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Avaliação de Lacunas e Prioridades em Serviços Comunitários
Uma avaliação estruturada de necessidades para governos locais e organizações sem fins lucrativos identificarem as prioridades de serviços dos moradores, barreiras de acesso e preferências de comunicação para orientar a alocação de recursos.
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Avaliação de Lacunas e Prioridades em Serviços Comunitários
Bem-vindo(a) à Avaliação de Necessidades de Serviços Comunitários. Esta pesquisa pergunta sobre sua experiência com os serviços locais, os assuntos mais importantes para você e quaisquer barreiras que você tenha encontrado. Suas opiniões sinceras ajudarão a fundamentar o planejamento local e as decisões sobre recursos. • A participação é totalmente voluntária. Você pode parar a qualquer momento. • Não há respostas certas ou erradas — queremos sua perspectiva genuína. • Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. • Tempo estimado: 8–10 minutos. Por favor, leia a pergunta de consentimento na próxima tela para continuar.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
21 perguntas · ~10 min
Q01
Múltipla escolha
Você concorda voluntariamente em participar desta pesquisa?
- Concordo em participar
- Não concordo
Q02
Múltipla escolha
Qual das opções melhor descreve sua ligação com esta comunidade?
- Moro aqui
- Não moro aqui, mas trabalho ou estudo aqui
- Não moro, trabalho ou estudo aqui
Q03
Múltipla escolha
Quais dos seguintes serviços comunitários você utilizou pessoalmente nos últimos 12 meses? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Saúde/clínicas
- Aconselhamento em saúde mental
- Transporte público
- Capacitação profissional ou serviços de emprego
- Creche/educação infantil
- Assistência habitacional
- Programas de parques/recreação
- Serviços para idosos
- Biblioteca ou internet pública
- Coleta de resíduos e reciclagem
- Serviços de segurança pública (não emergenciais)
- Nenhuma das opções acima
- Outro
Q04
Escala de opinião
De modo geral, quão satisfeito(a) você ficou com os serviços comunitários que utilizou nos últimos 12 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeito(a)Máx:Muito satisfeito(a)
Q05
Escala de opinião
Pensando nos últimos 12 meses, de modo geral, quão fácil ou difícil foi acessar os serviços comunitários de que você precisou?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q06
Múltipla escolha
Quais barreiras você enfrentou pessoalmente ao tentar usar os serviços comunitários nos últimos 12 meses? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Não sabia o que estava disponível
- Os horários não se encaixam na minha rotina
- Dificuldades de transporte
- Custo ou taxas
- Regras de elegibilidade/documentação
- Barreiras de idioma
- Acesso à internet ou a dispositivos
- Responsabilidades com cuidado de crianças
- Acessibilidade física
- Preocupações com privacidade ou estigma
- Listas de espera ou atrasos
- Capacidade de resposta da equipe
- Preocupações com a qualidade
- Nenhuma das opções acima
- Outro
Q07
Ordenação
Por favor, classifique os seguintes assuntos locais por prioridade para os próximos 12 meses. Arraste para reordenar (1 = prioridade mais alta).
- Moradia acessível
- Segurança pública (não emergencial)
- Acesso à saúde
- Apoio em saúde mental e uso de substâncias
- Empregos e capacitação profissional
- Creche/educação infantil
- Transporte público e mobilidade
Arraste para ordenar
Q08
Escala de opinião
Com que urgência você acha que os serviços locais precisam mudar nos próximos 12 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada urgenteMáx:Extremamente urgente
Q09
Múltipla escolha
Como você prefere receber informações sobre serviços e eventos locais? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Mensagem de texto/SMS
- Boletins por e-mail
- Grupos locais em redes sociais
- Cartazes/panfletos em espaços comunitários
- Organizações comunitárias/grupos religiosos
- Site da cidade ou do município
- Jornal/rádio local
- Boca a boca
- Outro
Q10
Escala de opinião
Nos últimos 12 meses, quão fácil ou difícil foi entrar em contato com o setor ou a pessoa certa quando você precisou de ajuda?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q11
Lista suspensa
Aproximadamente quanto tempo você costuma gastar em um trajeto só de ida para chegar aos serviços comunitários que mais utiliza?
