Industry-Specific

레스토랑 다이닝 경험 피드백 설문조사

특정 방문 후 고객이 음식, 서비스, 가성비, 분위기를 어떻게 평가하는지와 추천 및 재방문 의향을 파악합니다. AI 후속 인터뷰는 추천 점수 뒤에 있는 구체적인 순간을 파고들어, 무엇이 인상적이었거나 잘못되었는지를 밝혀냄으로써 팀이 별점만이 아니라 실행 가능한 구체적 정보를 얻도록 합니다.

이 템플릿 사용하기 템플릿 더 둘러보기

샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 13개 · 약 7분

Q01

메시지

저희와 함께 식사해 주셔서 감사합니다! 지속적으로 개선할 수 있도록 최근 방문에 대한 솔직한 의견을 듣고 싶습니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 소요 시간은 약 7분입니다.

Q02

객관식필수

저희와 같은 레스토랑(레스토랑 이름으로 대체)을 얼마나 자주 방문하십니까?

이번이 첫 방문이었습니다
1년에 몇 번
약 한 달에 한 번
한 달에 몇 번
매주 또는 그 이상

Q03

객관식필수

가장 최근 방문을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

간단한 점심
가족 또는 친구와의 저녁 식사
데이트
비즈니스 식사
포장 또는 배달
특별한 날 (생일, 기념일 등)
기타

Q04

의견 척도필수

전반적으로 이번 방문에 얼마나 만족하셨습니까?

척도: 1 – 5

최소:매우 불만족최대:매우 만족

Q05

매트릭스필수

이번 방문의 다음 항목들을 평가해 주십시오.

7개 행 × 5개 열

음식 품질
음식 온도 및 신선도
서비스 속도
직원 친절도
레스토랑 청결도
외 2개

열: 나쁨 · 보통 · 좋음 · 매우 좋음 · 훌륭함

Q06

평점 척도필수

도착 전 기대했던 것과 비교하여, 식사는 어떠했습니까?

범위: 1 – 5

최소:기대에 크게 못 미침최대:기대를 크게 뛰어넘음

Q07

의견 척도필수

저희를 친구나 동료에게 추천할 의향이 얼마나 있으십니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q08

AI 인터뷰

응답자가 방금 부여한 추천 점수 뒤에 있는 구체적인 순간을 재구성하십시오. 어떤 요리, 직원과의 상호작용, 또는 대기 시간이 그 점수를 이끌었는지 파악하십시오. 점수가 8점 이상이었다면 그들을 가장 만족시킨 단 하나의 세부 사항을 찾고, 그것이 방문할 때마다 기대할 수 있는 것인지 확인하십시오. 점수가 6점 이하였다면 정확히 무엇이 잘못되었는지(주문 정확도, 진행 속도, 온도, 직원 태도, 가격) 짚어내고, 그것이 일회성이었는지 아니면 이전 방문부터 반복된 패턴이었는지 파악하십시오. '그냥 괜찮았다'거나 '특별한 것은 없었다'와 같은 모호한 답변을 명확히 하기 위해 자연스러운 후속 질문을 하나 하십시오.

Q09

객관식필수

저희를 다시 방문하실 의향이 얼마나 있으십니까?

반드시 방문할 것입니다
아마 방문할 것입니다
잘 모르겠습니다
아마 방문하지 않을 것입니다
절대 방문하지 않을 것입니다

Q10

객관식

방문 중 다음 중 어떤 일이 있었습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

자리 안내까지 오래 기다림
음식이 나오기까지 오래 기다림
주문이 잘못되었거나 누락된 항목이 있음
음식이 차갑거나 덜 익음
직원이 무관심하거나 서두르는 듯함
테이블이나 화장실이 청결하지 않음
계산서 또는 가격 문제

Q11

단문형

좋았든 나빴든, 특별히 언급하고 싶은 요리나 직원이 있으십니까? (선택 사항)

Q12

객관식

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

18세 미만
18-24세
25-34세
35-44세
45-54세
55-64세
65세 이상
답변하지 않겠습니다

Q13

메시지

이것으로 모두 끝났습니다 — 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 피드백은 저희 주방 및 홀 팀에 직접 전달되어 매 방문을 개선하는 데 도움이 됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond star ratings with an AI follow-up interview that reconstructs the specific moment behind a diner's recommendation score, surfacing concrete, actionable detail instead of just a number
Combines structured measurement (satisfaction scale, a matrix rating food/service/value/atmosphere, expectation comparison, recommend and return-likelihood scales) with open-ended probing in one flow
Includes a multiple-select 'what happened during your visit' question plus an optional callout field for specific dishes or staff, giving both quantifiable and narrative feedback
Built on a transparent-prompt AI platform with automated per-response quality scoring and auto-generated reports, available on a free tier or the $50/mo Business plan

Jotform

Restaurant Feedback Form Template

A ready-to-use static form template covering typical restaurant satisfaction questions, built on Jotform's drag-and-drop form builder. It's easy to customize and embed but relies on fixed question sets with no dynamic follow-up. Good for quick deployment, less suited to uncovering the 'why' behind a rating.

잘하는 점

Fast to deploy and customize via Jotform's widely used form builder
Likely includes ready-made fields for common restaurant metrics (food, service, cleanliness)
Broad integration ecosystem typical of Jotform templates

아쉬운 점

Static form with no adaptive AI follow-up to probe the reasoning behind a score
No voice AI interview option
No published methodology on how questions were designed or scored

SurveyMonkey

Restaurant Feedback Survey Template & Questions

A pre-built questionnaire from a major survey platform, offering standard satisfaction and NPS-style questions with SurveyMonkey's analytics and benchmarking. It's a solid fielding-ready template but stays within fixed-question, self-report format. No mechanism to dig deeper when a diner gives a low or high recommendation score.

잘하는 점

Backed by SurveyMonkey's established analytics and reporting dashboard
Likely offers benchmark comparisons against other survey data
Simple to launch across channels (email, web, QR)

아쉬운 점

No adaptive AI interview to explore the specific moment behind a rating
No voice-based interview option
Quality of individual responses isn't automatically scored the way QuestionPunk scores each answer

Typeform

Free Restaurant Feedback Form Template

A conversational-style form template using Typeform's one-question-at-a-time format, which feels more engaging than a traditional grid form. It still uses fixed, pre-written questions rather than AI-generated follow-ups tailored to each response. Good for a polished respondent experience, but limited for deep qualitative detail.

잘하는 점

Clean, conversational UI that Typeform is known for, likely improving completion rates
Free to use as a starting template
Simple logic branching between fixed questions

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up interview — logic jumps are pre-set, not generated from the actual answer content
No voice AI interview capability
No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology

자주 묻는 질문