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Product & UX

System Usability Scale (SUS) com Entrevista de Análise por IA

O questionário SUS padrão de 10 itens, pontuado de 0 a 100 e comparável com décadas de pesquisas publicadas — mantendo corretamente a alternância entre afirmações positivas e negativas. Uma entrevista de análise por IA acompanha a pontuação, para que você saiba o que corrigir, e não apenas onde está.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

13 perguntas · ~7 min

Q01

Mensagem

Estas são as 10 afirmações padrão do System Usability Scale — o questionário de usabilidade mais utilizado no mundo. Suas respostas são totalmente confidenciais e anonimizadas. Avalie o quanto você concorda com cada uma, pensando no produto que você acabou de usar. Algumas afirmações são propositalmente redigidas de forma positiva e outras de forma negativa; leia cada uma com atenção.

Q02

Escala de opiniãoObrigatória

Acho que gostaria de usar este sistema com frequência.

Escala: 1 – 5

Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente

Q03

Escala de opiniãoObrigatória

Achei o sistema desnecessariamente complexo.

Escala: 1 – 5

Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente

Q04

Escala de opiniãoObrigatória

Achei o sistema fácil de usar.

Escala: 1 – 5

Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente

Q05

Escala de opiniãoObrigatória

Acho que precisaria do apoio de uma pessoa técnica para conseguir usar este sistema.

Escala: 1 – 5

Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente

Q06

Escala de opiniãoObrigatória

Achei que as diversas funções deste sistema estavam bem integradas.

Escala: 1 – 5

Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente

Q07

Escala de opiniãoObrigatória

Achei que havia muita inconsistência neste sistema.

Escala: 1 – 5

Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente

Q08

Escala de opiniãoObrigatória

Imagino que a maioria das pessoas aprenderia a usar este sistema muito rapidamente.

Escala: 1 – 5

Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente

Q09

Escala de opiniãoObrigatória

Achei o sistema muito trabalhoso de usar.

Escala: 1 – 5

Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente

Q10

Escala de opiniãoObrigatória

Senti-me muito confiante ao usar o sistema.

Escala: 1 – 5

Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente

Q11

Escala de opiniãoObrigatória

Precisei aprender muitas coisas antes de conseguir começar a usar este sistema.

Escala: 1 – 5

Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente

Q12

Entrevista com IA

Faça a análise das respostas do SUS: pergunte qual foi o único momento no produto que mais influenciou as avaliações, o que pareceu desnecessariamente complexo ou inconsistente em termos concretos, e o que a pessoa teve que aprender antes de se tornar produtiva. Se as avaliações indicarem alta confiança, investigue o que quase deu errado mesmo assim.

Q13

Mensagem

Isso conclui o SUS. Suas avaliações são convertidas na pontuação padrão de 0 a 100, que você pode comparar com as normas publicadas — e a análise nos diz o que realmente mudar.

O que está incluído

Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

The complete validated 10-item SUS battery with the correct alternating positive/negative wording — benchmarkable against published norms (68 is average)
An AI debrief follows the score, converting 'usability is 62' into the specific moments that dragged it down
Transparent prompts and logged parameters make results defensible in research reports

Maze

System Usability Scale (SUS) Template

A ready-to-field SUS template with all 10 standardized statements on a 1-5 agree/disagree scale, welcome and thank-you screens, and a prototype-testing path. It includes benchmark guidance (68 average, 80+ great) and best-practice tips like testing with five or more users early, making it immediately usable, though it does not layer any qualitative why behind the scores.

O que faz bem

All 10 standardized SUS statements prebuilt on a 1-5 strongly-disagree to strongly-agree scale
Provides interpretation benchmarks (68 = average, 80+ = great) so a raw score is meaningful
Complete flow with welcome screen, thank-you screen, and a prototype-testing path
Actionable methodology tips: test five or more users, run it early, keep wording clear

Onde deixa a desejar

No adaptive AI follow-up asking why a user disagreed with a statement, so low scores lack diagnostic context
No voice-interview option to capture usability frustrations in the participant's own words
Score is reported against a benchmark but not turned into a written narrative of what to fix
The fixed 10-item instrument does not adapt probes to the specific product being tested

QuestionPro

System Usability Scale Survey Template

QuestionPro's SUS template lists all 10 questions on a 5-point Likert scale and lets researchers amend wording as needed. It is a faithful, editable rendering of the instrument, but the page provides the standard 10 items without the SUS scoring formula or benchmark interpretation, leaving score calculation to the researcher.

O que faz bem

Presents the full 10-question SUS instrument with the standard alternating positive/negative wording
Uses the canonical 5-point strongly-agree to strongly-disagree Likert scale
Explicitly editable so researchers can adapt items to their system
Framed correctly as a quantitative, subjective usability measure

Onde deixa a desejar

No SUS scoring formula or benchmark interpretation shown, so users must compute and interpret scores themselves
No adaptive AI follow-up on any low-scoring statement to explain the underlying issue
No voice administration of the questionnaire
No auto-generated report converting responses into a usability verdict or action list

Typeform

System Usability Survey Template

Typeform's SUS questionnaire in their signature one-question-at-a-time format. Pleasant to take and quick to deploy; scoring and interpretation against SUS norms are left to you, and there is no debrief on what drove the ratings.

O que faz bem

Standard SUS battery in a polished, high-completion conversational UI
Fast setup with Typeform's design and logic tools
300+ integrations for piping results into analysis tools

Onde deixa a desejar

No automatic SUS scoring or benchmark interpretation documented on the template page
No adaptive debrief converting the score into specific usability fixes
No transparent methodology logging for research reporting

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “System Usability Scale (SUS) com Entrevista de Análise por IA”?

O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Estas são as 10 afirmações padrão do System Usability Scale — o questionário de usabilidade mais utilizado no mundo. Sua…” · “Acho que gostaria de usar este sistema com frequência.” · “Achei o sistema desnecessariamente complexo.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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