- Menos de 10 minutos
- 10–19 minutos
- 20–29 minutos
- 30–44 minutos
- 45–59 minutos
- 60 minutos ou mais
- Não me desloco para os serviços (apenas online/telefone)
- Não se aplica
Q12
Entrevista com IA
Gostaríamos de entender sua experiência com os serviços comunitários com mais profundidade. Por favor, compartilhe o que funcionou bem ou o que poderia ser melhorado, e nosso moderador fará algumas perguntas complementares.
Q13
Texto longo
Com base em suas respostas nesta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre as necessidades ou serviços da sua comunidade?
Q14
Texto longo
Qual é o seu CEP?
Q15
Texto longo
Qual é o seu bairro ou o cruzamento de ruas mais próximo? (opcional)
Q16
Lista suspensa
Qual é a sua faixa etária?
- Menos de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 ou mais
- Prefiro não responder
Q17
Múltipla escolha
Como você descreve seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não responder
Q18
Lista suspensa
Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?
- Ensino fundamental/médio incompleto ou menos
- Ensino médio completo
- Ensino superior incompleto/curso técnico
- Graduação
- Pós-graduação ou diploma profissional
- Prefiro não responder
Q19
Múltipla escolha
Qual é a sua situação de trabalho atual? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Empregado(a) em tempo integral
- Empregado(a) em meio período
- Autônomo(a)
- Desempregado(a) e procurando emprego
- Estudante
- Aposentado(a)
- Dono(a) de casa/cuidador(a)
- Incapaz de trabalhar
- Prefiro não responder
Q20
Lista suspensa
Incluindo você, quantas pessoas moram na sua casa?
- 1 (apenas eu)
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7 ou mais
- Prefiro não responder
Q21
Lista suspensa
Há quanto tempo você mora nesta comunidade?
- Menos de 6 meses
- 6–12 meses
- 1–3 anos
- 3–5 anos
- Mais de 5 anos
Mensagem
Obrigado por concluir a pesquisa. Suas respostas são confidenciais e ajudarão a fundamentar o planejamento local e a alocação de recursos. Se você tiver dúvidas sobre este estudo, entre em contato com [organization name and contact information].
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated AI follow-up interview question so residents can elaborate in their own words on service gaps, going beyond fixed-choice answers
- Combines quantitative opinion-scale questions (satisfaction, access difficulty, urgency, reaching officials) with a ranking exercise so priorities are directly comparable across respondents
- Captures access-barrier specifics (travel time, communication preferences, barriers faced) needed to guide equitable resource allocation, not just general satisfaction
- Ends with an open-text reflection question plus demographic/location fields, giving local governments both narrative context and segmentable data for reporting
SurveySparrow
Sample Community Needs Assessment Survey TemplateA printable, ready-to-use community needs assessment template covering typical service-use and satisfaction questions. It's built as a static question set rather than an adaptive interview, so all respondents see the same fixed items regardless of their answers. Useful as a quick-start form but not designed for deeper follow-up probing.
O que faz bem
- Printable format supports paper or in-person distribution alongside online use
- Pre-built question set saves setup time for a standard needs assessment
- Backed by a broader survey platform with reporting/dashboard features
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up questioning to probe deeper into open-ended answers
- No automated per-response quality scoring of open text
- No voice AI interview option for residents who prefer speaking over typing
Typeform
Online Community Needs Assessment Survey TemplateA conversational, one-question-at-a-time survey template well suited to mobile completion and clean presentation. Logic can branch based on prior answers, but there is no AI-driven interviewing or automatic follow-up generation. Best suited to straightforward needs-assessment data collection rather than in-depth qualitative exploration.
O que faz bem
- Polished, mobile-friendly conversational UI that can improve completion rates
- Customizable branding and question flow
- Conditional logic to route respondents based on answers
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interview or automated follow-up probing on open responses
- No published methodology for how question logic or scoring works
- No built-in per-response quality scoring or auto-generated qualitative reports
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de Lacunas e Prioridades em Serviços Comunitários”?
O modelo inclui 21 perguntas prontas para usar, começando por: “Você concorda voluntariamente em participar desta pesquisa?” · “Qual das opções melhor descreve sua ligação com esta comunidade?” · “Quais dos seguintes serviços comunitários você utilizou pessoalmente nos últimos 12 meses? Selecione todas as opções apl…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 21 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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