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Benchmark de Uso da Categoria e Percepção de Marca
Mede padrões de uso da categoria, motivadores de ocasião, necessidades não atendidas e percepções de marca para fazer benchmark do posicionamento competitivo. Adequado para pesquisadores de mercado que conduzem estudos de saúde de marca ou panorama de categoria.
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Benchmark de Uso da Categoria e Percepção de Marca
Boas-vindas e obrigado por participar deste estudo! Esta pesquisa pergunta sobre suas experiências com produtos e serviços desta categoria. Ela deve levar aproximadamente de 8 a 10 minutos para ser concluída. Sua participação é totalmente voluntária — você pode parar a qualquer momento. Todas as respostas são anônimas e serão relatadas apenas de forma agregada. Não há respostas certas ou erradas; simplesmente valorizamos suas opiniões sinceras. Clique em 'Avançar' para começar.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
26 perguntas · ~12 min
Q01
Lista suspensa
Você usou produtos ou serviços desta categoria nos últimos 12 meses?
- Sim, nos últimos 30 dias
- Sim, de 1 a 3 meses atrás
- Sim, de 4 a 12 meses atrás
- Não, não nos últimos 12 meses
- Nunca usei esta categoria
Q02
Múltipla escolha
Quais são os principais motivos pelos quais você não usa produtos ou serviços desta categoria atualmente? Selecione todas que se aplicam.
- É muito caro
- Não vejo necessidade disso
- Uso uma solução alternativa
- Não conheço o suficiente sobre as opções
- É difícil de encontrar ou acessar
- Tive uma experiência ruim no passado
- Outro (especifique)
Q03
Lista suspensa
Nos últimos 30 dias, aproximadamente quantas vezes você usou produtos ou serviços desta categoria?
- 0 vezes
- 1 vez
- 2 a 3 vezes
- 4 a 7 vezes
- 8 a 15 vezes
- 16 ou mais vezes
Q04
Lista suspensa
Aproximadamente quanto você costuma gastar com produtos ou serviços desta categoria por mês?
- R$ 0 (não gasto dinheiro com isso)
- Menos de R$ 10
- R$ 10 a R$ 24
- R$ 25 a R$ 49
- R$ 50 a R$ 99
- R$ 100 a R$ 249
- R$ 250 ou mais
- Não tenho certeza
Q05
Múltipla escolha
Onde você normalmente compra ou acessa produtos ou serviços desta categoria? Selecione todas que se aplicam.
- Varejista online
- Site ou aplicativo da marca
- Aplicativo de marketplace (ex.: Amazon, Flipkart)
- Supermercado, farmácia ou varejo de grande porte
- Loja especializada
- Serviço de assinatura ou entrega
- Outro (especifique)
Q06
Múltipla escolha
Em quais das seguintes situações você usa produtos ou serviços desta categoria com mais frequência? Selecione as 3 principais.
- Rotina diária
- Em deslocamento ou durante viagens
- No trabalho ou na escola
- Ocasiões ou eventos especiais
- Emergências ou necessidades de última hora
- Saúde, fitness ou autocuidado
Q07
Múltipla escolha
O que normalmente leva você a usar ou comprar produtos ou serviços desta categoria? Selecione todas que se aplicam.
- Acabou ou precisei repor
- Cronograma ou rotina planejada
- Recomendação de alguém em quem confio
- Desconto ou promoção
- Descobri um novo produto ou marca
- Necessidade sazonal ou situacional
- Outro (especifique)
Q08
Múltipla escolha
Sobre quais das seguintes marcas desta categoria você já ouviu falar? Selecione todas que se aplicam.
- Uma grande marca nacional
- Uma marca própria de loja
- Uma marca premium ou especializada
- Uma marca pequena ou independente
- Nenhuma delas
- Outra (especifique)
Q09
Lista suspensa
Qual marca você usa com mais frequência nesta categoria?
- Uma grande marca nacional
- Uma marca própria de loja
- Uma marca premium ou especializada
- Uma marca pequena ou independente
- Outra marca
- Não tenho uma marca principal
Q10
Múltipla escolha
Quais marcas você considerou seriamente na última vez em que fez uma compra nesta categoria? Selecione todas que se aplicam.
- Uma grande marca nacional
- Uma marca própria de loja
- Uma marca premium ou especializada
- Uma marca pequena ou independente
- Outra marca
- Não considerei várias marcas
Q11
Escala de opinião
Pensando na marca que você usa com mais frequência, o quão satisfeito você está com ela no geral?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q12
Escala de opinião
Qual a probabilidade de você recomendar sua marca principal a um amigo ou colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q13
Escala de opinião
Pensando na marca que você usa com mais frequência, em que medida você concorda que ela oferece produtos ou serviços de alta qualidade?
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q14
Escala de opinião
Em que medida você concorda que esta marca oferece um bom custo-benefício pelo preço?
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q15
Escala de opinião
Em que medida você concorda que esta marca é digna de confiança e confiável?
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q16
Escala de opinião
Em que medida você concorda que esta marca é inovadora e visionária?
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q17
Ordenação
Classifique os seguintes fatores do mais importante ao menos importante ao escolher um produto ou serviço desta categoria.
