직장 내 커뮤니케이션 스타일 진단

직장에서의 커뮤니케이션 방식을 돌아보는 데 몇 분 시간을 내주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명 처리됩니다. 정답은 없습니다 — 저희는 귀하를 시험하는 것이 아니라 실제 패턴을 파악하고자 합니다. 약 5~6분 정도 소요됩니다.

일상적인 업무 커뮤니케이션에서 가장 많이 의존하는 채널은 무엇입니까?

• 채팅/메시징 앱(예: Slack, Teams)
• 이메일
• 화상 통화
• 대면 대화
• 전화 통화

귀하 자신의 커뮤니케이션 스타일에 관한 각 문항에 얼마나 동의하십니까?

직장에서 누군가 귀하와 소통할 때 귀하에게 가장 중요한 것부터 순서대로 순위를 매겨 주십시오(가장 중요한 것 먼저).

1. 명확성
2. 응답 속도
3. 어조와 따뜻함
4. 세부 정보의 수준
5. 솔직함, 다소 직설적이더라도

지난 30일 동안 귀하의 관리자나 팀이 귀하에게 기대하는 바를 얼마나 명확하게 전달했습니까?

직장에서 요점을 전달하는 데 각 채널이 얼마나 효과적입니까?

지난 30일 동안 귀하가 보내거나 받은 메시지가 마찰이나 추가 업무를 유발할 정도로 오해받은 적이 얼마나 자주 있었습니까?

• 전혀 없음
• 한 번
• 몇 번
• 매주 또는 그 이상

동료에게서 귀하에게 가장 중요하고 가장 덜 중요한 커뮤니케이션 특성은 무엇입니까?

• 명확성
• 간결성
• 공감
• 응답성
• 투명성
• 일관된 어조
• 구조와 체계성
• 말한 것을 끝까지 실행함

응답자에게 가장 최근에 업무 메시지가 오해받았던 상황을 자세히 설명하도록 요청하십시오 — 무슨 말이 오갔고, 어떤 채널을 통해서였으며, 응답자는 그 의미를 무엇이라고 생각했고, 실제로는 어떻게 되었는지. 그 문제가 채널 선택, 어조, 타이밍, 또는 누락된 맥락 때문이었는지, 그리고 무엇이 그것을 방지할 수 있었을지 탐색하십시오. 만약 오해가 전혀 일어나지 않는다고 답했다면, 대신 무언가를 이해시키기 위해 과도하게 설명해야 했던 순간을 탐색하십시오.

누군가 귀하에게 피드백을 줄 때, 어떤 방식이 귀하가 실제로 그것을 받아들이는 데 도움이 됩니까?

• 다소 직설적이더라도 직접적이고 핵심을 짚는 방식
• 맥락과 안심시키는 말로 부드럽게 전달하는 방식
• 먼저 글로 전달하고 나중에 논의하는 방식
• 글이 아니라 그 자리에서의 대화

귀하의 직무 유형을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

• 실무 담당자
• 인사 관리자
• 임원/리더십
• 답변하지 않겠습니다

현재 팀에 소속된 지 얼마나 되셨습니까?

• 6개월 미만
• 6개월 ~ 2년
• 2~5년
• 5년 초과
• 답변하지 않겠습니다

이상입니다 — 솔직하게 돌아봐 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 커뮤니케이션 패턴과 격차에 대한 팀 단위의 관점을 구성하는 데 반영되어 교육 및 채널 지침을 마련하는 데 사용되며, 귀하 개인을 평가하는 데는 결코 사용되지 않습니다.