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Market Research

Benchmark de Uso da Categoria e Percepção de Marca

Mede padrões de uso da categoria, motivadores de ocasião, necessidades não atendidas e percepções de marca para fazer benchmark do posicionamento competitivo. Adequado para pesquisadores de mercado que conduzem estudos de saúde de marca ou panorama de categoria.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

28 perguntas · ~12 min
Q01
Mensagem

Boas-vindas e obrigado por participar deste estudo! Esta pesquisa pergunta sobre suas experiências com [CATEGORY]. Ela deve levar aproximadamente de 8 a 10 minutos para ser concluída. Sua participação é totalmente voluntária — você pode parar a qualquer momento. Todas as respostas são anônimas e serão relatadas apenas de forma agregada. Não há respostas certas ou erradas; simplesmente valorizamos suas opiniões sinceras. Clique em 'Avançar' para começar.

Q02
Lista suspensa

Você usou produtos ou serviços de [CATEGORY] nos últimos 12 meses?

  • Sim, nos últimos 30 dias
  • Sim, de 1 a 3 meses atrás
  • Sim, de 4 a 12 meses atrás
  • Não, não nos últimos 12 meses
  • Nunca usei esta categoria
Q03
Lista suspensa

Nos últimos 30 dias, aproximadamente quantas vezes você usou [CATEGORY]?

  • 0 vezes
  • 1 vez
  • 2 a 3 vezes
  • 4 a 7 vezes
  • 8 a 15 vezes
  • 16 ou mais vezes
Q04
Múltipla escolha

Em quais das seguintes situações você usa [CATEGORY] com mais frequência? Selecione as 3 principais.

  • Rotina diária
  • Em deslocamento ou durante viagens
  • No trabalho ou na escola
  • Ocasiões ou eventos especiais
  • Emergências ou necessidades de última hora
  • Saúde, fitness ou autocuidado
Q05
Múltipla escolha

Sobre quais das seguintes marcas de [CATEGORY] você já ouviu falar? Selecione todas que se aplicam.

  • [Brand A]
  • [Brand B]
  • [Brand C]
  • [Brand D]
  • Nenhuma delas
  • Outra (especifique)
Q06
Ordenação

Classifique os seguintes fatores do mais importante ao menos importante ao escolher em [CATEGORY].

  1. Preço / acessibilidade
  2. Qualidade / desempenho
  3. Conveniência / facilidade de acesso
  4. Reputação / confiança da marca
  5. Recursos / inovação
Arraste para ordenar
Q07
Texto longo

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre suas necessidades, preferências ou opiniões sobre marcas em [CATEGORY]?

Q08
Lista suspensa

Qual é a sua idade?

  • 18 a 24
  • 25 a 34
  • 35 a 44
  • 45 a 54
  • 55 a 64
  • 65 ou mais
  • Prefiro não informar
Q09
Mensagem

Obrigado por concluir esta pesquisa! Suas respostas são valiosas e nos ajudarão a entender melhor as experiências com [CATEGORY]. Todas as respostas permanecerão confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada.

Q10
Múltipla escolha

Quais são os principais motivos pelos quais você não usa [CATEGORY] atualmente? Selecione todas que se aplicam.

  • É muito caro
  • Não vejo necessidade disso
  • Uso uma solução alternativa
  • Não conheço o suficiente sobre as opções
  • É difícil de encontrar ou acessar
  • Tive uma experiência ruim no passado
  • Outro (especifique)
Q11
Lista suspensa

Aproximadamente quanto você costuma gastar com [CATEGORY] por mês?

  • R$ 0 (não gasto dinheiro com isso)
  • Menos de R$ 10
  • R$ 10 a R$ 24
  • R$ 25 a R$ 49
  • R$ 50 a R$ 99
  • R$ 100 a R$ 249
  • R$ 250 ou mais
  • Não tenho certeza
Q12
Múltipla escolha

O que normalmente leva você a usar ou comprar [CATEGORY]? Selecione todas que se aplicam.

  • Acabou ou precisei repor
  • Cronograma ou rotina planejada
  • Recomendação de alguém em quem confio
  • Desconto ou promoção
  • Descobri um novo produto ou marca
  • Necessidade sazonal ou situacional
  • Outro (especifique)
Q13
Lista suspensa

Qual marca você usa com mais frequência em [CATEGORY]?

  • [Brand A]
  • [Brand B]
  • [Brand C]
  • [Brand D]
  • Outra marca
  • Não tenho uma marca principal
Q14
Escala de opinião

Qual a probabilidade de você comprar ou usar [CATEGORY] nos próximos 3 meses?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q15
Entrevista com IA

Adoraríamos entender sua perspectiva com mais profundidade. Um moderador de IA fará algumas breves perguntas de acompanhamento sobre suas experiências com a categoria e as marcas.

Q16
Lista suspensa

O que melhor descreve o seu gênero?

  • Mulher
  • Homem
  • Não binário
  • Prefiro me autodescrever
  • Prefiro não informar
Q17
Múltipla escolha

Onde você normalmente compra ou acessa [CATEGORY]? Selecione todas que se aplicam.

  • Varejista online
  • Site ou aplicativo da marca
  • Aplicativo de marketplace (ex.: Amazon, Flipkart)
  • Supermercado, farmácia ou varejo de grande porte
  • Loja especializada
  • Serviço de assinatura ou entrega
  • Outro (especifique)
Q18
Múltipla escolha

Quais marcas você considerou seriamente na última vez em que fez uma compra em [CATEGORY]? Selecione todas que se aplicam.

