겨 주십시오.

1. 종이 메뉴
2. 본인 기기에서 보는 QR 코드 메뉴
3. 공용 태블릿으로 연결되는 QR 코드
4. 칠판 또는 상단 게시 메뉴판
5. 직원이 구두로 특선 메뉴를 설명

다음 상황 중, 만약 있다면, 어떤 경우에 다른 형식보다 QR 코드 메뉴를 선호하시겠습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 식당이 붐빌 때
• 메뉴가 자주 바뀔 때
• 야외 좌석이거나 조명이 어두울 때
• 혼자 식사할 때
• 여러 차례 또는 추가로 주문할 때
• 사진이나 식단 필터를 원할 때
• 전혀 없음—QR 코드 메뉴를 선호하지 않음

QR 코드 메뉴의 다음 측면들을 귀하에게 가장 중요한 것(위)부터 가장 덜 중요한 것(아래)까지 순위를 매겨 주십시오.

1. 접근 속도
2. 최신 메뉴 정보
3. 사진 및 항목 상세 정보
4. 직원과의 접촉 필요성 감소
5. 종이 낭비 감소
6. 테이블에서 주문 또는 재주문할 수 있는 기능

경험에 비추어 볼 때, QR 코드 메뉴에서 잘 작동하는 점은 무엇이며 개선될 수 있는 점은 무엇입니까?

QR 코드 메뉴를 귀하에게 더 쉽거나 더 접근하기 편하게 만들려면 구체적으로 어떤 변화가 필요하겠습니까?

귀하의 QR 코드 메뉴 경험을 좀 더 깊이 살펴보고자 합니다. AI 진행자가 귀하의 앞선 응답을 바탕으로 몇 가지 짧은 후속 질문을 드리겠습니다.

마지막으로, 분류 목적을 위해 귀하에 관한 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

• 18–24세
• 25–34세
• 35–44세
• 45–54세
• 55–64세
• 65세 이상
• 답변하지 않음

귀하의 성별은 어떻게 되십니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 직접 기술하기를 원함
• 답변하지 않음

주로 어느 지역에서 외식을 하십니까?

• 호주
• 캐나다
• 유럽연합
• 인도
• 영국
• 미국
• 기타

다음 휴대폰 접근성 기능 중 정기적으로 사용하시는 것이 있습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 화면 확대 / 줌
• 큰 글자 설정
• 화면 낭독기
• 음성 제어
• 색상 필터 / 고대비
• 위 항목 중 없음
• 답변하지 않음

설문에 참여해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답이 기록되었으며, 이용객을 위한 QR 코드 메뉴 경험을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 이 연구에 대해 궁금한 점이 있으시면 연구팀으로 문의해 주십시오.