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Pesquisa de Experiência e Satisfação do Paciente Odontológico
Avalia como os pacientes vivenciam cada etapa de uma consulta odontológica — agendamento, tempo de espera, controle da dor, transparência de custos e confiança no dentista — e o que motiva sua disposição de recomendar a clínica. Desenvolvida para clínicas odontológicas e clínicas em grupo que fazem benchmarking da experiência do paciente, com um acompanhamento por IA que revela a verdadeira história por trás das notas de recomendação altas ou baixas, especialmente em relação à ansiedade e à confiança.
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Pesquisa de Experiência e Satisfação do Paciente Odontológico
Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar seu feedback sobre seu atendimento odontológico recente. Suas respostas sinceras ajudam a clínica a melhorar para as próximas consultas. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso deve levar cerca de 4 a 5 minutos.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
10 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Qual foi o principal motivo da sua consulta odontológica mais recente?
- Consulta de rotina e limpeza
- Procedimento específico (restauração, coroa, tratamento de canal, etc.)
- Emergência odontológica (dor, lesão, dente quebrado)
- Tratamento estético (clareamento, facetas, etc.)
- Outro
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 2 anos, quantas vezes você foi ao dentista?
- 3 ou mais vezes
- Duas vezes
- Uma vez
- Nenhuma vez
Q03
MatrizObrigatória
Pensando na sua consulta mais recente, como você avaliaria cada um dos seguintes itens?
6 linhas × 5 colunas
- Tempo de espera antes do atendimento
- Simpatia da recepção e da equipe clínica
- Clareza com que o dentista explicou seu tratamento
- Controle da dor ou desconforto durante o tratamento
- Limpeza do consultório
- +1 mais
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q04
Escala de opiniãoObrigatória
Qual é a probabilidade de você recomendar esta clínica odontológica a um amigo ou familiar?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q05
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Ao escolher uma clínica odontológica, quais destes fatores importam mais e quais importam menos para você?
- Disponibilidade de horários que se encaixem na minha agenda
- Preços claros e informados antecipadamente
- Equipe simpática e acessível
- Equipamentos e tecnologia modernos
- Tempo de espera mínimo
- Opções de convênio e planos de pagamento
- Explicações claras sobre o tratamento e os próximos passos
- Procedimentos suaves e com pouca dor
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Importa maisPior:Importa menos
Q06
Múltipla escolha
Nos últimos 2 anos, a ansiedade em relação ao dentista já fez você adiar ou faltar a uma consulta recomendada?
- Sim, mais de uma vez
- Sim, uma vez
- Não, nunca
- Não tenho ansiedade em relação ao dentista
Q07
Entrevista com IA
Investigue o raciocínio por trás da nota de recomendação do respondente: peça que descreva o momento ou a interação específica que mais influenciou essa nota, seja positiva ou negativa. Se ele relatou ansiedade em relação ao dentista ou uma nota baixa no controle da dor ou na transparência de custos, aprofunde-se no que exatamente aconteceu, como a equipe reagiu e o que o teria feito sentir-se mais à vontade ou mais confiante em relação à clínica.
Q08
Texto longo
Há algo mais sobre sua consulta odontológica recente — positivo ou negativo — que você gostaria que a clínica soubesse?
Q09
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se enquadra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiro não dizer
Q10
Múltipla escolha
O que melhor descreve seu convênio odontológico?
- Convênio odontológico fornecido pelo empregador
- Convênio odontológico adquirido individualmente
- Cobertura odontológica pública/governamental
- Sem convênio odontológico
- Prefiro não dizer
Mensagem
Obrigado por compartilhar sua experiência! Seu feedback vai diretamente para um relatório que a clínica usa para melhorar o conforto, a comunicação e o atendimento aos pacientes.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Walks patients through every stage of the visit — booking, wait times, pain management, cost transparency, and trust — not just a single overall rating
- Includes a dedicated question on whether dental anxiety caused patients to delay or skip care, directly tied to an AI follow-up interview that probes the real reasoning behind high or low recommendation scores
- Pairs a MaxDiff exercise on what matters most when choosing a practice with an open-ended long-text question, so quantitative priorities and qualitative context are captured in one flow
- Automatically compiles responses into a report, so practices get analysis-ready findings without manually coding open-ended anxiety and trust comments
Jotform
Dental Patient Experience Survey Form TemplateA ready-to-field dental patient experience form built on Jotform's general form builder. It covers standard experience questions but is a static form rather than a research-tuned instrument with built-in benchmarking logic. Good for quick deployment, less suited to deeper diagnostic analysis of recommendation drivers.
O que faz bem
- Ready-to-use, no-code form that's easy to deploy quickly
- Backed by Jotform's broad form-building and customization ecosystem
- Likely supports common form fields (ratings, multiple choice) out of the box
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive follow-up to probe why a patient gave a particular score
- No voice-based interview option for capturing patient sentiment
- No published methodology or per-response quality scoring
QuestionPro
Dental Care Survey TemplateA conventional dental care survey template from a general-purpose survey platform. It likely covers care quality and satisfaction basics but reads as a broad category template rather than one purpose-built around anxiety, trust, and recommendation drivers. Useful as a baseline, but shallow on the psychological 'why' behind scores.
O que faz bem
- Part of a large template library with enterprise survey features
- Supports standard analytics and dashboarding for aggregate reporting
- Likely offers customizable question types typical of QuestionPro's builder
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interviewing to dig into specific low or high recommendation scores
- No dedicated focus on dental anxiety as a driver of care avoidance
- Fixed-form structure without transparent, reviewable AI prompt logic
SurveyMonkey
Patient Satisfaction Survey TemplateA generic post-visit patient satisfaction template, not specific to dental practices. It can be adapted for dental use but lacks any dentistry-specific content around anxiety, cost transparency, or trust in the dentist. Best viewed as a general healthcare satisfaction starting point rather than a dental-tailored instrument.
O que faz bem
- Backed by SurveyMonkey's established survey distribution and analytics tools
- Generic patient satisfaction framing that's easy to adapt across healthcare settings
- Likely includes standard satisfaction and NPS-style questions
Onde deixa a desejar
- Not dental-specific — no questions on dental anxiety, pain management, or dentist trust
- Static question flow with no AI-driven follow-up on individual responses
- No voice interview option or automated per-response quality scoring
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência e Satisfação do Paciente Odontológico”?
O modelo inclui 10 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual foi o principal motivo da sua consulta odontológica mais recente?” · “Nos últimos 2 anos, quantas vezes você foi ao dentista?” · “Pensando na sua consulta mais recente, como você avaliaria cada um dos seguintes itens?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 10 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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