Pesquisa sobre Configuração, Recuperação e Experiência de Transações em Carteiras de Criptomoedas

Bem-vindo(a)! Esta pesquisa explora sua experiência com a configuração, recuperação e transações em carteiras de criptomoedas. Deve levar aproximadamente de 7 a 10 minutos para ser concluída. Sua participação é totalmente voluntária, e você pode parar a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões e experiências sinceras. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Ao continuar, você concorda em participar desta pesquisa.

Quais dos seguintes tipos de carteira você usou nos últimos 6 meses? Selecione todas as que se aplicam.

• Carteira de extensão de navegador
• Carteira de aplicativo móvel
• Carteira de hardware
• Carteira web (hospedada)
• Carteira de desktop
• Carteira de corretora custodial
• Nenhuma das anteriores

No geral, quão fácil ou difícil foi sua experiência mais recente de configuração de carteira?

Durante a configuração, você foi solicitado a criar uma frase de recuperação (seed)?

• Sim
• Não
• Não tenho certeza

Aproximadamente quantas transações on-chain (por exemplo, envios de tokens, swaps, interações com contratos) você iniciou nos últimos 30 dias?

• 0
• 1–2
• 3–5
• 6–10
• 11–20
• Mais de 20

Classifique os itens a seguir do mais importante ao menos importante para você ao enviar uma transação.

1. Taxa total baixa
2. Estimativa de taxa clara antes de confirmar
3. Tempo de confirmação rápido
4. Avisos de segurança robustos
5. Validação de endereço
6. Facilidade para tentar novamente ou cancelar

Qual a probabilidade de você recomendar sua carteira principal a um amigo ou colega?

Com base em suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sugestões adicionais sobre a configuração, recuperação ou transações em carteiras.

Qual é a sua faixa etária?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiro não informar

Obrigado por concluir esta pesquisa! Seu feedback vai orientar diretamente as melhorias nas experiências de configuração, recuperação e transações em carteiras. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada.

Qual é a sua carteira principal atualmente?

• Carteira de extensão de navegador
• Carteira de aplicativo móvel
• Carteira de hardware
• Carteira web (hospedada)
• Carteira de desktop
• Carteira de corretora custodial

Quão clara foi a etapa de criação da conta (por exemplo, definir um PIN ou senha)?

Como você armazena atualmente sua frase de recuperação? Selecione todas as que se aplicam. (Sua resposta é confidencial e não será vinculada à sua identidade.)

• Papel guardado com segurança
• Gerenciador de senhas
• Backup em metal
• Dividida entre locais
• Arquivo digital criptografado
• Memorizada
• Não tenho uma frase de recuperação
• Outro (especifique)

Quão claras são as estimativas de taxa de gas/rede exibidas em sua carteira principal?

Quais dos seguintes recursos mais melhorariam a clareza das transações em sua carteira? Selecione até 2.

• Detalhamento de taxa mais claro
• Melhores configurações padrão de gas
• Endereços legíveis por humanos (por exemplo, resolução de nomes ENS)
• Estimativas de tempo de confirmação em tempo real
• Mensagens de erro e dicas de recuperação mais claras

Gostaríamos de explorar sua experiência com carteiras com um pouco mais de profundidade. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base em suas respostas anteriores.

Como você descreve seu gênero?

• Mulher
• Homem
• Não binário
• Prefiro me autodescrever
• Prefiro não informar

Quando você configurou pela última vez uma nova carteira de autocustódia?

• Nos últimos 7 dias
• 8–30 dias atrás
• 1–3 meses atrás
• 3–6 meses atrás
• 6–12 meses atrás
• Há mais de 1 ano
• Nunca configurei uma carteira de autocustódia

Quão clara foi a etapa em que você registrou sua frase de recuperação (seed)?

Quão confiante você está de que conseguiria recuperar o acesso à carteira usando sua frase de recuperação?

Quão clara é a exibição do endereço de destino quando você está prestes a enviar uma transação?

Em qual região você mora atualmente?

• América do Norte
• América Central e Caribe
• América do Sul
• Europa Ocidental
• Europa Oriental
• Oriente Médio e Norte da África
• África Subsaariana
• Sul da Ásia
• Leste Asiático
• Sudeste Asiático
• Oceania
• Prefiro não informar

Quão clara foi a etapa em que você verificou sua frase de recuperação?

O que, se houve algo, foi confuso ou preocupante no processo de recuperação?

Quão claras são as informações de status da transação (por exemplo, pendente, confirmada, falhou)?

Qual é o mais alto nível de escolaridade que você concluiu?

• Ensino médio incompleto ou menos
• Ensino médio completo
• Ensino superior incompleto / Curso técnico
• Graduação (bacharelado)
• Mestrado
• Doutorado / Título profissional
• Prefiro não informar

Quão clara foi a conexão à sua primeira rede ou blockchain?

Quão claros são os detalhes de aprovação ou permissão (allowance) de tokens ao interagir com contratos inteligentes?

Na sua transação mais recente, você enfrentou algum dos seguintes problemas? Selecione todos os que se aplicam.

• Nenhum problema
• Taxa muito baixa / precisou tentar novamente
• Rede errada selecionada
• Etapa de aprovação ou permissão confusa
• Aviso de formato de endereço ou checksum
• Transação travada ou atrasada inesperadamente
• Outro (especifique)