Sales & Revenue

영업 접촉 경험 조사

잠재 고객이나 고객이 귀사 영업팀과 최근에 나눈 상호작용, 즉 응대성, 관련성, 후속 조치 시점을 어떻게 경험했는지 파악하고, AI 후속 인터뷰로 이후 지속 참여 의향 점수 뒤에 숨은 실제 이유를 파고듭니다. 영업 운영 및 매출 담당 리더가 담당자 성과와 리드 처리 품질을 점검하기 위해 만들어졌습니다.

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가입 없이 체험 · 무료로 시작 · 신용카드 불필요

샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 12개 · 약 7분

Q01

메시지

저희 영업팀과 최근에 나누신 상호작용에 대한 의견을 몇 분에 걸쳐 공유해 주셔서 감사합니다. 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 솔직한 답변은 저희가 귀하와 같은 잠재 고객을 대하는 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다. 약 7분 정도 소요됩니다.

Q02

객관식필수

저희 영업팀은 귀하께 처음에 어떻게 연락드렸습니까?

전화
이메일
실시간 채팅
행사 또는 콘퍼런스
추천 소개
웹사이트 양식 요청
기타

Q03

의견 척도필수

영업 담당자가 귀하의 구체적인 비즈니스 니즈를 얼마나 잘 이해했습니까?

척도: 1 – 5

최소:전혀 이해하지 못했음최대:완전히 이해했음

Q04

매트릭스필수

귀하가 상대하신 영업 담당자에 관한 다음 각 진술에 얼마나 동의하십니까?

4개 행 × 5개 열

제품 또는 서비스에 대해 잘 알고 있었음
내 질문에 신속하게 응답했음
내가 실제로 필요로 하는 바에 귀 기울였음
내 시간을 존중했고 과도하게 판매하려 하지 않았음

열: 전혀 동의하지 않음 · 동의하지 않음 · 보통 · 동의함 · 매우 동의함

Q05

평점 척도필수

전반적으로, 저희 영업 담당자와의 상호작용 경험을 어떻게 평가하시겠습니까?

범위: 1 – 5

최소:미흡함최대:탁월함

Q06

객관식필수

지난 30일 동안, 저희 영업팀의 후속 조치 속도는 적절했습니까?

너무 빠르거나 강압적이었음
딱 적절했음
너무 느렸음
아직 후속 조치를 받지 못했음

Q07

의견 척도필수

저희 영업팀과 계속 소통하실 의향(예: 추가 통화, 데모, 제안서)은 얼마나 되십니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 없음최대:지극히 높음

Q08

AI 인터뷰

응답자가 방금 평가한 구체적인 담당자와의 상호작용을 기준으로 삼아, 이후 지속 참여 의향 점수 뒤에 숨은 이유를 캐물으십시오. 점수가 낮았다면, 정확히 무엇이 망설임을 유발했는지(속도, 관련성, 신뢰, 가격 신호, 후속 조치 부족)와 담당자가 무엇을 다르게 했더라면 좋았을지를 밝혀내십시오. 점수가 높았다면, 확신을 심어 준 단 하나의 순간이나 행동을 식별하여 교육에서 강화할 수 있도록 하십시오. 일반적인 인상이 아니라 구체적인 사례 하나를 요청하십시오.

Q09

객관식

향후 저희 영업팀과의 상호작용을 가장 크게 개선할 것은 무엇입니까?

더 빠른 응답 시간
더 관련성 높은 제품 추천
빠른 결정을 강요하는 압박 감소
사전에 더 명확한 가격 정보
담당자의 더 높은 기술 또는 제품 전문성
기타

Q10

객관식

귀하가 속한 조직의 대략적인 규모는 어느 정도입니까?

직원 1~10명
직원 11~50명
직원 51~200명
직원 201~1000명
직원 1000명 이상
답변하지 않음

Q11

객관식

구매 결정에서 귀하의 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

최종 의사결정자
핵심 영향력 행사자
조사자/평가자
결정에 관여하지 않음
답변하지 않음

Q12

메시지

경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 의견은 저희 영업팀을 코칭하고 귀하와 같은 분들께 후속 조치를 취하는 방식을 개선하는 데 직접 활용됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond a static contact form with an AI follow-up interview that probes the real reasoning behind a respondent's likelihood-to-continue score
Combines structured measurement (opinion scales, a matrix of agreement statements, an overall rating) with open-ended AI-driven probing in one flow
Captures buying-context signals (org size, role in the decision) alongside experience data, so sales ops can segment rep performance by account type
Includes response quality scoring and an auto-generated report, so feedback goes directly into coaching rather than sitting in raw survey exports

QuestionPro

Sales Contact Form Survey Template

This is a static, fielding-ready template focused on capturing sales contact details and basic interaction feedback rather than a deep experience audit. It relies on standard survey question types with no adaptive follow-up, so nuance behind ratings goes unexplored. It's a reasonable starting point for quick contact capture but not built for rep-performance coaching.

잘하는 점

Ready-to-use template within an established survey platform with broad question-type support
Likely supports standard distribution and reporting/dashboard tools common to QuestionPro
Simple structure that's quick to deploy for basic contact-experience capture

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up interview to probe why a respondent gave a particular score
No voice AI interview option or guided screen-share tasks
No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology published on the page

자주 묻는 질문