- Preço / acessibilidade
- Qualidade / desempenho
- Conveniência / facilidade de acesso
- Reputação / confiança da marca
- Recursos / inovação
Arraste para ordenar
Q18
Escala de opinião
Qual a probabilidade de você comprar ou usar produtos ou serviços desta categoria nos próximos 3 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q19
Lista suspensa
Quanto a mais, se houver algo, você estaria disposto a pagar pela melhor opção nesta categoria em comparação com uma opção de preço médio?
- Não pagaria mais
- Até 10% a mais
- 11% a 25% a mais
- 26% a 50% a mais
- 51% a 100% a mais
- Mais de 100% a mais
- Não tenho certeza
Q20
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre suas necessidades, preferências ou opiniões sobre marcas desta categoria?
Q21
Entrevista com IA
Adoraríamos entender sua perspectiva com mais profundidade. Um moderador de IA fará algumas breves perguntas de acompanhamento sobre suas experiências com a categoria e as marcas.
Q22
Lista suspensa
Qual é a sua idade?
- 18 a 24
- 25 a 34
- 35 a 44
- 45 a 54
- 55 a 64
- 65 ou mais
- Prefiro não informar
Q23
Lista suspensa
O que melhor descreve o seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não informar
Q24
Lista suspensa
Qual é o nível mais alto de escolaridade que você concluiu?
- Ensino fundamental incompleto
- Ensino médio ou equivalente
- Ensino superior incompleto ou formação técnica
- Graduação
- Pós-graduação
- Prefiro não informar
Q25
Lista suspensa
Qual é a sua situação profissional atual?
- Empregado em tempo integral
- Empregado em meio período
- Autônomo
- Estudante
- Dono(a) de casa ou cuidador(a)
- Aposentado
- Atualmente sem emprego
- Prefiro não informar
Q26
Lista suspensa
Em qual região você mora atualmente?
- África
- Ásia
- Europa
- América do Norte
- América Central / Caribe
- América do Sul
- Oceania
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado por concluir esta pesquisa! Suas respostas são valiosas e nos ajudarão a entender melhor as experiências com produtos e serviços desta categoria. Todas as respostas permanecerão confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated AI follow-up interview segment that adapts questions based on each respondent's prior answers, going beyond fixed-choice brand metrics
- Covers the full funnel from category usage frequency, spend, and purchase channels through brand awareness, consideration, and multi-attribute brand perception (satisfaction, NPS, trust, innovation, value)
- Uses a ranking exercise to force-rank purchase decision factors, giving relative-importance data that flat rating scales can't provide
- Pairs quantitative brand health metrics with open-ended and AI-moderated qualitative depth in a single fielding-ready instrument, plus automated scoring and reporting
SurveySparrow
Brand Perception Survey TemplateA ready-to-field brand perception template covering awareness and perception-style questions on SurveySparrow's conversational form builder. It focuses narrowly on brand perception rather than full category usage, occasion, and purchase-funnel benchmarking. Distribution and reporting are handled through SurveySparrow's standard survey tooling.
O que faz bem
- Conversational, chat-like survey UI that can improve completion rates
- Ready-to-use template requiring minimal setup
- Part of a broader survey platform with dashboards and integrations
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interviewing — question flow is fixed regardless of answers
- No voice AI interview option for richer qualitative capture
- No published methodology on how questions were validated or scored
Jotform
Brand Perception Survey Form TemplateA basic drag-and-drop form template for collecting brand perception feedback, built on Jotform's general-purpose form platform rather than a research-specific survey tool. It's easily customizable but offers limited native support for benchmarking category usage, competitive consideration sets, or occasion-based behavior.
O que faz bem
- Highly customizable drag-and-drop form builder
- Easy to embed on websites or share via link
- Free tier available for basic form usage
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive follow-up probing based on responses
- No AI-moderated interview or voice interview capability
- No automated per-response quality scoring for open-ended answers
SurveyMonkey
Brand Perception Survey Template & QuestionsAn established market-research template covering standard brand perception metrics like awareness, favorability, and associations, backed by SurveyMonkey's broad survey infrastructure and panel options. It's a solid quantitative instrument but doesn't natively include adaptive qualitative interviewing or task-based screen-share exercises.
O que faz bem
- Backed by a mature, widely-used survey platform with strong analytics
- Access to survey panel/audience options for respondent sourcing
- Established template library informed by market research practices
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interviews — all respondents see the same fixed question path
- No option for guided screen-share tasks or voice AI moderation
- Reporting relies on standard cross-tabs rather than AI-generated qualitative synthesis
Typeform
Brand Perception Survey TemplateA conversational, one-question-at-a-time template well-suited for engaging respondents on brand perception topics, built on Typeform's design-forward form platform. It's oriented toward user experience and completion rates rather than deep category-usage segmentation or adaptive qualitative probing.
O que faz bem
- Polished, engaging one-question-at-a-time interface known to boost completion rates
- Easy customization of branding and question logic
- Simple conditional logic for basic branching
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI-driven follow-up interviewing beyond preset branching logic
- No voice AI interview or guided task/screen-share functionality
- No automated quality scoring of open-ended responses or AI-generated reporting
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Benchmark de Uso da Categoria e Percepção de Marca”?
O modelo inclui 26 perguntas prontas para usar, começando por: “Você usou produtos ou serviços desta categoria nos últimos 12 meses?” · “Quais são os principais motivos pelos quais você não usa produtos ou serviços desta categoria atualmente? Selecione toda…” · “Nos últimos 30 dias, aproximadamente quantas vezes você usou produtos ou serviços desta categoria?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 26 perguntas em cerca de 12 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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