Nonprofit & Civic

자원봉사 경험 및 참여 피드백 설문

자원봉사자들이 귀하의 프로그램 — 온보딩, 소통, 인정, 영향 — 을 실제로 어떻게 경험하는지 파악하고, 이들이 다시 참여하거나 다른 사람에게 추천할 의향이 있는지를 가늠합니다. 자원봉사 코디네이터와 비영리 프로그램 관리자를 위해 제작되었으며, AI 후속 질문은 단순한 평점이 아니라 자원봉사자의 추천 점수 이면에 있는 구체적인 순간을 깊이 파고듭니다.

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가입 없이 체험 · 무료로 시작 · 신용카드 불필요

샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 13개 · 약 7분

Q01

메시지

저희와 함께 시간을 내어 자원봉사해 주셔서 감사합니다! 귀하와 앞으로의 자원봉사자들을 위해 경험을 더 좋게 만들 수 있도록, 귀하의 경험이 어떠셨는지 듣고자 합니다. 귀하의 응답은 전적으로 기밀로 유지되며 익명 처리됩니다. 약 5분이 소요되며, 좋든 나쁘든 솔직한 피드백이 저희에게 가장 큰 도움이 됩니다.

Q02

객관식필수

지난 3개월 동안 저희와 함께 얼마나 자주 자원봉사하셨습니까?

전혀 안 함
1회
2~3회
4~6회
6회 초과

Q03

의견 척도필수

저희와 함께하는 자원봉사를 친구, 가족, 또는 동료에게 추천하실 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 높지 않음최대:매우 높음

Q04

매트릭스필수

가장 최근의 자원봉사 경험을 생각하실 때, 다음 각 항목을 어떻게 평가하시겠습니까?

5개 행 × 5개 열

시작 전 오리엔테이션 또는 교육
직원 또는 코디네이터의 소통
귀하의 기여에 대한 인정
귀하에게 기대되는 바의 명확성
귀하의 활동이 실질적인 변화를 만들었다는 느낌

열: 미흡 · 보통 · 양호 · 매우 양호 · 탁월

Q05

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

자원봉사 경험에서 몇 가지만 개선할 수 있다면, 귀하에게 어떤 개선이 가장 중요하시겠습니까?

더 유연한 일정 선택지
업무에 대한 더 명확한 지침
기여에 대한 더 많은 인정
직원의 더 나은 소통
다른 자원봉사자들과 교류할 더 많은 기회
더 의미 있고 영향력이 큰 업무
리더십 역할을 맡을 더 많은 기회
시작 전 더 나은 교육

세트별 최선·최악 선택최선:가장 중요함최악:가장 덜 중요함

Q06

AI 인터뷰

응답자의 추천 점수 이면의 이유를 탐색하십시오. 그 점수를 형성한 구체적인 순간이나 상호작용을 물어보고, 그것이 주로 업무 자체 때문인지, 사람들 때문인지, 아니면 조직 때문인지 확인하십시오. 최고 점수가 되려면 무엇이 필요했을지 물어보십시오. 트레이드오프 활동에서 '더 의미 있는 업무'나 '더 많은 인정'을 최우선순위로 꼽았다면, 그 더 나은 버전이 어떤 모습이었을지 구체적인 예시를 얻으십시오.

Q07

평점 척도필수

전반적으로, 가장 최근의 자원봉사 경험에 얼마나 만족하셨습니까?

범위: 1 – 5

최소:매우 불만족최대:매우 만족

Q08

객관식필수

향후 6개월 이내에 저희와 다시 자원봉사하실 가능성은 얼마나 됩니까?

절대 하지 않음
아마 하지 않음
잘 모르겠음
아마 함
반드시 함

Q09

장문형

귀하의 다음 자원봉사 경험을 더 낫게 만들기 위해 저희가 바꿀 수 있는 한 가지는 무엇입니까?

Q10

객관식

저희와 함께하는 자원봉사 기회를 처음 어떻게 알게 되셨습니까?

친구 또는 가족
소셜 미디어
저희 웹사이트
지역 사회 행사 또는 박람회
학교 또는 직장 프로그램

Q11

객관식

귀하는 어느 연령대에 속하십니까?

18세 미만
18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
답변하지 않겠습니다

Q12

객관식

귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?

여성
남성
논바이너리
직접 기술하겠습니다
답변하지 않겠습니다

Q13

메시지

귀하의 경험을 나눠 주시고 — 저희와 함께 자원봉사해 주셔서 진심으로 감사합니다! 귀하의 의견은 앞으로의 자원봉사자를 위한 교육, 소통, 인정 노력에 직접적으로 반영됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes a built-in AI follow-up interview that probes the specific moment behind a volunteer's recommendation score, rather than leaving a flat 0-10 number unexplained
Combines quantitative measures (opinion scale, rating, matrix, max-diff on improvement priorities) with open-ended and adaptive questioning in one flow
Covers the full volunteer lifecycle in one survey — onboarding/communication/recognition via the matrix, likelihood to return, likelihood to recommend, and a long-text improvement request
Uses friendly chat-style opening and closing messages to frame the survey as a conversation, not just a form, which supports honest feedback from volunteers

Jotform

Volunteer Feedback Survey Form Template

A ready-to-use, customizable form built on Jotform's drag-and-drop form builder. It's a fielding-ready static template with standard question types and Jotform's usual integrations, but it doesn't ask any adaptive or follow-up questions.

잘하는 점

Easy drag-and-drop customization within Jotform's broader form ecosystem
Fielding-ready template that can be deployed quickly
Likely integrates with Jotform's existing form logic and notification tools

아쉬운 점

Static question set with no adaptive AI follow-up to probe individual responses
No voice AI interview option or automated per-response quality scoring
No published methodology for how questions were designed or scored

SurveyMonkey

Volunteer Survey Questions And Template

A template page pairing a set of suggested volunteer survey questions with SurveyMonkey's survey platform. It offers solid question bank guidance and analytics dashboards, but the questions themselves are fixed once fielded, with no real-time follow-up to a specific answer.

잘하는 점

Backed by SurveyMonkey's broad survey distribution and reporting tools
Question bank framed around common volunteer feedback topics
Established analytics and benchmarking features across responses

아쉬운 점

No adaptive AI interview that digs into the reasoning behind a specific score
No voice-based interview option for volunteers who prefer speaking over typing
No transparent per-question prompt methodology published on the page

Typeform

Volunteer Feedback Survey Template

A conversational-style, one-question-at-a-time template using Typeform's polished UI. The format feels interactive, but the question sequence is still pre-scripted rather than dynamically adapting based on what a volunteer says.

잘하는 점

Visually engaging, one-question-at-a-time interface that reduces form fatigue
Simple to customize branding and question order
Good completion rates typical of Typeform's conversational format

아쉬운 점

No AI-driven follow-up questions — the flow is scripted, not adaptive to individual answers
No automated quality scoring of open-text responses
No voice AI interview capability

QuestionPro

Volunteer Experience Survey Template

An enterprise-oriented survey template covering typical volunteer experience topics, built on QuestionPro's broader research platform. It offers solid reporting depth but, like the others, relies on a fixed question set rather than dynamic AI probing.

잘하는 점

Backed by QuestionPro's enterprise-grade survey and reporting infrastructure
Template covers standard volunteer experience dimensions
Likely supports advanced segmentation and cross-tab reporting

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up interview tied to a respondent's specific recommendation reasoning
No voice AI interview or guided screen-share task options
No transparent, published prompt-level methodology for how responses are scored

자주 묻는 질문