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Pesquisa de Avaliação da Orientação de UX no Primeiro Uso
Avalia a clareza, o momento e a utilidade da orientação de integração dentro do produto (dicas de ferramentas, tutoriais guiados, listas de verificação) para identificar pontos de atrito e melhorar a ativação de novos usuários.
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Pesquisa de Avaliação da Orientação de UX no Primeiro Uso
Bem-vindo! Esta breve pesquisa pergunta sobre sua experiência com a orientação dentro do produto durante seu primeiro uso. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões sinceras. Sua participação é voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas de forma agregada para melhorar a experiência de integração. Tempo estimado: 11 minutos.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
20 perguntas · ~11 min
Q01
Múltipla escolha
Aproximadamente há quantos dias você usou este produto pela primeira vez?
- Hoje
- Há 1–3 dias
- Há 4–7 dias
- Há 8–14 dias
- Há mais de 14 dias
Q02
Escala de opinião
Antes da sua primeira sessão, quão familiarizado você estava com produtos semelhantes?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada familiarizadoMáx:Extremamente familiarizado
Q03
Múltipla escolha
Durante sua primeira sessão, quais tipos de orientação dentro do produto você percebeu? (Selecione todas as opções aplicáveis.)
- Dicas de ferramentas
- Tutorial guiado interativo
- Lista de verificação ou de tarefas
- Não vi nenhuma orientação
Mensagem
As perguntas a seguir são sobre a orientação dentro do produto que você percebeu durante sua primeira sessão.
Q04
Escala de opinião
De modo geral, quão útil foi a orientação dentro do produto que você viu?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada útilMáx:Extremamente útil
Q05
Escala de opinião
Como você avaliaria o momento em que a orientação apareceu?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito cedoMáx:Muito tarde
Q06
Escala de opinião
De modo geral, quão clara foi a orientação dentro do produto que você vivenciou?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada claraMáx:Extremamente clara
Q07
Escala de opinião
De modo geral, como você descreveria a quantidade de orientação dentro do produto que você recebeu?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insuficienteMáx:Muito excessiva
Q08
Múltipla escolha
Durante sua primeira sessão, você concluiu um tutorial ou tutorial guiado?
- Sim
- Não
- Não tenho certeza
Q09
Texto longo
Qual foi o principal motivo para você pular ou interromper o tutorial?
Q10
Múltipla escolha
Qual formato de orientação foi mais útil para você no geral?
- Dicas de ferramentas
- Tutorial guiado interativo
- Lista de verificação ou de tarefas
- Não tenho certeza / Nenhum
Q11
Texto longo
Descreva qualquer aspecto da orientação que pareceu pouco claro ou inoportuno (por exemplo, redação, posicionamento ou fluxo).
Mensagem
As perguntas a seguir são para usuários que não perceberam nenhuma orientação dentro do produto durante sua primeira sessão.
Q12
Texto longo
Em que parte do produto você esperava que a ajuda ou orientação aparecesse?
Q13
Múltipla escolha
Sem a orientação dentro do produto, como você se orientou?
- Cliquei por aí para explorar
- Li a documentação de ajuda/FAQ
- Pesquisei na web
- Perguntei a alguém
- Desisti
- Outro (especifique)
Q14
Escala de opinião
Quão confiante você se sentiu ao concluir sua primeira tarefa sem a orientação dentro do produto?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q15
Entrevista com IA
Gostaríamos de entender sua experiência de integração com mais detalhes. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base em suas respostas anteriores.
Q16
Texto longo
Com base em suas respostas nesta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre a orientação de integração ou sua experiência de primeiro uso?
Q17
Múltipla escolha
Qual função melhor descreve você?
- Colaborador individual
- Gerente
- Executivo
- Estudante
- Outro
Q18
Múltipla escolha
Qual área melhor descreve seu setor ou função?
- Software/TI
- Design/UX
- Dados/Análises
- Marketing/Vendas
- Operações/Suporte
- Outro
Q19
Múltipla escolha
Qual dispositivo você usou principalmente durante sua primeira sessão?
- Desktop ou notebook
- Celular
- Tablet
- Vários dispositivos
- Não tenho certeza
Q20
Múltipla escolha
Aproximadamente quanto tempo durou sua primeira sessão?
- Menos de 5 minutos
- 5–15 minutos
- 16–30 minutos
- 31–60 minutos
- Mais de 60 minutos
- Não tenho certeza
Mensagem
Obrigado pelo seu tempo — seu feedback nos ajuda a melhorar a experiência de integração!
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Por que este modelo
Para que este modelo foi feito: não encontramos nenhum modelo diretamente comparável em outras ferramentas de pesquisa.
O que o diferencia
- Includes a dedicated AI follow-up interview segment that lets users explain their onboarding experience in their own words, going beyond fixed-choice ratings
- Combines opinion-scale questions on usefulness, timing, clarity, and amount of guidance with open-text follow-ups so friction points can be quantified and explained
- Branches based on what guidance users actually noticed (or didn't), including a path for users who saw no guidance at all, capturing how they oriented themselves without it
- Collects context like role, industry, device, and session length alongside the AI interview and quality-scored responses, enabling segmented analysis of activation friction with auto-generated reporting
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Avaliação da Orientação de UX no Primeiro Uso”?
O modelo inclui 20 perguntas prontas para usar, começando por: “Aproximadamente há quantos dias você usou este produto pela primeira vez?” · “Antes da sua primeira sessão, quão familiarizado você estava com produtos semelhantes?” · “Durante sua primeira sessão, quais tipos de orientação dentro do produto você percebeu? (Selecione todas as opções aplic…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 20 perguntas em cerca de 11 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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