Q01
Mensagem
Todos os modelosIndustry-Specific
Pesquisa de Experiência do Paciente em Consultório Médico
Captura como os pacientes vivenciam um consultório médico do início ao fim — facilidade de agendamento, tempos de espera, comunicação com o médico e probabilidade de recomendação — com um acompanhamento por IA que investiga o 'porquê' por trás das notas de recomendação, especialmente de pacientes que foram indiferentes ou insatisfeitos. Desenvolvida para gerentes de consultório e grupos médicos que acompanham a experiência do paciente.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
12 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
O que melhor descreve sua visita mais recente a este consultório?
- Consulta de paciente novo
- Consulta de retorno ou de rotina
- Consulta de urgência ou no mesmo dia
- Consulta por telemedicina
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
Quão fácil foi agendar esta consulta?
Escala: 1 – 5
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q04
Escala de avaliaçãoObrigatória
Como você avaliaria o tempo de espera na sua consulta, desde o check-in até ser atendido?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito ruimMáx:Excelente
Q05
MatrizObrigatória
Pensando na sua interação com o médico, o quanto você concorda com cada afirmação?
4 linhas × 5 colunas
- O médico ouviu atentamente minhas preocupações
- O médico explicou as coisas de uma forma que eu pude entender
- Tive tempo suficiente para fazer perguntas
- A equipe me tratou com cortesia e respeito
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q06
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar este consultório a um amigo ou familiar?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q07
Entrevista com IA
Investigue o raciocínio por trás da nota de recomendação do respondente, ancorando-se na visita específica dele. Se a nota foi baixa ou intermediária (6 ou menos), descubra precisamente onde a experiência falhou — agendamento, tempo de espera, comunicação com o médico ou interação com a equipe — e o que teria mudado a nota. Se a nota foi alta, identifique o único momento que fez a visita se destacar. Sempre tente revelar um detalhe concreto e acionável em vez de uma impressão geral.
Q08
Múltipla escolha
Nos últimos 12 meses, quantas vezes você visitou este consultório?
- Esta foi minha primeira visita
- 2 a 3 vezes
- 4 a 6 vezes
- Mais de 6 vezes
Q09
Texto longo
Qual é a única coisa que este consultório poderia fazer para melhorar sua experiência?
Q10
Múltipla escolha
Qual faixa etária melhor descreve você?
- Menos de 18
- 18 a 34
- 35 a 49
- 50 a 64
- 65 ou mais
Q11
Múltipla escolha
Que tipo de cobertura de plano de saúde você usou para esta visita?
- Plano de saúde privado/empresarial
- Medicare
- Medicaid
- Pagamento particular
- Outro
Q12
Mensagem
Isso é tudo — obrigado por compartilhar sua experiência. Suas respostas serão analisadas pela liderança do consultório para melhorar o agendamento, os tempos de espera e a comunicação com os pacientes.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated AI follow-up interview that probes the reasoning behind each respondent's recommendation score, digging deeper with lukewarm or dissatisfied patients specifically
- Combines structured metrics (scheduling ease, wait time rating, physician communication matrix, recommendation likelihood) with open-ended improvement feedback in one flow
- Captures visit context (visit type, visit frequency in last 12 months, insurance type, age range) so practice managers can segment experience data by patient profile
- Uses conversational chat-style intro and closing messages to keep the survey approachable rather than feeling like a clinical intake form
QuestionPro
Physician Practices Survey TemplateA genuinely comparable static survey template aimed at capturing patient experience at physician practices. It appears to cover similar ground (visit experience, satisfaction) but as a fixed-question form rather than an adaptive interview. Good for basic benchmarking but likely requires manual follow-up analysis to understand the 'why' behind low scores.
O que faz bem
- Purpose-built for physician practice patient feedback, so questions are likely industry-relevant out of the box
- Backed by QuestionPro's broader survey platform, including standard reporting and distribution tools
- Likely quick to deploy for teams wanting a straightforward, no-frills patient experience survey
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive AI follow-up to explore reasoning behind low or lukewarm recommendation scores
- No indication of automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
- No voice AI interview or guided screen-share task option for richer qualitative capture
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência do Paciente em Consultório Médico”?
O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para nos contar sobre sua recente visita a (Substitua pelo nome do consultório). Seu…” · “O que melhor descreve sua visita mais recente a este consultório?” · “Quão fácil foi agendar esta consulta?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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