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Operations & Data

Pesquisa sobre Clima de Segurança e Comunicação nas Operações de E-commerce

Mede comportamentos de segurança, confiança para comunicar ocorrências, riscos ambientais e apoio da liderança nas equipes de fulfillment de e-commerce, a fim de identificar prioridades específicas para redução de riscos.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

32 perguntas · ~13 min
Q01
Mensagem

Bem-vindo(a) à Pesquisa sobre Clima de Segurança e Comunicação. Esta pesquisa aborda suas experiências com a segurança no trabalho nos últimos 30 a 90 dias. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada — nenhuma resposta individual será compartilhada com seu supervisor ou com a gestão. Não há respostas certas ou erradas; queremos sua opinião sincera. A participação é voluntária e você pode interromper a qualquer momento. A pesquisa leva aproximadamente 14 minutos para ser concluída.

Q02
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, com que frequência você seguiu os procedimentos de segurança documentados para suas tarefas?

Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Sempre
Q03
Múltipla escolha

Você sabe como comunicar uma preocupação de segurança ou um quase acidente no seu local de trabalho?

  • Sim
  • Não
  • Não tenho certeza
Q04
Mensagem

As perguntas a seguir pedem que você avalie aspectos específicos do seu ambiente de trabalho nos últimos 30 dias.

Q05
Mensagem

As afirmações a seguir são sobre seu supervisor direto e a liderança do local nos últimos 60 dias. Indique o quanto você concorda ou discorda de cada uma.

Q06
Ordenação

Classifique as áreas a seguir de acordo com o quanto uma melhoria em cada uma reduziria as lesões na sua área de trabalho. Coloque em primeiro lugar a área de maior impacto.

  1. Treinamento e orientação
  2. Disponibilidade e ajuste dos EPIs
  3. Manutenção de equipamentos
  4. Limpeza e organização
  5. Gestão de carga de trabalho e ritmo
  6. Processo de comunicação e retorno
Arraste para ordenar
Q07
Mensagem

Por fim, algumas perguntas sobre você. Elas nos ajudam a analisar os resultados por equipe e função, mantendo suas respostas individuais confidenciais.

Q08
Mensagem

Obrigado por concluir esta pesquisa. Suas respostas são confidenciais e serão usadas para identificar e agir sobre as prioridades de melhoria na segurança. Se você tiver uma preocupação de segurança imediata, entre em contato com seu supervisor ou use a linha direta de segurança do seu local.

Q09
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, como você avaliaria a disponibilidade dos EPIs necessários quando você precisou deles?

Escala: 1 – 5
Mín:Muito ruimMáx:Excelente
Q10
Múltipla escolha

Quais canais, se houver, você usou para comunicar uma preocupação de segurança nos últimos 90 dias? Selecione todos que se aplicam.

  • Aplicativo móvel ou formulário online
  • Diretamente ao supervisor
  • Linha direta de segurança
  • Formulário ou registro em papel
  • Plataforma de mensagens da equipe
  • Não comuniquei nenhuma preocupação
  • Outro (especifique)
Q11
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, como você avaliaria a condição do piso e das passagens na sua área de trabalho?

Escala: 1 – 5
Mín:Muito ruimMáx:Excelente
Q12
Escala de opinião

Meu supervisor direto demonstra consistentemente comportamentos de trabalho seguros.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q13
Texto longo

Descreva uma situação insegura que você observou nos últimos 30 dias e o que você acha que a resolveria. Se você não observou nenhuma, escreva 'Nenhuma'.

Q14
Lista suspensa

Qual é a sua função principal de trabalho?

  • Separador/Embalador
  • Estocador/Armazenagem
  • Operador de empilhadeira ou carrinho motorizado
  • Motorista de entrega
  • Supervisor/Líder
  • Profissional de segurança
  • Manutenção/Instalações
  • Outro (especifique)
Q15
Múltipla escolha

Quais fatores, se houver, dificultaram o uso de EPIs nos últimos 30 dias? Selecione todos que se aplicam.

  • Não disponível perto da tarefa
  • Desconfortável ou mal ajustado
  • Deixa o trabalho mais lento
  • Sem certeza sobre qual EPI usar
  • Pouco reforço por parte dos supervisores
  • Normas entre colegas tornaram o uso de EPIs menos comum
  • Outro (especifique)
  • Nenhuma das opções acima
Q16
Lista suspensa

Quantos quase acidentes você percebeu pessoalmente nos últimos 30 dias?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5 ou mais
Q17
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, como você avaliaria a adequação da iluminação na sua área de trabalho?

Escala: 1 – 5
Mín:Muito ruimMáx:Excelente
Q18
Escala de opinião

Meu supervisor direto responde de forma construtiva quando levanto preocupações de segurança.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q19
Entrevista com IA

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos adicionais sobre prioridades, políticas ou práticas de segurança que você gostaria de ver alteradas no seu local de trabalho.