  • [Brand A]
  • [Brand B]
  • [Brand C]
  • [Brand D]
  • Outra marca
  • Não considerei várias marcas
Q19
Lista suspensa

Quanto a mais, se houver algo, você estaria disposto a pagar pela melhor opção em [CATEGORY] em comparação com uma opção de preço médio?

  • Não pagaria mais
  • Até 10% a mais
  • 11% a 25% a mais
  • 26% a 50% a mais
  • 51% a 100% a mais
  • Mais de 100% a mais
  • Não tenho certeza
Q20
Lista suspensa

Qual é o nível mais alto de escolaridade que você concluiu?

  • Ensino fundamental incompleto
  • Ensino médio ou equivalente
  • Ensino superior incompleto ou formação técnica
  • Graduação
  • Pós-graduação
  • Prefiro não informar
Q21
Escala de opinião

Pensando na marca que você usa com mais frequência, o quão satisfeito você está com ela no geral?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q22
Lista suspensa

Qual é a sua situação profissional atual?

  • Empregado em tempo integral
  • Empregado em meio período
  • Autônomo
  • Estudante
  • Dono(a) de casa ou cuidador(a)
  • Aposentado
  • Atualmente sem emprego
  • Prefiro não informar
Q23
Escala de opinião

Qual a probabilidade de você recomendar sua marca principal a um amigo ou colega?

Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q24
Lista suspensa

Em qual região você mora atualmente?

  • África
  • Ásia
  • Europa
  • América do Norte
  • América Central / Caribe
  • América do Sul
  • Oceania
  • Prefiro não informar
Q25
Escala de opinião

Pensando na marca que você usa com mais frequência, em que medida você concorda que ela oferece produtos ou serviços de alta qualidade?

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q26
Escala de opinião

Em que medida você concorda que esta marca oferece um bom custo-benefício pelo preço?

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q27
Escala de opinião

Em que medida você concorda que esta marca é digna de confiança e confiável?

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q28
Escala de opinião

Em que medida você concorda que esta marca é inovadora e visionária?

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes a dedicated AI follow-up interview segment that adapts questions based on each respondent's prior answers, going beyond fixed-choice brand metrics
  • Covers the full funnel from category usage frequency, spend, and purchase channels through brand awareness, consideration, and multi-attribute brand perception (satisfaction, NPS, trust, innovation, value)
  • Uses a ranking exercise to force-rank purchase decision factors, giving relative-importance data that flat rating scales can't provide
  • Pairs quantitative brand health metrics with open-ended and AI-moderated qualitative depth in a single fielding-ready instrument, plus automated scoring and reporting

SurveySparrow

Brand Perception Survey Template

A ready-to-field brand perception template covering awareness and perception-style questions on SurveySparrow's conversational form builder. It focuses narrowly on brand perception rather than full category usage, occasion, and purchase-funnel benchmarking. Distribution and reporting are handled through SurveySparrow's standard survey tooling.

O que faz bem

  • Conversational, chat-like survey UI that can improve completion rates
  • Ready-to-use template requiring minimal setup
  • Part of a broader survey platform with dashboards and integrations

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interviewing — question flow is fixed regardless of answers
  • No voice AI interview option for richer qualitative capture
  • No published methodology on how questions were validated or scored

Jotform

Brand Perception Survey Form Template

A basic drag-and-drop form template for collecting brand perception feedback, built on Jotform's general-purpose form platform rather than a research-specific survey tool. It's easily customizable but offers limited native support for benchmarking category usage, competitive consideration sets, or occasion-based behavior.

O que faz bem

  • Highly customizable drag-and-drop form builder
  • Easy to embed on websites or share via link
  • Free tier available for basic form usage

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive follow-up probing based on responses
  • No AI-moderated interview or voice interview capability
  • No automated per-response quality scoring for open-ended answers

SurveyMonkey

Brand Perception Survey Template & Questions

An established market-research template covering standard brand perception metrics like awareness, favorability, and associations, backed by SurveyMonkey's broad survey infrastructure and panel options. It's a solid quantitative instrument but doesn't natively include adaptive qualitative interviewing or task-based screen-share exercises.

O que faz bem

  • Backed by a mature, widely-used survey platform with strong analytics
  • Access to survey panel/audience options for respondent sourcing
  • Established template library informed by market research practices

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interviews — all respondents see the same fixed question path
  • No option for guided screen-share tasks or voice AI moderation
  • Reporting relies on standard cross-tabs rather than AI-generated qualitative synthesis

Typeform

Brand Perception Survey Template

A conversational, one-question-at-a-time template well-suited for engaging respondents on brand perception topics, built on Typeform's design-forward form platform. It's oriented toward user experience and completion rates rather than deep category-usage segmentation or adaptive qualitative probing.

O que faz bem

  • Polished, engaging one-question-at-a-time interface known to boost completion rates
  • Easy customization of branding and question logic
  • Simple conditional logic for basic branching

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI-driven follow-up interviewing beyond preset branching logic
  • No voice AI interview or guided task/screen-share functionality
  • No automated quality scoring of open-ended responses or AI-generated reporting

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Benchmark de Uso da Categoria e Percepção de Marca”?

O modelo inclui 28 perguntas prontas para usar, começando por: “Boas-vindas e obrigado por participar deste estudo! Esta pesquisa pergunta sobre suas experiências com [CATEGORY]. Ela d…” · “Você usou produtos ou serviços de [CATEGORY] nos últimos 12 meses?” · “Nos últimos 30 dias, aproximadamente quantas vezes você usou [CATEGORY]?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 28 perguntas em cerca de 12 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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