Q20
Lista suspensa

Em qual turno você normalmente trabalha?

  • Diurno
  • Vespertino
  • Noturno
  • Rotativo
  • Varia
Q21
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, quão à vontade você se sentiu para comunicar preocupações de segurança sem medo de consequências negativas?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada à vontadeMáx:Extremamente à vontade
Q22
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, como você avaliaria a condição dos equipamentos e ferramentas que você usa regularmente?

Escala: 1 – 5
Mín:Muito ruimMáx:Excelente
Q23
Escala de opinião

A liderança do local prioriza a segurança mesmo quando isso entra em conflito com as metas de produção.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q24
Lista suspensa

Há quanto tempo você está na sua função atual?

  • Menos de 3 meses
  • 3 a 11 meses
  • 1 a 3 anos
  • Mais de 3 anos
Q25
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, como você avaliaria a ventilação e o controle de temperatura na sua área de trabalho?

Escala: 1 – 5
Mín:Muito ruimMáx:Excelente
Q26
Lista suspensa

Nos últimos 30 dias, com que frequência sua equipe realizou reuniões rápidas ou briefings de segurança?

  • Nunca
  • Uma vez
  • 2 a 3 vezes
  • Semanalmente
  • Mais de uma vez por semana
Q27
Múltipla escolha

Você supervisiona ou gerencia diretamente outros funcionários?

  • Sim
  • Não
Q28
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, com que frequência a pressão ou o ritmo de produção dificultou trabalhar com segurança?

Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Sempre
Q29
Escala de opinião

Nos últimos 60 dias, quando riscos foram comunicados, com que frequência as correções foram concluídas em tempo hábil?

Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Sempre
Q30
Lista suspensa

Qual é o seu tipo de vínculo empregatício?

  • Tempo integral
  • Meio período
  • Temporário/Sazonal
  • Terceirizado
Q31
Lista suspensa

Quantas vezes você encontrou corredores ou saídas bloqueadas nos últimos 30 dias?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5 ou mais
Q32
Lista suspensa

Em que tipo de local você trabalha principalmente?

  • Centro de fulfillment
  • Centro de triagem
  • Estação de entrega
  • Escritório
  • Vários locais
  • Outro (especifique)

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Pairs quantitative climate ratings (PPE availability, floor/lighting/equipment/ventilation conditions, production pressure) with an AI follow-up interview question that asks respondents to elaborate on their own answers, capturing context static forms miss
  • Includes a dedicated reporting-confidence and channel-usage block plus a ranking question so teams can see which improvement areas would most reduce injuries, not just checklist compliance
  • Measures direct-supervisor and site-leadership safety behaviors separately from hazard-fix turnaround time, giving a clearer view of where leadership support breaks down
  • Segments results by job role, shift, tenure, supervisory status, employment status, and location type, and every open-text response (including the unsafe-situation description) gets automated per-response quality scoring
  • Uses transparent, auditable prompts for the AI follow-up question rather than a black-box add-on

Jotform

Daily Safety Reporting Form Template

This is a fielding-ready form focused on quick daily incident/near-miss logging rather than a full climate survey. It's suited to routine reporting but doesn't probe reporting confidence, leadership support, or environmental hazard ratings the way a climate survey does.

O que faz bem

  • Simple, fast daily reporting workflow
  • Drag-and-drop customization typical of Jotform's builder
  • Backed by a large general-purpose template library

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive AI follow-up probing
  • No automated per-response quality scoring
  • No voice AI interview option for richer verbal detail

SurveySparrow

Daily Safety Inspection Checklist Template | For Workplace Safety

A fielding-ready checklist for routine safety inspections, delivered in SurveySparrow's conversational format. It's built for spot-checking conditions rather than measuring employee-reported climate, reporting confidence, or leadership support.

O que faz bem

  • Conversational, mobile-friendly checklist format
  • Easy to run as a recurring inspection routine
  • Part of a broader employee-experience template set

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI interview or follow-up probing on flagged issues
  • No automated per-response quality scoring
  • Checklist format doesn't capture leadership-support or reporting-confidence constructs

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Clima de Segurança e Comunicação nas Operações de E-commerce”?

O modelo inclui 32 perguntas prontas para usar, começando por: “Bem-vindo(a) à Pesquisa sobre Clima de Segurança e Comunicação. Esta pesquisa aborda suas experiências com a segurança n…” · “Nos últimos 30 dias, com que frequência você seguiu os procedimentos de segurança documentados para suas tarefas?” · “Você sabe como comunicar uma preocupação de segurança ou um quase acidente no seu local de trabalho?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 32 perguntas em cerca de 13 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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